思考你可以为用户提供什么价值
那些有价值的知识付费产品,一定能满足用户某方面的需求,让用户产生一定程度的依赖感。知识产出者应该深入思考自己可以为用户提供什么价值。
如果你没有思考过这个问题,你的知识付费产品很可能就会沦为某类内容的集合,看起来信息量很大、包含的知识点很丰富,但就是不能调动用户的兴趣,无法激发用户主动传播的欲望。
工具方法类产品满足用户实际需求
有价值的内容数不胜数,然而并不是所有内容都能称之为内容产品,内容产品一定具有工具性,一定能够满足用户的需求,并且可以用最简单、最方便、最贴近用户的方式来满足。
内容产品的第一个价值就是能够解决用户实际问题。例如,学生用户在学习中、实习中遇到的棘手问题;员工在职场中遇到的难题;减肥者在健身过程中遇到的困难;设计师在设计图纸时遇到的问题;创业者在组建公司团队时遇到的瓶颈等。这些都是用户急需解决的问题,如果能够给用户提供解决问题的方法和工具,那么就满足了用户的实际需求,相当于为用户提供了最基础的价值。
在行App中,有一个叫王芳的知识产出者,她提供的内容是“创业公司如何做人员管理和团队架构设计”。
王芳在未进入知识型IP行列之前,就已经在圈内小有名气。她专注于海外移动产品市场拓展,曾参与亿级海外用户产品的设计和推广,所负责产品包括游戏、应用、商店和直播;曾任职于搜狐畅游,从事游戏和海外产品商务合作拓展工作,先后在越南、印度及其他国家工作,负责在当地拓展市场,运营移动应用产品,引入当地开发者和发展海外合作伙伴;对市场调研、用户分析、产品推广与商务合作策略制定等产品设计与运营的全流程工作均有实战经验与心得,曾全权负责海外安卓资源商店mobogenie的商务合作与版权引入工作(mobogenie海外用户数量超过4亿,是移动应用行业出海实践的重要案例);曾任YY旗下海外直播项目BIGO LIVE区域负责人,负责产品在整个阿拉伯语和土耳其语市场的拓展和运营。作为国内直播产品领头羊,YY在2016年全力拓展海外市场,BIGO LIVE已成为海外最大视频直播平台,直面Twitter、Facebook等全球社交平台的竞争。
因此,王芳在创业公司运营、产品运营、市场营销方面拥有专业的方法。用户付费学习这些知识,可以获得王芳通过多年实践经验总结出来的实战方法和工具,可以在短时间内掌握创业公司的人员管理和团队建设等技能。
这些内容在在行App中非常受欢迎,王芳也由此成为在行App的热门人物,形成了自己的IP品牌。
创作真正能沉淀下来、经得起时间考验的内容
得到App上的众多知识型IP、大咖,他们服务的并非所有的订阅用户,而是每一个具体的订阅用户。
无论是看文字还是听音频,用户会发现知识产出者是在服务他自己,在被充分尊重的前提下,便会产生物超所值的感觉。
我们站在用户的角度思考产品输出的价值,并不意味着投机取巧,完全不顾内容的质量。只有那些真正能沉淀下来、经得起时间考验的内容才有价值;相反,那些在短期内靠标题、打擦边球、制造谣言来博人眼球的内容,通常只能风光一时,很快就会被用户腻烦,随后就会被彻底地遗忘。
因此,每一个想要成为知识型IP的人,都必须要耐住性子认真打磨产品,让内容更有价值,这样才能长期地吸引用户关注,不可图一时的火爆。
吴晓波曾说过:“内容产品的价值在于时间越长、收益越大。”很显然,短期的高流量、爆款并不能说明真正的问题,我们需要重点关注的是如何长时间地吸引用户、和用户交朋友、让用户持续信任自己。
例如,罗振宇无论是一开始在微信上日复一日地发60秒语音,还是在得到App上的精品课推荐、免费专区,都做到了以优质内容为基础。罗振宇推送的知识对用户来说都非常有价值,有些爆款长久不衰,可以运用在多个场景。
再比如,著名作家毕飞宇在知乎私家课频道推出了“毕飞宇·经典文学课”。这个课程的深度已经超出了用户解决初级问题的层次,价值也在其之上,但这个课程非常火热,自推出以来一直很火爆,还吸引了众多明星的关注和支持。
毕飞宇在这个课程中介绍了12位大师的经典著作,用70节课的时间为用户阐明了文学的力量。从中国古典文学到西方文学,毕飞宇利用这些课程带用户走进了一个经得住时间考验和能够沉淀下来的精神世界。
这样的内容虽然不能在短时间内解决用户的需求,但可以长久黏住用户,让用户形成精神上的依赖。这就是毕飞宇的知识产品带来的无形价值,它看不见、摸不到,但俘获了用户的心。