表达要进行选择取舍

“鼠的小说有两个优点：第一，没有性爱场景；第二，没有死亡。原本人都是要死的，人也都有七情六欲，人生十之八九莫不如此。”［《且听风吟》（村上春树·讲谈社）］

当时我还只是一名学生，看到这一段时感触极深。

那时候，我在尝试创作一些小说，虽然水平有限。我感触最深的就是：有些东西可以选择不写。

“的确如此，决定写什么，不写什么，要有取舍，这种取舍之间，就是自我表达的方法。”我在后来的写作中，就遵循“取舍”原则，继续开始创作。

例如，“青春”这一表达，在大多数人眼中，青春满怀希望与梦想，可以说是人生的春季，但就我个人而言，我那个时期则充满不安、焦虑和嫉妒的情绪，可谓是乌云密布。如果我小说中轻易使用“青春”一词，我想我的文章很难看起来成立。

沟通前提前掌握对方的信息

在我工作以后，我经常需要对写作题材取舍，这其实是话语表达的取舍。

在考虑话题的“取”的基础之上，决定哪些话题要“舍”，在沟通交流时至关重要。

有一次，到老年人比较集中居住的地区，我有幸采访到当地“拔刺地藏”的一位老婆婆。这位婆婆首先就告诉我在当地的“不能说的禁忌”。

主要有三样不能说：家里的事，工作的事，金钱的事。

这位婆婆还笑着告诉我：“以前，还不能说战争期间的事，现在能说这个话题的人都已经去世了。”

在出租车司机之间一直都有个规矩，就是“勿谈政治与棒球”。最近，讨论棒球的人也越来越少了。

这种交谈规则，无论是每天的会议或聚餐、私人聚会等，都需要根据不同的场景进行确认。

有一次，参加聚餐的时候，谈到了母亲的话题。

一位女士谈到自己与母亲关系紧张的故事，对此我也深有体会，我们在话题中找到了共同点，我附和道：“我的母亲，也是一模一样的啊，简直无语啊！”我们的交谈非常热烈。然而，这个话题，并不是对所有人来说都是让人开心的内容。

有的人，早早就没有了母亲陪伴，成长在比较复杂的家庭环境中。聚餐之后，得知有人处于这种情形时，我特别后悔、自责：“我怎么能说话如此轻率不经大脑！”

有关学历的话题也是禁忌。有时你只是不经意地一提：“东京大学的哦，当然聪明呀。”结果对方反而脸色立刻阴沉下来。

对方答道：“我虽然是东大，但是没进法学院。我没那么聪明。”

当时的我还对对方这句话感到摸不到头脑，但也能感到对方对于“东大出身”这个话题，似乎有点自卑。

疾病话题也是雷区。自从我患病以来，我经常提到自己的病情。通常我也只是未经深思熟虑随口一说。但是，后来有人背后批评我，认为我是在“利用疾病的话题来博人同情”，我才意识到这个问题。

甚至有时候我说到自己的病，对方就很不耐烦地说：“你的病，不是都已经治好了吗！我现在还在和癌症抗争呢。”

总而言之，关于个人隐私的看法，存在着成长环境和价值观的差异。团队之间的关系亲疏，团队成员的感受也存在着差异。

商务会谈的场景之下，需要尽量遵循“不触及私人问题除非回答提问”这一规则。

列出禁忌话题清单

沟通出现的障碍，大多数情况下，并不是因为“想说的话没有说”，而是由于“说了原本不该说的话”产生的。

尤其是当今这个时代，一次失言或者一句无心之言，会迅速在社交媒体上扩散开来，并被反复提及。

有不少政治家，就是因为发言不慎，不小心说了“不该说的话”，导致了政治生涯的终结。

我们在准备演讲稿时，要明确区分“要说的话”和“不该说的话”，两者同样重要。

“不说的话”展现了一个人的度量，关系到你能否获取信任。说话时有所取舍，才不会成为无辜被排斥的人。

不妨想想今天要见面的人，认真思考，记录下“话题禁忌清单”，尝试让这种行为成为习惯。

奉承赞美也需要智慧

能言善辩、擅长赞美的人，特别容易赢得对方好感。虽然这看似并不是什么太好的评价，但你会发现，那些“能说会道”的人，确实更容易获得成功，出人头地，占据好的职位。对此现状，也有不少人悲观失望，感叹埋怨领导者没有眼光。

然而，现实世界是，仅限于中规中矩的如实表达往往很难进步。

善于赞美肯定对方，开心地将事情顺利推进的人，更容易获得成功，这是难以动摇的现实。

作为演讲撰稿人，我的服务对象就是人。为了满足人们“渴望得到赞美肯定”这一需求，需要我们对“能说会道的人”进行分析，并且将赞美和智慧话语融合起来。

社长抓住人心的口头禅

某公司的社长，据说是出了名的脾气坏。因此这家公司全体职员都非常关注社长的心情好坏。我猜想，这样的公司一定会令人感到压抑。结果，等我到公司去向员工了解情况，意外得知这位社长其实很受欢迎。

我观察到一点，就是这位社长反应十分敏捷。

“你是怎么了解到这个情况的？”

这是这位社长经常会问的一句话。

我将演讲稿带上去与这位社长见面，社长一直表情十分严肃地认真听着我朗读稿件。演讲稿读完后，社长依然一言不发，保持着沉默。

我猜社长心里觉得我的演讲稿不符合要求。没想到对方却向我问道：“你为什么会认为打破组织部门间的壁垒是最重要的呢？”

其实，这句话是上一次见面采访时，社长自己提到的一点。但是，此时他却来问我，好像这一点是我发现的一样。

就是这么一句话，让我体会到一种心有灵犀一点通的感觉。

“你是怎么知道的呢？”这句话是不少女性在肯定男性的时候常用的话语技巧。这位社长将此技巧运用到商务会谈当中，实在是令人如沐春风，心情舒畅。

“确实，这是第一次见到。”

这是一家企业宣传部长常用的口头禅。

在一次和这位部长同行出差的时候，我发现，这位部长每次看到员工提交上来的企划书，既不说“写得好”，也不说“不错”，而是用“这是第一次见到”来进行评价。无论是吃中国菜，还是欣赏景色，他都会感叹：“第一次吃到这个味道”，或者“第一次见到这样的风景”。

此外，看到制作好的广告片，他就会给予“这个场景最好”这样的评价。不经意地在对话中穿插“最好”与“第一次”这样最高等级的评价，极大地提升了创作者以及相关人员的创新动力。

以下就是我希望年轻的你们掌握的话语技巧：

“你怎么知道是这样一个情况呢”“这是我第一次听说呢”“这是我第一次见到”，等等。

这种赞美肯定，完全不同于溜须拍马。直白的奉承大概就是大肆夸赞“啊！真不愧是部长，眼光独到”之类而已。而这种赞美，体现了说话人对工作、对食物、对景色本身的真正意义上的肯定。

“不愧是部长”这句奉承话，并不是肯定工作或者食物，而是在刻意取悦部长。这就是“智慧的赞美”与“直白的奉承”之间的根本区别。

看看爱情小说学习恋爱技巧

我们经常可以在女性杂志或者网站上见到这样的沟通技巧：“要是和我一起做某件事的话”。这类技巧会引出极富想象力的话题，甚至会让话题时间轴延长到“我一直喜欢你”等之类的表白。

这些技巧绝不仅限谈恋爱。最基本的沟通交流，都要满足对方愿望，在让对方感到心满意足的同时，努力实现自己的诉求。

有些人可能会有所抵触——“我最讨厌说些场面话或溜须拍马”，或者认为“我这种性格实在说不出什么奉承话”。但是，在抱有抵触情绪之前，我想，了解一下这种技巧背后的人类心理也不失为一种良策。

如果不善表达的你，能说上一句“这是第一次见到”之类的话，对方一定会非常高兴。而且，说不定还会很有兴致地向你介绍更多详细的内容。

聆听对方讲话时，我们只需要配合“然后呢”“后来呢”“再然后呢”“还想听”等推进话题深入，就会给人留下积极主动的印象。

“智慧的赞美”充满了魔力。请大家务必学会运用。