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成为更好的企业公民
卢英德(Indra K. Nooyi)、维贾伊·戈文达拉扬(Vijay Govindarajan),《哈佛商业评论》2020年3月刊
百事可乐公司的“使命型业绩”项目,引领公司和利益相关方走向更健康的未来。
卢英德发挥聪明才智,领导百事可乐转型为以利益相关者为中心的企业,很有启发意义。他们的成就表明,让企业主要利益相关者团体获得价值最大化,可以与企业长期价值最大化同时进行,二者可以得兼。而且这项工作具有改革意义,可以扩大规模,也可以移植。百事可乐的转型适合其自身实际情况。其他企业也可以结合自身情况效仿,因为“二者得兼”这个道理还是没变。
——杰克·哈菲
读者
非常感谢这篇文章分享的百事可乐转型的成功经验。很高兴能读到关于使命型业绩战略及其效果的文章。百事能有卢英德担任董事会主席和CEO真是幸运。维贾伊关于领导力的文章也总是令人深思和振奋。归根结底,我希望有更多不同行业(比如石油天然气、航空)的更多公司能来效仿(当然很难,不过值得进行总结、交流和执行),主动实践使命型业绩,因为当今世界迫切需要这样的企业公民——比黄金和石油都更需要。
——巴特·特卡奇克
读者
在卢英德的使命型业绩管理下,百事的可持续发展做得很好,股票表现也很好。卢英德领导力出众,也让公司获得了主张环保和可持续发展的人的认可。公司如何推动“改良资本主义制度为每个人服务”?资本主义国家和倾向于资本主义的国家,人们热切希望成为百万富翁乃至亿万富翁。企业领导者不可能说服人们去追求好的生活、不要追求积累财富,因为企业自身的目标就是积累财富。如果资本主义企业与贫穷国家的个人和企业合作,将一部分财富分给穷人和发展中国家,这是值得赞美的。资本主义的商业实践,令一些人和一些国家富裕起来,而其他几乎所有国家都有很多人失业、陷入赤贫。随着人工智能和机器人技术的发展,情况可能会变得更糟。
——佐姆·卡拉歇蒂
读者
我在读《人类简史》这本书,发现物种进化可以为企业提供参考。其他物种四脚行走,唯有人类进化为直立行走,使得人类在进化周期中具有了重大的优势。直立行走可以看得更远,及早看到机会和迫近的危险。双手解放出来,可以用于制作、使用工具和其他东西。同样,组织从最初的只关注股东利益转为关注所有利益相关者,可以看得更远,看到更好的机遇。百事的案例研究就说明了这一点。直立行走,还需要解决平衡问题。
卢英德成功地实行了使命型业绩,还是在以男性为主的管理层,真是令人敬佩。在这个案例里,使命型业绩证明了女性的力量。
——高普兰·斯里尼瓦桑
读者
百事可乐董事长对资本主义产业的观点很宏大,从Fountain Music公司创始人兼CEO的立场来讲,我觉得这种观点非常可靠。在竞争激烈的行业,朋友和敌人共同成长。这篇文章让我了解了世界规模的经济动态和资本主义理念,世界未来的发展必须由专业人士和学术界领导者带头。因此你的使命型业绩和企业可持续发展很有意义,能带来关于全球发展的新洞见和解决方案。
——时田真慈
读者
卢英德和维贾伊的这篇新文章,关注的是以使命为中心的跨国公司管理战略。对使命型业绩是个新的方向,新兴企业可以从这个方向思考自身提升业绩的能力。不过,采用使命型业绩和以使命为中心的战略,第一步是要确定合适的战略“使命”。感谢作者介绍这样的概念,为领导者、管理者和学术界人士带来启迪。
——拉贾戈帕拉查里
读者