2.3.2　展望

目前的研究虽然对不同的团队类型、知识处理过程中TMS的影响进行了探索，但是因为TMS移植到信息系统领域的时间还不长，研究成果尚不丰硕，并且存在一定的局限性，针对这些问题我们对TMS未来的研究提出展望。

（1）从理论本身看，TMS主要关注不同团队成员的分布式知识以及相关专长的异质性，忽视了团队凝聚力、团队文化等同质性的因素。在未来的研究中，可以将TMS与团队心智模型、共享任务认知等进行融合，取长补短，构建出一个全面的团队认知模型。

（2）从任务类型和时间维度来看，目前对TMS对团队绩效的影响的研究往往关注的是单一任务、同一时间节点的团队绩效，忽视了现实中的团队往往是多重任务并行，并且不同任务往往具有一定的时间长度的特点。在未来的研究中，可以研究TMS随着时间动态变化在多重任务、不同的任务顺序中对团队绩效的作用。这一过程可能比较复杂，需要借助社会网络方法、计算机建模技术等。

（3）从研究对象看，目前TMS在信息系统领域的研究对象主要是企业组织、工作团队等，比较狭窄。未来可以将TMS的研究对象拓展到游戏社区小组、在线学习小组、医疗服务团队等，在这些团队或小组中不同成员之间也需要进行知识合作。

（4）从数据获取上看，目前大部分研究采用了访谈法、问卷调查来获取相关数据，较少有研究者采用观察法、实验法来获取数据，未来可以采用观察法，加强对团体内部的深入了解，用实验法控制不同变量，使结论更具有科学性。

（5）从研究方法上看，目前的大部分研究采用调查研究、现场研究的方法进行，少部分采用了社会网络、案例研究的研究方法，未来可以更多地采用民族志、扎根理论等方法，结合对组织团队的主客观认知，对TMS的各个元素的相互作用理解得更加深入具化。

（6）从研究内容上看，目前的研究往往忽视了团队成员文化背景的影响，未来的研究可以关注跨文化的团队协作，不同的文化背景是否对TMS产生影响；目前的研究大多从正面来研究如何用TMS来促进团队绩效和知识整合，但很少有研究从负面探索阻碍团队绩效和知识整合的因素以及团队内较低的交互记忆水平会对其造成怎样的影响，未来的研究可以从这里入手。

随着信息技术的发展，在未来的信息系统领域研究中，对于虚拟团队、全球分布开发团队、知识协作团队的研究将不断增加，TMS将在这些研究中发挥更加重要的作用。