政府治理

群众获得感、最多跑一次与地方政府全面深化改革

——浙江“最多跑一次”改革分析

钟伟军^[1]

摘要：十八大以来地方政府改革面临重要的场景转换，原有的自利式地方政府改革显示出越来越明显的不适应性。如何提升群众获得感成为改革新的导向和目标，为了全面提升群众到政府办事的获得感，浙江省启动了“最多跑一次”改革，以此为切入点全面推进政府权责和行为模式的深刻转型、政府内部职能和组织的无缝对接、跨部门和跨层级资源的深度共享以及媒介技术与政务服务的全面融合。浙江省“最多跑一次”改革为面向群众获得感提升的地方政府改革提供了有益的启示。

关键词：群众获得感；最多跑一次；地方政府；全面深化改革