4.2　價值鏈分析

現代企業環環相扣，由物料供應商至公司本身，到產品分銷商、零售商，甚至顧客均有緊密聯繫，落實公司價值鏈的有效運作。價值鏈分析的基本原理，是一個跨越公司邊界的，研究在供應鏈內各個企業夥伴作出相關運作。價值鏈分析，就是核心企業將其自身的運作成本和成本因素信息，與供應鏈內其他企業夥伴的運作成本信息聯繫起來，共同進行價值分析。

完整價值鏈分析的步驟包括：

1. 區分整個價值鏈為與戰略相關的運作、成本、收入和資產，安排它們到“有價值的運作”內。
2. 釐定引致價值變動的各項運作，並針對這些運作，分析運作成本及尋求其引發差異的原因。
3. 確定整個價值鏈內各企業夥伴之間的關係，分析核心企業與客戶和供應商、分銷商之間運作的關係。
4. 使用分析結果，重新改善或組合價值鏈，更有效地管理成本，定立可持續的競爭優勢，讓各企業夥伴在價值鏈內競爭熾熱的市場中獲得優勢。

判斷各個運作調節中每項價值活動的成本因素十分重要，這是可以通過管理成本，或重新配置組合價值鏈，來建立可持續的競爭優勢。