吸引听众并让听众“会心一笑”的方法
拿手模仿手枪的样子,朝着路上的行人“砰”地开枪,会出现什么样的结果?东京街头和大阪街头又会有怎样不同的反应呢?
很久以前,某家电视台节目进行了这样一项测试。
结果是:东京和大阪的反应差别极大。在东京街头,大部分路人都是当作没看到,或者扫一眼就走了,也有人对此感到十分生气。但是,当节目组在大阪街头进行测试时,无论是大叔、大妈,还是年轻女性,都立刻捂着腹部,模仿中弹后痛苦的“噢呜”声,进行各种不同的表演。有人则立刻仰头弯腰做出避开子弹的样子,还有人伸出手掌,仿佛接住了子弹,然后反手扔回来。
我因为曾在关东和关西两地分别住过,所以我能深刻体会到这种差异是真实存在的。
通过语言让对方感受快乐,需要双方有共同的认知。在其中需要制造落差,大胆地尝试一些脱离这种共同认知的言语与行为。这正是除了人以外所有其他动物都做不到的,高级的沟通行为。
“地球是蓝色的”,这是首位进入太空的宇宙航天员加加林留下的一句名言。当时,加加林参与宇航员选拔竞争时,还有一位对手,名叫戈尔曼·契托夫。这两位都是非常优秀的飞行员。
最终加加林成功入选,成为首位进入太空的宇航员,据说决定性因素就是他的“笑容”。
加加林出身于普通劳动阶级,性格温厚,加加林的笑容有种力量,能缓和高压之下工作人员的紧张情绪。他即使面带笑容什么也不做,也能让人感觉到心中有底气。
即便是会集科学精髓的宇宙探索,也相信笑容的力量。
无须刻意追求“受人欢迎”,只需让人感觉愉快
无论是闲聊还是商务谈判、宣讲说明,都要吸引听众,让听众有参与感,同时也需要发言者有点幽默感,能适当调节气氛。幽默感其实非常重要,但是,不少演讲者似乎对幽默感有点误解。
有的人认为幽默感就是要想办法努力“受人欢迎”,而这种想法,几乎在任何场景下都会导致失败。
要想实现“受人欢迎”,首先要有一段吸引听众的经历,演讲者能清晰说清事件的来龙去脉,只有在具备这一前提的基础上,才会有可能实现。
我们必须认识到,如果双方只是初次见面,在完全没有任何交集的情况下,很难得到听众的喜欢。倘若听众听得非常开心,那么只有一种可能,就是对方将你的发言视为一般的闲谈而已。
我们追求的目标,是尽可能缓解紧张和不安情绪,让人感觉轻松愉悦,创造双方顺畅沟通交流的氛围。
“招待品尝一杯茶”的心态让听众放松下来
演讲发言时,有一种可以让听众平静放松的方法,就是“破冰”。实际上,在日本,很早就已经有非常出色的“破冰之法”了。
泡杯茶,招待客人品尝的行为,就是最早的破冰法的运用。
“品一杯茶”,就可以歇口气休息一下。演讲时,作为演讲人面对听众时,需要有请听众“喝杯茶,歇口气”的心态。因此,发言时的措辞也要从这个角度进行考虑和选择。
在进入演讲主题前,可以用一些话作为过渡。例如:“今天早上感觉明显降温了呢”“在最忙的时候,大家能来参会,我实在非常感谢”“刚才在会场的路上,我看到了一排非常漂亮的樱花树,大家发现了吗”,等等,通过简单的寒暄,不仅能拉近彼此距离,还能给听众一个缓冲的空间,让听众在对话过程中保持愉悦心情。
当然,首先我们应将这种方法真正落实到行动上。
直到江户时期,日本人都将“抹茶色”视为“幸福的颜色”。这是因为喝杯茶,歇口气,能让人心情平静,得到舒缓,整个人也就自然而然地愉悦起来。
这是能创造出温暖的,有魔法的颜色。因此,在日语中“御茶目”一词,指的是“天真无邪的笑脸”,而“茶を入れる”(倒茶)一词指的是,在对话陷入僵局或冷场的时候,插科打诨以缓和气氛。
在沟通的过程中,愉快开心的对话能占据绝对优势。但是要注意的是,这种愉快的“笑容”,并不是说我们要像说相声那种,通过抖包袱让大家捧腹大笑。
听众不熟悉你,你又不擅长语言表达,那么,你首先要做的就是“和颜悦语”。
演讲者在演讲开始前,就要保持一种“请客人喝上一杯好茶”歇口气的心态,用温和、善解人意的笑脸来破冰,这是演讲者演讲时的首要目标。