前 言
“不按照上司传达的指示行动。”
“没有灵感,所以想不出有趣的点子。”
“工作太繁琐,不知从何入手。”
“左思右想,却一筹莫展。”
……
大多数正在看本书的读者,是不是都经历过这种烦恼呢?
我们的工作(或生活)就是在解决此类或多或少都会存在的问题。
这些问题不会自行消失,反而会不断产生新的问题来困扰你。
“解决问题”是咨询顾问的专业,而咨询顾问是我赖以生存了30年的职业,这段经历佐证了商务场景就是解决一系列问题的过程。
我接触过很多不同年龄层且价值观不同的人群,比如职业顾问、经营团队、现场工程师,以及接受公司培训的新员工等。
在与背负各种烦恼的职场人士接触的过程中,我发现,除了一些专业性极强的岗位,其他领域大多数职场人士的烦恼其实都是共通的。而且,他们都没有充足的时间去直面这些问题。
与此同时,也有看似无忧无虑、善于表现的所谓“精明能干的人”,这也是事实。
比如,他能够让上司和下属刮目相看,能够提出别出心裁的想法,能够轻松地处理比别人多的工作,原始见终,敢于当机立断……以上都是“精明能干的人”具备的能力。
这种“精明能干的人”并非原来就拥有聪明的头脑,也不是机缘巧合碰上自己擅长的工作。他们共通的能力就是本书的主题——逻辑思考(Logical Thinking)能力(本书中讲述的“逻辑思考”是理工科出身的人也没有学习过的)。
对于困扰大家的问题,其实没有绝对正确的答案。并且,为了解决这些不知答案的问题,仅凭掌握的知识或简单的思考是远远不够的。我们需要抓住潜藏于问题背后的“根本原因”,并在有限的时间内选择能够取得最大效果的解决方法,同时还要学会用简洁的语言表达,调动人的积极性。
为了解决这些复杂且不知答案的问题,最有用的工具就是“逻辑思考”。进一步说,仅仅“了解”逻辑思考是不够的,重要的是能“运用自如”。
因此,本人从过去的拙著中选取了一些“卓有成效”的内容,将逻辑思考的精髓总结在了此书中。
在第一部分中,本书介绍了最基本的“思考逻辑”,第二、第三部分中介绍了作为实践篇的“表达逻辑”和“写作逻辑”。
本书除了介绍以MECE分析法1、逻辑树、金字塔结构等三大要素为主的逻辑思考技巧,还浓缩了商务谈判心理、创建策划书模板等方法,以达到“活学活用”的目的。
这本书包罗万象,全部是逻辑思考的精华,如果您没有时间按顺序阅读全书,那么请优先阅读以下的重要技巧概括作为参考。通过图像模式来捕捉逻辑思考的结构,应该也有助于整理思路。
显然,逻辑思考并不是顾问等部分职场人独有的技能。实际上,它被广泛认为是职场人士的硬技能。然而,感觉有很多人因“似懂非懂”而搞错了逻辑的使用方法,换言之就是混淆了逻辑性和讲大道理的概念(关于这两者的区别,敬请阅读正文)。
最后再补充一句,越是“精明能干的人”越喜欢挑战,并享受着困难又复杂的局面。他们之所以能迎难而上,就是因为他们已明确了自己“想做的事”。
每当陷入各种困境时,请反复阅读这本书,做到学以致用。这样不仅可以镇定自若地应对各种商务场合,也可以让自己的思路变得更加清晰,对自己的行为有更全面的把握。
如果这本书能帮助你掌握商务沟通技巧,丰富你的人生阅历,使你获得“终身受益的技能”,就没有比这个更让我高兴的事情了。
西村克己
1 MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,意为“相互独立,完全穷尽”。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并找到有效解决问题的方法。——译者注