前言

“成就员工”已被写入莱绅通灵的愿景，是企业文化的重要组成部分。我想，一定会有很多人觉得“成就员工”太虚了，只是一个商业噱头而已。

为此，有必要介绍一下生物学家理查德·道金斯在《自私的基因》一书中所阐述的颇为“离经叛道”的假说：人不过是基因的载体，驱动人的行为的，是人身体里的基因。所谓“自私的基因”，不是说人是自私的，而是说人身体里的基因是自私的。自私的基因在驱动人的行为，虽然每个人看似有主观意识，但实际情况是，基因在很大程度上决定了每个人的行为。道金斯的“自私的基因”假说已得到主流学者的普遍认可。

据此，如果把企业比作人的身体，把企业的员工比作人的基因，则企业的员工决定了企业的行为。同样，因为基因是自私的，所以员工也是自私的。当领导者明白了员工“自私”的本性后，企业的文化、制度、流程、培训等就会发生根本性的改变。

所以，“成就员工”是企业“行走江湖”的必然选择。华为、阿里巴巴、海底捞、海尔，这些成功企业之所以能激发员工的工作热情，就是因为其背后都有“成就员工”的内核。

“成就员工”不是简单地发钱。帮助员工成长，是形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应的手段。

本书中的大部分内容，是我从2018年开始陆续给员工写的管理类文章。文章写好后，就通过内部工作群转发给各级管理人员，各级管理人员再通过他们的工作群转发给所有员工。后来，正和岛微信公众号也刊发了一些我的文章。其中有些文章的阅读量达数百万次。

为了培养莱绅通灵的管理团队，我在内部为管理人员开设了与过去的私塾类似的“东塾堂”（哲学与管理培训班）。东塾堂的使命是：智慧加持，陪伴成长；成就你我，明白人生。本书里的很多内容都取自“东塾堂”的教材，因此，说本书是我的管理私房课并不为过。

和市面上汗牛充栋的管理类书籍相比，这本书有以下特点。

第一，真问题，真答案。

本书中的所有问题，都是我在领导莱绅通灵时遇到的真实问题（我相信，其中的大部分问题，其他企业也会遇到），都很棘手，本书记录了我的解决思路和方法。这些思路和方法切实解决了当时的问题。希望这些来源于真实场景的经验，能对其他企业的管理人员有一定的借鉴意义。

第二，看得懂，学得会。

最初写这些文章，是为了解决企业的实际问题，文章的第一读者是企业内的管理人员。为了让普通的管理人员都能看懂这些文章，我尽量写得深入浅出，还举了大量工作和生活中的例子来进行说明，让抽象的管理知识形象化、生动化，易于理解。另外，本书中的每一课都独立成章，字数大多几千字，读者可以从其中任何一课开始看起，基本不会有什么阅读压力。

第三，哲理性，底层逻辑。

知识有四个层面：现象层面、技术层面、科学层面、哲学层面。大部分管理类书籍只在技术层面探讨问题，最多触及科学层面，而本书中的很多内容是哲学层面的思考。哲学研究的内容之一是“科学前瞻”。具备科学前瞻性的事物，通俗地说，就是在逻辑上可行但现实中还没有实现的事物。比如当年马云的淘宝项目、张一鸣的抖音项目，就是在现实中没有先例但逻辑上可行的项目。如果我们要对这类项目做出正确的投资决策，就必须具备哲学思维。如果只用科学思维来“验证”此类项目，将很难做出正确判断。在互联网时代，新的商业模式层出不穷，企业管理者必须具备哲学思维才能更好地指导决策。

第四，兼顾管理者视角和被管理者视角。

最好的管理是成就员工。本质上，管理者和被管理者的利益并不矛盾，而是一致的，所以本书兼顾管理者视角和被管理者视角，强调在管理者和被管理者之间形成相互成就、相互赋能的“飞轮效应”。

本书展现了一名创业近30年的商场老兵的管理思想，以及对新时代、新挑战下的各种企业管理问题的解决方案，相信会对创业者、各级管理人员及在职场拼搏的大部分普通员工有一定的启发。

书中难免存在一些偏颇和不正确的地方，在此敬请读者批评指正！

书中的很多内容和观点，受到很多专家学者的启发，在此谨向给我启发和引导的所有导师表示真诚的感谢！

本书的出版，还要特别感谢机械工业出版社的各位老师，包括王磊、佘广、岳占仁、郑琳琳、郭超敏、吴雨靖等，他们为使本书能更好地呈现在读者面前付出了很多努力。同时，也要感谢莱绅通灵企业文化运营部的刘夏夏和朱文靓，她们绘制了本书的思维导图。感谢你们！

沈东军

2021年2月