潮流② 超级个体的出现
个人的黄金时代已经来临
继人际关系“倒三角”化趋势之后,第二个潮流是“超级个体的出现”。
互联网的普及带来的重大变化之一,便是飞跃性地提升了“个人的能量”。现代社会只需一部能联网的手机,就能做很多事情。
不论是外向型性格的人还是内向型性格的人,无论是否擅长与人交往,与以前相比,在打造人际关系的问题上,人们越来越趋于“平等”。一位名叫竹村俊助的编辑,甚至提出了“社交民主化”的主张。
说到个人能力得以增强,人们通常想到的是创业者,或者是单枪匹马、干劲儿十足的知名博主等。
诚然,正因为互防网的普及,这些人才能无须隶属大公司等旧的组织形式,独立成为商界明星,打造属于自己的时代。
然而,所谓“个人能量增强”,其本质是,无论之于强者还是弱者,发挥个人能力的机会都变得更加平等,更加“公平”。
2006年,美国《时代周刊》(Time)按照以往惯例,在年末以“年度风云人物(Person of the Year)”作为封面,那一年的封面上刊登了一个白色的键盘和一个电脑显示器的镜面,购买者可以从镜子里看到自己的镜像,当年的年度风云人物就是“You(你)”。
在此之前,该杂志的“年度风云人物”都选择了名人。然而,早在十年前,该杂志就已经指出,在网络的影响下,人人都可以收发信息,并非特定的某个谁,而是一个个“普通人”,就能撬动整个世界。
“年度风云人物”是“YOU”
TIME Person of the Year: You Dec. 25, 2006
在网络普及的时代背景下,“普通”个体甚至能够推动世界
之后,随着各种社交平台的普及,个人的能量日益增强。
“个人能力” 爆棚的时代,尽情展示自己的精彩
最能体现出个人能力增强的,便是众筹这项服务。
一直以来,想要依靠个人能力制造新产品、开设新店,或是想要为地震灾害中受伤的孩子或贫困、无家可归的人们建设收容场所,如果你没有大笔预算资金,没有一定的权力,这些都是十分难以实现的。
然而,现在很多国家的普通民众只须在各类众筹网站页面上填写自己想要实现的事情,然后上传照片或者录像,就能募集到相关资金。即使你没名气,即使你不伟大,但只要通过网络,普通的个体也能做成改变世界的大项目。
“普通的个体”在公共社交平台上发声的现象已经越来越普遍,充分利用这种现象的“商业化营销”广告战略也应运而生,引起了广泛的关注。
例如,作为外资IT企业的戴尔公司就设立了“戴尔商业化营销项目”,召集喜欢戴尔电脑等产品的一般消费者前来参加体验活动,消费者将自己在现场的参与情况发布在社交媒体上,以此达到企业宣传的目的。
如今,拥有社交平台的普通个体完全像明星一样,拥有对企业来说十分重要的宣传能力和影响力。
“应酬”已经无法维持人际关系
在现代社会,不仅个人能量爆棚,个人的“行动能力”也得到了飞跃性的提高。
个人行动能力发生的巨大变化,主要体现在“副业”上。
根据从事自由职业者就业综合帮扶工作的IT企业Lancers(日本大型业务委托中介公司)的调查(2018年版),“副业系闲暇时间工作者”在日本已经达到454万人,他们一边从事着一份固定工作,同时又作为自由业者从事着别的工作。
“副业经济规模”在2018年产值达到了7.8兆日元e,大约是2015年的三倍。
日本的副业市场之所以成长得如此迅猛,也是受到日本政府推动“工作方式改革”的影响。我认为从本质上讲,网络的发展也起到了助推作用。
有了网络,我们也能自己卖东西。如果你擅长书写和绘画,就可以通过网络接受订单,帮助企业设计宣传资料、制作商标等。也有人在周末用电脑作曲,通过网络出售乐曲。
在本职工作之外,一个人同时拥有几份工作的情况越来越普遍。
由于工作关系,我每天要和很多人交换名片,能够明显感受到同时拿出两三张名片的人越来越多。他们有的是因为接受不同的业务委托而做着不同的工作,有的则是在帮忙运营NPO(非营利性组织)等。
而且在交换名片一两个月后,再遇到同一个人时,竟会得到完全不同的名片,这种情况也变得常见,因为他们跳槽去了别的公司。
我所在的《赫芬顿邮报》是一家外资互联网企业,也可能是有这层原因在,美国总部那边也不断有人跳槽,就连主管人员也在不断地发生变化。
有一次,五名干部从美国总部的编辑部和商务部门来到了日本。因为每个人都处在一个重要的位置,所以为了加深他们对日本编辑部的好印象,我以日本式的“公司内部接待”标准接待了他们,带他们去吃和牛、天妇罗,参观了许多寺院。夜里很晚了,他们说“想去看看东京筑地市场早市的样子”,编辑部同事也自愿参加,第二天一早五点半,陪同他们一起去筑地市场吃寿司。
尽管接待时那么尽心尽力,然而不到几个月,五个人当中就有四个人或跳槽、或辞职,相继离开了《赫芬顿邮报》。
事实就是这样,随着个人能力的增强,个人“行动能力”也变得更加灵活,导致在组织内部维持人际关系也变得更加辛苦。
即使面对的是同一个人,如果对方同时从事几个职业或职位,那就相当于与三四个人同时相处。而且,因为跳槽或者创业等原因,员工离开公司的情况不断加剧,这样一来,与客户维持中长期的人际关系就变得十分困难。
于是,以“××公司××部长”等公司头衔为前提的交往,其重要性正在逐渐降低,这是个人行动能力不断提高的结果。
不善言辞的人举办的小型活动也能传递能量
个人能量增强的另一个体现是,无论是谁,都能轻易地举办活动。
社交网络的出现,不仅使得招揽客人变得容易起来,也使得管理活动人员名单、募集资金等服务变得简单易行。
几乎每天,咖啡店或者其他公共场所都在举办各种各样的活动。
其结果是,我们能够很轻易地见到许多大企业的领导和知名创业者,还能和他们交谈。在以前,这些人甚至就算预约都很难见到。
在十年前,由普通人来举办活动,这是连做梦都想不到的。但是现在,不必去做街头宣传,不必散发传单,只须在推特上发布文章,就可以进行活动预告和宣传,召集参会人员。甚至在活动开始之前,主办者和参会人员都未曾谋过面。一个人在房间里就能够完成活动的所有准备工作。
举办活动的难度和门槛降低了,活动内容也变得更加多样化,更加丰富多彩。
“Meetupf”是一个举办区域集团活动企划的网站,市川裕康先生是Meetup日本版的创始人之一,也是媒体咨询顾问。据他所说,近年来,出于各种原因,在日本,陌生人之间集结、聚会的情况逐年增加,呈现上升的趋势。
从下班后的手工活动到一边喝咖啡一边商讨活动企划,甚至是那些大家以为“没人会去参加”的小众活动,都能够聚拢人气,招募到参会人员。
而且据说,一千人的大规模聚会与几个人的小型聚会,就会场的热烈程度而言,两者并没有什么差别。现在主办者自己也认为,比起以往只是片面地追求参会人数、邀请艺人作为招揽人气的噱头、召开以企业为主体的活动,倒不如从个人层面出发,选择人们感兴趣的主题,邀请少数人参加,这样的活动往往更持久,效果也更好。
据说有人自从参加在咖啡店举办的英语杂志阅读会之后,不仅提高了英语水平,还与在聚会上结识的人进行了工作上的交流。这样的例子不胜枚举。
当今时代,人们不再需要依靠公司和个人头衔,而只靠个人力量就能大放异彩。
越是内向的人,越能够做到专注,以一己之力就能推进自己想做的事情。这使得他们能最大限度地发挥个人的力量,得到更多展示自我、发挥能力的机会。
a 村井纯:1955年出生在日本东京,日本庆应义塾大学环境信息系教授,日本计算机研究的先驱,被誉为“日本互联网之父”。 ——译注
b LGBTQ:其中,L指女同性恋者(Lesbian),G指男同性恋者(Gay),B指双性恋者(Bisexual),T指跨性别者(Transgender),Q指酷儿(Queer)。 ——译注
c Slack:聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索。截至2014年底,Slack 已经整合了电子邮件、短信、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等六十五种工具和服务,可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起。
d LINE:韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通信软件。 ——译注
e 以1人民币=15.7531日元换算,7.8兆日元约为人民币5千亿元。 ——译注
f Meetup:一个在线社交网站,在世界各地都拥有线下小组群体。用户可以在网站上找到并加入拥有共同兴趣的群体,如政治、书籍、游戏、电影、卫生、宠物、职业等,只要输入所在地的邮政编码或城市名称和他们想见面的话题,网站就可以帮助他们安排一个时间和地点见面。 ——译注