序

《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》一书，历时两年编写，终于付梓。我拿到书稿时，真的用了5天时间去消化全部内容。更确切地说，是认真读了5遍，感觉爱不释手。这本书勾起了我很多回忆。

我和王靖老师的深入交流始于2014年。那时，汽车服务行业正面临诸多困惑和挑战，弥漫着浮躁和恐慌的心理，汽修企业老板中甚至流行着一句话：“表面风光，内心彷徨。”的确，互联网的发展、新媒体的兴起、线上营销模式的冲击、国家经济政策的调整、公务车及保险行业的改革，等等，各行业发生的变革使汽修行业的传统操盘方法已经难以为继，而新进入者的爆发式增长，又给行业发展带来了诸多不确定性。于是，王靖老师与我们这些同行老兵，常聚在一起交流和探讨，希望能找到一条创新之路。正是那时，我们自发组织了汽车维修行业创新联盟，参与企业基本都是深圳地区的汽修连锁头部企业。之后，又在此基础上成立了深圳市连锁经营协会汽车总会。有了新组织，就能有组织地开展相关工作了。诸如“汽修行业创新大会”“水性油漆推广”“维修企业诚信评价”“汽修行业基础标准建设”“汽车诊断师大赛”“车业春晚”“技术专场培训交流会”“老板思维及企业管理培训”等，这些活动的成功开展都与王靖老师有着密不可分的关系。有些源于王靖老师的创意，有些是王靖老师亲自主导。总体上看，这些活动在一定程度上推动了行业的进步和发展，也提升了一线管理者和员工团队的素质和能力，更重要的是强化了深圳本地从业者与全国同行的互动交流。

王靖老师对行业的情怀和执着，可从他二十多年的从业经历，以及他编写的十余部专业图书、开办的数百场专业培训中窥得。《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》一书的编写，始于王靖老师对行业的深刻理解和深厚情感。他经常讲一句话“单店都做不好，还谈什么连锁！”显然，单店能否做好，与店长密切相关。如今，汽修行业越来越规范了，洗美店、维修店也越来越专业了，但职业店长的队伍却始终没能真正形成，更没有一套行之有效的培养标准。

行业迫切需要一部可参照、可借鉴、可执行的店长工作指南。因此，《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》可谓生逢其时。在我看来，这本书能为广大店主和店长拓宽工作视野，助力店长成长，帮助门店实现卓越绩效。同时，我希望每一位店长的成长，能加快店长岗位的职业化进程，进而推动汽车服务行业的连锁化进程。

深圳市连锁经营协会汽车总会会长