第2章 如何抗拒忧虑
第一部 人性的优点
内容提要
《人性的优点》问世于1948年，是卡耐基成人教育班的三种主要教材之一。
这是一本关于人类如何征服“忧虑”的书。
卡耐基认为，忧虑是人类面临的最大问题之一。因为在医院里，有半数以上的床位让那些精神情绪上有问题的人占住了。卡耐基也发现，在成人教育班上，无论是高级主管、推销人员、工程师和会计，还是家庭主妇，都有各式各样的问题和苦恼，需要他开一门征服忧虑的课。但当他翻遍了纽约公共图书馆，找到的谈忧虑的书仅有二十二本，而且没有一本可以做为他的成人教育班的教材。于是，他决定自己来写这样一本书。他阅读了曾经面临严重问题的著名人物的传记，从中找出这些人物解决问题的方法，又亲自向几十位成功人士请教克服忧虑的办法，然后，整理出一套他独有的防止忧虑的原则，让学员们在生活中应用。过了一段时间，他让学员在班上谈论他们应用的结果，他经过不断地充实和完善，写成了我们今天看到的《人性的优点》。
要想快乐，就给自己订立目标，以集中心力，发挥能力并激发希望。快乐不是天上掉下来的，它来自你全心全意投入一件事的过程。如果你想要快乐，就试着对更多事物发挥热忱吧！
要想不被孤独寂寞所缠绕，陷入难以自拔的境地，就必须与自怜道别，走出狭小的自我空间，去与人接触，结交朋友，把心窗打开，让友谊的阳光驱尽内心的阴暗。
为明日准备的最好方法，就是要集中你所有的智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
如果一个人能把他所有的时间都花在以一种十分超然、客观的态度去找寻事实的时候，他的忧虑就会在事实的面前消声匿迹。
一事当前，你应该这样去做：清楚地写下我所担心的是什么；列出我所能采取的各种办法；选择决定采取的办法；马上就照决定去做。
在纷繁复杂的现代城市中，只有那些能保持内心平静的人，才会免遭精神疾病的困扰。
为脱离艰难的境地而努力挣扎，是除去贫穷的不二法则，而这件事最能造就人才。
对一个向往成功的青年人来说，诚实与自信是应该具备的重要条件，但是要获得成功，还需要一项必不可少的资本，那就是良好的态度。
幸福不是靠别人给予施舍的，它来自于你努力赢取他人对你的喜爱和欣赏，来自于你积极的生活热情和生活态度。
现代人的通病是孤独
我有一位朋友，五年前失去了丈夫，从失去丈夫的那一刻，她陷入了孤独与痛苦中。“我到底该做什么事呢？”在她丈夫离开一个月之后的一天晚上，她来问我，“我住到哪里好呢？我往日幸福的生活还能再来吗？”
我知道在她这个年龄（50岁）失去相伴多年的伴侣，痛苦和孤独是在所难免的，也是人之常情。但时间一久，此伤痛和忧虑便会慢慢减缓消失，取而代之的是建立在痛苦灰烬上的充满阳光的新的幸福生活。
“不！”她绝望地说道，“我不会再有幸福的生活了，我已经老了，我的孩子们都已经独立生活，我还能干什么呢？”可怜的妇人是得了严重的自怜症，而且不知道该如何治疗这种疾病。很多年过去了，我的朋友依然自怨自怜。
有一次，我建议她重新建立自己的新生活，结交新的朋友，培养新的兴趣，不要一味沉溺在往事的回忆里。她没有把我的话听进去，因为她还在为自己的命运悲叹。后来，她觉得孩子们应该为她的幸福负责，因此便搬去与一个女儿同住。
但情形并不像她想象中般美好，她和女儿的关系急剧恶化，最后到了互相指责、埋怨，反目成仇的地步。这个妇人后来又搬去与儿子同住，结果也是不欢而散。后来，孩子们共同出钱买了一间公寓让她独住，这无疑更加剧了她的孤独感。
有一天她跑到我这里向我哭诉：“所有的家人都弃我而去，没有人要我这个老妈妈了。”这位妇人的确再也没有快乐过，因为她认为全世界都亏欠她。她实在是既可怜又自私，虽然年龄已有61岁了，但情绪却还像几岁孩童一样没有成熟。
不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物，是许多孤独寂寞的人之所以孤独寂寞的原因所在。一个人要想得到他人的欢迎，或被人接纳，一定要尽点心力。情爱、友谊或快乐的时光，都不是一纸契约所能规定的。我们应该勇于面对现实，无论丈夫、妻子或哪一位亲人离世，活着的人都有权利快乐地活下去。只是他们一定要知道：幸福并不是靠别人来布施，而是要靠自己去赢取的。
再看一个生活实例：
在一艘豪华游轮上，一位明朗、和悦的单身女性，大约六十来岁，正随着舞曲怡然自乐。这位单身老妇人，也和我的那位朋友一样，曾遭丧夫之痛，但她能把自己的哀伤化去，毅然开始自己的新生活，这是她深思熟虑之后所做的决定。
她曾和丈夫相依相偎，曾把生活的重心和支柱都放在了丈夫身上，丈夫的离世使她一度陷入了对生活的极大绝望中，所幸的是她很快从绝望中摆脱出来。她十分喜欢水彩画，现在成了她精神的寄托。她忙着作画，哀伤的情绪逐渐平息。而且由于努力作画的结果，她开创了自己的事业，其收入不仅可以开销自己的生活，还能存蓄一些。
有一段时间，她很难和人们和谐共处，或把自己的想法和感觉说出来。因为长久以来，丈夫一直是她生活的重心，是她的伴侣和力量。她知道自己有很多不足——长相一般、经济拮据，因此在那段近乎绝望的日子里，她一再自问：如何才能使别人接纳她，需要她。
她后来找到了答案——她必须采取主动，把自己奉献给别人，而不是坐等别人的施与。想清了这一点，她擦干眼泪，换上笑容，开始忙着画画。她也抽时间拜访亲朋好友，尽量制造欢乐的气氛。没过多久，她的生活开始变得丰富多彩起来，大家渐渐地都愿意与她相处，经常有人邀请她去参加宴会、舞会，她还在社区的会所里举办了个人画展，处处给人留下美好印象。
后来，她参加了这次游轮的“地中海之旅”。在整个旅程当中，她一直是最受大家欢迎的人。她对每一个人都十分友善，但绝不喋喋不休。在旅程结束的前一个晚上，她的舱旁是全船最热闹的地方。她那自然大方得体的风格，给每个人留下了深刻印象，很多人都愿与她互换地址，以便日后经常联络。
“地中海之旅”结束后，她又参加了许多类似这样的旅游。她知道自己必须勇敢地走进生命之流，并把自己奉献给需要她的人。她所到之处都留下友善的气氛，大家都愿意与她交朋友。
时代在进步，医学在飞速发展，但我们的社会却有一种疾病愈来愈普遍，那就是处于拥挤人群中的孤独感。
加利福尼亚州奥克兰的密尔斯大学校长林·怀特博士在一次晚餐聚会上，发表了一段有关这种现代人的孤寂感的演讲。“20世纪最流行的疾病是孤独。”他如此说道，“用大卫·里斯曼的话来说，我们都是‘寂寞的一群’。随着人口数量的迅猛增长，人性已不再突显，根本分不清谁是谁了……居住在这样一个‘不拘一格’的世界里，再加上政府和各种企业经营的模式，人们必须经常变换工作地点——于是，人们的友谊无法持久，时代就像进入了另一个冰河时期一样，使人的内心觉得冰冷不已。”
那些走出孤独寂寞的人，一定是成功地营造出来了怀特博士所说的“勇气的氛围”。无论我们走到哪里，都应带着欢笑和爱心。就好像燃烧的煤油灯一样，火焰虽小，却能产生出光亮和温暖来。
要想不被孤独寂寞所缠绕，陷入难以自拔的境地，就必须与自怜道别，走出狭小的自我空间，去与人接触，结交朋友，把心窗打开，让友谊的阳光驱尽内心的阴暗。根据统计显示，大部分已婚妇女，都比先生活得长寿。但是，一旦先生过世之后，这些妇女都很难再创新生活。而男性则相对好得多，因为他们必须继续工作，而且基于工作本身的要求，他们不得不驱使自己不断进步。通常，夫妇当中，先生要比太太强壮且富进取性。妻子则大都以家庭为中心，以家人为主要相处对象。所以，她对必须独自生活或追求个人的幸福，并没有什么心理准备。但是，只要她愿意迈向成熟的话，她一定会做得很好的。
当然，孤寂并不是丧偶者的专属，任何人——单身汉、美丽的公主、城里人或乡下人，都一样会尝受到孤寂的滋味。
有个刚结束学业离开校门的大学生只身来到纽约，想在这个繁华的大都市一展拳脚，闯出一方世界。这位青年长得英俊潇洒，受过良好的教育，自己也很为自身的条件感到骄傲。到达纽约，安排好一切后，他在第二天上午参加了一个销售会议，到了夜晚，他忽然感到孤单起来。他没有独自一人吃饭的习惯，也不想一个人去看电影，更不想去娱乐场所，他怕被女孩缠住。
当然，他不是不想有一个好女孩陪伴，但那绝不是从酒吧或什么单身俱乐部一类的场所去随便挑一个来。结果，他只好在那个准备大展宏图的城市里，独自度过了寂寞凄凉的夜晚。
热闹的地方不一定不孤寂。有时大都市的孤寂要比小城镇的孤寂来得更深。在大都市里要想生活得充实，不被孤寂所绕，就更需要花些精力结交朋友，发展友谊。在去一个大都市之前，要先想好以后的日子，尤其是下班后的时间要如何打发。你当然需要与有些兴趣相同的人在一起，但你需要主动去争取。
初到一个陌生的城市，不甘寂寞的你可以上教堂或参加俱乐部，这都可以增加认识人的机会。你也可以选修成人教育课程——不但可以充实自己，更可以得到同伴和友谊。但是，假如你只是默默一人在餐馆里吃饭，或在酒吧独自喝闷酒，那就难免要孤独了。你一定得去安排或做些什么事。我们都知道纽约的地铁是全世界最大的地下交通网，但假如你不愿意先投下一个硬币，走进那个旋转门，整个地下铁路系统对你就没有什么用处。
我认识两个女孩，她们长得十分迷人，都有一份让人羡慕的工作。她们在纽约东区合租了一间公寓。她们都希望自己有朝一日能出人头地。让我惊奇的是，其中一位女孩，以她的年纪来说，是相当具有智慧的。她认为居住在大都市的女孩——尤其是单身女孩，一定要仔细安排自己的生活，并计划自己的未来。她到一间教会去，积极参加各种活动。她还加入一个研讨会，甚至选修一门改进个性的课程。她把自己的收入都投到人际交往中，使生活变得丰富多彩，充实而又快乐。
她初到纽约的时候，也曾感到过孤单寂寞——这也许是女孩子特有的天性。但是，她不是像某些男性一样，在海底潜游了半天，却只寻得一块海绵。她知道，自己一定要有计划。如今，她已成了我的好朋友，我们经常在一起喝下午茶。她与一位聪明的年轻律师结了婚，婚后生活十分愉快。这便是她强调“要达到目标”的结果，她开创了幸福快乐的人生。
至于另外的那个女孩，虽然她当初也很孤单寂寞，但却没有细心安排自己的生活。她整天泡在一些游乐场所或酒吧里，最后只是加入了一个俱乐部——协助酗酒者的“戒酒俱乐部”。
幸福不是靠别人给予施舍的，它来自于你努力赢取他人对你的喜爱和欣赏，来自于你积极的生活热情和生活态度。这就是这一节我要告诉你的。
如果你不希望忧虑侵入你的生活内，就要做威廉·奥斯勒爵士所做过的事情——“用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天里”。
改变一生的一句话
1871年春天，一个年轻人——蒙特瑞综合医院的医科学生——拿起了一本书，看到了对他前途有莫大影响的一句话。他当时的生活中充满了忧虑，他担心怎样通过考试，担心做任何事情的后果，担心该到哪儿去，怎样才能开业，怎样才能过活。
这位年轻的医科学生在1871年所看到的那句话，使他成为他那一时代最有名的医学家——创建了全世界知名的约翰霍普金斯医学院，成为牛津大学医学院的钦定讲座教授——这是在英帝国学医的人所能得到的最高荣誉——他还被英国皇帝册封为爵士。他死后，需要两大卷书——厚达1466页的篇幅才能记述他的一生。
这个年轻人就是后来的威廉·奥斯勒爵士。下面就是他在1871年春天看到的那一句话——“最重要的就是不要去看远方模糊的事，而要做手边清楚的事。”这句由汤玛士·卡莱里所写的话，帮他度过了无忧无虑的一生。
42年之后，在一个郁金香开满校园的温和春夜，威廉·奥斯勒爵士对耶鲁大学的学生发表了演讲。说像他这样一个曾经在4所大学当过教授、写过一本畅销书的人，似乎应该有“特殊的头脑”，其实不然，他的很多朋友都可以证明，他的头脑事实上“最普通不过了”。
那么，奥斯勒爵士成功的秘诀是什么呢？他认为这完全是因为他活在“一个完全独立的今天”里。他这句话是什么意思？
原来，在奥斯勒爵士到耶鲁去演讲的前几个月，他曾乘坐一艘很大的海轮横渡大西洋，看见船长站在舵房里，揿下一个按钮，随着一阵机械运转的声音，船的几个部分渐渐形成了几个对独立的完全防水的隔离舱。
“你们每一个人的身体组织都要比那艘大海轮精美得多，所要走的航程也更远得多，”奥斯勒爵士对耶鲁的那些学生说，“我要对各位说的是，你们也要学会怎样控制一切，活在一个‘完全独立的今天’里面，这才是确保整个航程安全顺利的最好方法。到舵房去，你可以使用每一个隔离舱：揿下按钮，注意听你生活的每一个层面，用铁门把过去隔断——隔断已经死去的那些昨天；揿下另一个按钮，用铁门把未来也隔断——拒绝那些尚未来到的明天。这样，你就能养成一个好习惯，生活在‘完全独立的今天’里。”
奥斯勒博士是不是说我们不应该为明天而下工夫准备呢？不是的，绝不是这样。在那次演讲里，他继续说道：“为明日准备的最好方法，就是要集中你所有的智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。”
一定要为明天着想，要小心地考虑、计划和准备，但是不要担忧。
在战争期间，军事领袖必须为将来做充足的准备，可是他们绝不能有任何焦虑。“我把现有的最好的装备，分配给最优秀的人手，”指挥美国海军的海军上将厄耐斯特·金恩说，“再交给他们似乎是最聪明的任务，我所能做的就只有这些。”
“我无法捞起被击沉的战舰，挡不住它往下沉。”金恩上将继续说道，“我能做的就是把时间花在解决明天的问题上，这要比为昨天的问题而后悔好得多。何况我若是为这些事情烦心的话，我不可能支持很久的。”
我曾很荣幸能去访问亚瑟·苏兹柏格——世界上最有名的《纽约时报》发行人。他告诉我：“当第二次世界大战的战火烧过欧洲的时候，我很害怕，对未来充满担忧。我几乎没睡过一个安稳觉，我常常在半夜爬下床来，拿着画布和颜料，望着镜子，想画一张自画像。虽然我不会画画，可我还是画了，好让自己不再担心。”
苏兹柏格先生告诉我，最后，他终于消除忧虑，得到了平安，但不是因为画画，而是一首赞美诗里的一句话拯救了他。这句话是：“只要一步就好了。”
指引我，仁慈的灯光……
让你常在我脚旁，
我并不企盼看到远方的景致，
只要一步就好了。
与此同时，住在马里兰州的巴铁摩尔城的一个士兵——泰德·班哲明诺也同样学到了这一课。泰德·班哲明诺写道：
在1945年的4月，我患了一种医生称之为结肠痉挛的病，这种病使人极为痛苦，若是战争仍一直持续下去的话，我想我一定会从世上消失。
当时，我在第94步兵师担任士官职务，负责建立和维持一份在作战中死伤和失踪士兵及军官的纪录，还要帮忙发掘那些在战事激烈的时候被打死的、被草草掩埋的士兵。我得收集那些人的私人物品，要确切地把那些东西送回到重视这些私人物品的家人或亲属手里。我一直在担心，怕我的工作会出现差错，给别人造成更大的痛苦。我担心我也会上记录，那样我就永远见不到我那刚刚满月的儿子了。我既担心又疲劳，瘦了34磅，而且担忧得几乎发疯。我眼看着自己的两腮塌陷下去。我一想到自己瘦弱不堪地回家，就非常害怕，我崩溃了，哭得一踏糊涂，浑身发抖……有一段时间，就是对德军最后大反攻开始不久，我常常哭泣，当时，我几乎放弃了恢复正常的希望。
后来一位军医给了我一些忠告，把我从绝望的崖边拉了回来。我住进医院的第十天，那位军医在为我做完一次彻底的全身检查之后告诉我，我的问题纯粹是精神上的。“泰德，”他说，“我想你可以把生活想象成为一个沙漏，你知道在沙漏的上一半，有成千成万粒的沙子，它们都慢慢地平均地流过中间那条细缝。一次只流过一粒沙，除非弄坏沙漏，你、我都无法让两粒以上的沙子同时通过那条窄缝。你和我，都像这个沙漏。每天早上有成千上百件的工作需要我们在那一天里完成。可是如果我们不一次只做一件，让它们慢慢平均地通过这一天，像沙粒通过沙漏的窄缝一样，那我们就一定会身心受损。”
那一天不亚于我的新生，是值得纪念的，从军医把这段话告诉我之后，我就一直奉行着这种哲学。这个忠告不仅在战时救了我，目前对我在手艺印刷公司的公共关系及广告部中的工作，也有莫大的帮助。“一次只流过一粒沙子，一次只做一件工作。”由于我一再对自己重复地念着这两句话。我的工作效率在不断提高，作起事来也再没有那种在战场上几乎使我崩溃、迷惑而混乱的感觉了。
在目前，我们的医院里大概有一半以上的床位，都被神经或精神上有问题的人占据着。这是一件多么可怕的事情！这些人都是被累积起来的昨天和令人担心的明天累加起来的重担所压垮的。而这些病人中，大多数只要能奉行耶稣的这句话——“不要为明天忧虑”，或者是威廉·奥斯勒爵的这句话——“生活在一个完全独立的今天里”，他们的生活就会充满阳光和朝气了。
罗勃·史蒂文生这样描述我们的生活：“不论担子有多重，每个人都能支持到夜晚来临，不论工作有多苦，每个人都能完成他那一天的工作，每一个人都能很满足、很有耐心、很可爱、很纯洁地活到太阳下山，而这就是生命的真谛。”
没错，生命说到底就是这样走过的。可是住在密歇根州沙吉那城的谢尔德太太在学会“只要生活到上床为止”这一点之前，却感到极度颓丧，甚至想要放弃生命。谢尔德太太向我诉说了她的过去：
1937年，我丈夫死了，我觉得天旋地转，也非常颓丧。我当时几乎身无分文，于是我试着写信给我以前的老板利奥·罗奇先生，请他允许我回去从事我以前的工作。我以前靠给学校推销世界百科全书过活。为了给丈夫治病，两年前我把汽车卖了，这次我勉强凑足钱分期付款买了一部旧车，然后开始出去卖书。
我原本希望工作能够帮我解脱颓丧，可是要一个人驾车，一个人吃饭，几乎令我无法忍受。这种情绪严重影响到我的业绩，以至很难付清数额很小的分期付款的车费。
1938年春天，我在密苏里州的维赛里市推销，那里的学校很穷，路也不好走，我又孤身一人，无依无靠，所以我曾产生过轻生的念头。我觉得生活又累又难，成功的希望很渺茫。每天早上我都害怕起床面对生活。我什么都怕——怕我付不出分期付款的车钱，怕我付不起房租，怕饿肚子，怕我健康情形变坏而没有钱看医生。当时我之所以没有自杀，唯一的原因就是担心我的妹妹会因此而很难过，而且她也没有足够的钱来付丧葬费用。
然而，有一天，我读到一篇文章，使我从颓丧中摆脱出来，重新建立了生活下去的信心和勇气。我永远感激那篇文章里那一句很令人振奋的话：对一个聪明人来说，每一天都是一个新的生命。
我把这句话抄写在一张纸上，贴在我车子前面的挡风玻璃上，使我开车的时候每一分钟都能看见。我发现每次只活一天并不困难，我学会忘记过去，不想未来，每天早上我都对自己说：“今天又是一个新的生命。”
我成功地克服了我对生命的恐惧。我现在过得很快活，也很成功，我知道，我每次只要活一天——“对一个聪明人来说，每一天都是一个新的生命”。
你知道下面这几行诗是谁写的吗？
这个人很快乐，也只有他才能快乐，
因为他能把今天看成是自己的一天；
他在今天里能感到安全，
他能够这样说：
“不管明天会怎么糟，我已经过了今天。”
这几句话听起来很现代，可这却是在基督降生的30年前所写的，作者是古罗马诗人何瑞斯。
我认为，人性之中最可悲的一件事就是，我们所有的人都不愿做事，都梦想着去看天边那座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就已放在我们窗口的玫瑰花。
我们为什么愿意做这种傻事呢？史蒂芬·李柯克写道：
人生真是段奇怪的历程，在还是一个对世事一无所知的小孩子的时候，他说“等我成为一个大孩子时。”可是又怎么样呢？大孩子说：“等我成为一个成人时。”然后等他长大成人了，他又说：“等我有了属于我自己的家庭后。”可是结了婚，又能怎么样呢？他们的想法变成了“等到我退休之后”。然后，等到退休之后，他回头看看自己的一生，不禁打了个冷战。不知怎么的，他把所有的机会错过了，而一切又一去不再回头。我们总是无法及早学会：生命就在我们度过的每一天和每一个时刻的生活里。
底特律城已故的爱德华·艾文斯先生，在领悟到“生命就在每一天和每一个时刻的生活里”之前，几乎因为忧虑而自杀。
爱德华·艾文斯从小家境贫困，他小小年纪就要出去卖报纸赚钱贴补家用。后来，家里有7口人要靠他吃饭，他就找了一份助理图书管理员的工作，薪水很少，他却不敢辞职。8年之后，他才鼓起勇气开始自己的事业。他用借来的55元钱一年赚了两万美元。
然后，厄运降临了：他替一个朋友背负了一张面额很大的支票，而那位朋友后来破产了。等这件事刚有转机之后，马上另一场灾难又从天而降了，那家存着他全部财产的大银行垮了，他不但损失了所有的钱，还负债1.6万美元。他承受不住这样的打击。
我寝食难安，焦灼万分，并因为过分担忧开始生起一种怪病。艾文斯先生向我讲述了当时的情形，有一天，我走在路上的时候，昏倒在路边，以后就再也不能走路了。我的全身都烂了，伤口往里面溃烂之后，连躺在床上都受不了。我的身体越来越弱，最后医生告诉我，我最多还有两个星期的时间。我大吃一惊，写好遗嘱，然后躺在床上等死。挣扎或是担忧都毫无意义了，我放松下来，什么都不去想。我放弃了，也放松下来，闭目休息。
之前，连续整整两个月，我几乎没有一次连续睡上过两个小时。可是这时候，因为一切的困难就快要结束了，我反而睡得很安稳。那些令人疲倦的忧虑渐渐消失了，我的食欲开始变好，体重也开始增加。
一个月后，我竟然能撑着拐杖走路。6个星期以后，我又可以工作了。我以前一年曾赚过两万美元，可现在能找到一个每周30美元的工作，就已经很高兴了。我的工作是推销用船运送汽车时，放在轮子后面的挡板。病好后我已学会放弃，学会不再忧虑，不再为过去和将来后悔害怕。我只注重今天，一心一意推销挡板。
没过几年，爱德华·艾文斯就成了艾文斯工业公司的董事长。多年来，这个公司一直是纽约股票交易所的一家上市公司。格陵兰还有一座以他名字命名的艾文斯机场——这是为了纪念他而命名的。可是，如果没有学会“生活在今天里”的话，爱德华·艾文斯绝不可能获得这样的成就。
在约翰罗斯金的桌上有一块石头，上面只刻了两个字：“今天”。我没在书桌上放石头，却在我的镜子上贴了一首诗，使我每天早上刮胡子的时候都能够看见它——这也是威廉·奥斯勒爵士常常放在他桌上的那首诗——这首诗是印度著名的戏剧家——卡里达沙的力作。
向黎明致敬
看着今天！
因为它就是生命，生命中的生命。
在它短暂的时光中，
有你存在的所有变化与现实；
生长的福泽，
行动的荣耀，
还有成功的辉煌。
因为昨天不过是一场梦，
而明天只是一个幻影，
但是活在美好的今天，
却能使每一个昨天都是一个快乐的梦，
每一个明天都是有希望的幻景。
所以，好好地珍惜今天的每一刻吧，
这就是你对黎明的敬礼。
如果你不希望忧虑侵入你的生活内，就要做威廉·奥斯勒爵士所做过的事情——“用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天里”。
现在，请你问问自己下面这几个问题，然后把答案写下来：
第一，我是否不生活在现在而只担心未来？或者只追求所谓的“遥远奇妙的玫瑰园”，使现在更难受？
第二，我是否经常为过去发生的事后悔，让那些已经过去、已经做过的事困扰自己？
第三，我早晨起来的时候，是否决定要“抓住这一天”——尽量地利用这24小时？
第四，如果“活在完全独立的今天里”，是否能使我从生命中得到更多的东西？
第五，我应该什么时候开始这么做？下礼拜？明天？还是今天？
在心理上只要能接受最坏的情况，就能让你发挥出新的能力。当我们接受了最坏的情况之后，我们就不会再损失什么，也就是说，一切都可以重新再来。
解决忧虑的万灵公式
我们已经知道忧虑是健康的可怕敌人，一定要消灭它。你是否想要找到一个既快又有效的办法来消除它呢？
那么，让我们来看看由威利·卡瑞尔所发明的这个办法。卡瑞尔是一个有着聪慧头脑和能力的工程师，他开创了空气调节器制造公司，现在是纽约州塞瑞库斯市卡瑞尔公司的负责人，卡瑞尔公司世界闻名。我和卡瑞尔先生在纽约的工程师俱乐部吃中饭的时候他向我讲述他是如何消除忧虑的。他的办法是我所知道的消除忧虑的最好最有效的办法。下面是卡瑞尔先生的故事：
我在纽约州巴法罗城的巴法罗钢铁公司工作。有一次，我被派到密苏里州水晶城的一座花费好几百万美金建造的匹兹堡玻璃工厂，去安装一架瓦斯清洁机，目的是清除瓦斯里的杂质，使瓦斯燃烧时不至于伤到引擎。这是一种新技术，以前只试过一次——而且当时的情况很不相同。当我开始安装的时候，很多意料之外的困难都发生了。经过一番调整之后，机器可以使用了，却并没有达到我们所保证的那种效果。
我为未能达到预期效果而忧虑不安，那种感觉就好像给谁用力捶了一拳。我的胃和整个腹部都开始扭痛起来。有一段时间，我担忧得简直没有办法睡觉。
最后，出于一种常识，我想忧虑不是解决问题的办法，于是我想出一个消除忧虑并可以解决问题的办法，结果非常有效。这个反忧虑的办法，我已经使用三十多年。这个办法非常简单，任何人都可以使用。
第一步，我把害怕抛诸脑后，静下心来，全面分析我所面临的情况，找出如果事情进一步恶化的最终结果将会是什么。有一点可以肯定，没有人会把我关起来，或者把我枪毙。最坏的结局，我可能会丢掉工作；我的老板可能会把整个机器拆掉，使投下去的两万美元泡汤。
第二步，在找到那个最坏的结果后，我让自己勇敢面对它，我对自己说，这次失败在我人生纪录上可能是一个很大的污点，可能我会因此而丢了这份差事。但就算是这样，又能如何呢？我还可以另找份工作，再坏的情形也莫过如此。至于我的老板——他也知道我们现在正在试验一种清除瓦斯新法，如果这种实验要花掉他两万美金，他还付得起。而且，他可以把这笔花销算在研究费用上，因为这只是一种试验。
第三步，当我把一切都想明白之后，我真的有一种解脱感。我轻松下来，感受到几天以来所没体验过的一份平静。
从这以后，我把我的时间和精力用于改善我所面对的问题和困难上。
我努力找出一些办法，以减少预计的两万美元损失。我做了几次实验，最后发现如果我们再多花5000美金，加装一些设备，我们的问题就可以解决。我们照这个办法做了之后，公司不但没有损失两万美金，反而赚了1.5万美金。
我想我当时若不及时走出忧虑漩涡的话，今后恐怕再也不可能做到这一点。因为忧虑的最大坏处，就是使我们的思想会到处乱转，从而丧失决策、分析的能力。当我们强迫自己面对最坏的情况，而在精神上接受它之后，我们就能够衡量所有可能的情形，使我们可以集中精力解决问题。
这件事已经过去许多年了，每当我发现我将被忧虑所侵时，我就采用这个办法，这个办法非常有效，从那以后我就远离那些恼人的烦恼了。
威利·卡瑞尔的万灵公式怎么会有这么大的价值，这么实用呢？从心理学上来讲，它能够把我们从那个巨大的灰色云层里拉出来，让我们不再因为忧虑而盲目地摸索，它可以使我们的双脚稳稳地站在地面上，而我们也都知道自己的确站在地面上。如果我们不能够脚踏实地，又怎么能希望把事情想通呢？
已经去世38年的应用心理学之父——威廉·詹姆斯教授，如果还在世的话，听到这个消除忧虑的万灵公式一定会举双手表示赞同。我怎么敢这么肯定呢？因为他曾经告诉他的学生说：“你要愿意承担这种情况，因为接受既成的事实，是克服随之而来的任何不幸的第一个步骤。”
林语堂在他那本销路很广的《生活的艺术》里也谈到这个同样的概念，“心理的平静，”这位中国哲学家说，“……在心里上能接受最坏的情况，就能让你发挥出新的能力。”
此话一点不假。在心理上只要能接受最坏的情况，就能让你发挥出新的能力。当我们接受了最坏的情况之后，我们就不会再损失什么，也就是说，一切都可以重新再来。因为在接受了最坏的情况之后，马上就轻松下来，会感到一种好几天来没有经历过的平静。然后，你就能思想了。
无论这话说得多么千真万确，也无论这话多么字斟句酌。可还有无数人的幸福生活毁于他们的愤怒，他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此以求改进，不愿意在灾难中尽可能地救出点东西来，他们不但不肯重建家园，还“和经验打了一次冷酷而激烈的斗争”——最后终于变成我们称之为忧郁症的那种颓丧情绪的牺牲者。
其他人是如何利用威利·卡瑞尔的万灵公式来解决他们自己的问题呢？下面就是一个例子。这是以前我班上的学生——目前是纽约的一位石油商——所做过的事情：
我被勒索了，我不相信会有这种事情——我不相信这种事情会发生在电影以外的现实生活中——可是我真的是被勒索了。事情的经过是这样的：
当时，我有一家石油公司，公司有几辆运油的卡车和几名司机。在那段时期，物价管理委员会管制得很严，我们所能送给每一个顾客的油量也都有限制。最初，我并不知道事情的真相，可是确实有些司机私下里减少我们固定顾客的油量，然后再把偷出来的油转卖给他人。
有一天，我的办公室来了一位自称是政府调查员的人，他声称掌握我们送油司机舞弊的证据。他威胁说，如果我不答应给他5000美元的话，他就把证据转给地方检察官。这时候，我才发现公司有这种不法的买卖。
虽然，我知道这种非法勾当与我没有直接的关系，但我也清楚公司应该为自己员工的行为负责的法律条文。还有，我知道万一案子转到法院去，上了报，这种坏名声就会毁了公司的生意。那样，我父亲在24年前创立的事业就毁在我的手中了。
我担心得生病了，一连三天吃不下睡不着，我一直在那件事情里面打转。我是该付那笔钱呢，还是该跟那个人说，不要打扰我，随便你怎么处理好了。我一直做不了决定，每天都做噩梦。
后来，在一个星期天的晚上，我碰巧拿起一本叫做《如何不再忧虑》的小册子，这是我去听卡耐基公开演说时领到的。我开始阅读，里面教我：“面对最坏的情况。”于是我问自己：“如果我不肯付钱，那个人把证据交给地方检察官的话，可能发生的最坏的情况是什么呢？”
最坏的情况，便是“毁了我的生意”，而我人身是不会受到什么伤害的。所可能发生的，只是把我的公司毁了。
于是我对自己说：“好吧，没什么，我在心理上完全可以接受这点，接下去又会怎样呢？”
生意毁了，我也许得去另外找份工作，这也没什么大不了的，我了解石油行业——有几家大公司可能会乐意雇佣我。我开始觉得好过多了。困扰我三天三夜的忧虑开始消散了一点。我的情绪稳定下来……而且令我感到惊喜的是，我居然能够开始思想了。
于是，我清醒地看出了第三步——改善最坏的情况。就在我想到解决方法的时候，一个全新的局面出现在我面前：如果我把整个情况告诉我的律师，他也许会为我指出一条明路。我知道这乍听起来很可笑，因为我起先一直没往这方面想——当然是因为我起先一直在担心忧虑，根本没有时间去思想、考虑。我打定主意，第二天清晨就去见我的律师——接着我上了床，那一夜我没有失眠，相反，睡得很香甜。
结果怎样了呢？第二天早上，我的律师叫我去见地方检察官，把整个情形告诉他。我按照他的建议去做了。当我说出整个事情的经过之后，出乎意外地听到地方检察官说，这种勒索的案子已经接连发生好几起了，那个自称是“政府官员”的人，实际上是警方的通缉犯。听到这个消息，我真是松了一大口气。
那次事件叫人难忘，它给我的震动是十分巨大的，它教会了我如何应对忧虑，从那以后，我经常应用威利·卡瑞尔的这个奇妙公式。
如果你认为运用万灵公式也无法驱走你的烦恼，那就请听下面这则故事吧。
下面是艾尔·汉里的故事。那是1948年11月17日，他在波斯顿史帝拉大饭店亲口告诉我的：
1929年，我被医生告知，我患有胃溃疡，而且非常严重，我在芝加哥西比大学的医学院附属医院里接受治疗。我的体重从175磅降到90磅。为我医病的3个医生中，有一个是非常有名的胃溃疡专家，他们说我的病“已经无药可救了”。我只能吃苏打粉，每小时吃一大匙半流质的东西，每天早上和晚上都有护士拿一条橡皮管插进我的胃里，把里面的东西洗出来。
这种情形一直持续了好几个月……最后，我对自己说：“你睡吧，汉里，如果上帝召你前去，谁也没有办法，还不如好好利用你剩下的这一点时间。你不是一直都想环游世界吗？现在不去的话恐怕以后就再也没有机会了。”
于是，我把这个想法告诉了我的3个医生，并保证每天自行洗两次胃。他们听后，都大吃一惊。他们根本不相信我会这样做，因为他们从来都没有听说过这种事。他们警告我说，如果我开始环游世界，我就只有葬在海里了。“不会的，我保证。”我意志坚定地说，“我已经答应过我的亲友，我要葬在尼布雷斯卡州我们老家的墓园里，所以我决定带着我的棺材。”
我去买了一口棺材，把它运上船，然后和轮船公司协商好：万一我去世的话，就把我的尸体放在冷冻舱里。
我开始踏上旅程，心里只想着奥玛开俨的一首诗：
啊，在我们零落为泥之前，
岂能辜负，不拚作一生欢，
物化为泥，永寂黄泉下，
没酒、没弦、没歌伎，而且没明天。
我来到了洛杉矶，上了亚当斯总统号船，开始了我死前的环游世界之旅。过了不长的时间，我惊奇地发现，我已不再日日服药，而且也不用洗胃了。又过了一段时间，我能吃下食物了——甚至包括许多奇奇怪怪的当地食品和调味品。这些都是医生绝对禁止我吃的。
几个星期过去之后，我甚至可以抽长长的黑雪茄，喝几杯老酒。多年来我从来没有这样享受过。我们在印度洋上碰到季节风，在太平洋上遇到台风。这种事情就只因为害怕，也会让人躺进棺材里的，可是我却从这次冒险中体会到了人生中最大的乐趣。
我在船上唱歌、跳舞，与新朋友彻夜聊天。亚当斯总统号到了中国和印度之后，我发现我回去之后要料理的私事，跟在东方所见到的贫穷与饥饿比起来，根本算不上问题，可以说是小巫见大巫。我中止了所有无聊的担忧，觉得非常的舒服。回到美国之后，我的体重增加了90磅，几乎完全忘记我曾患过胃溃疡。我这一生中从没有这样快乐过。此后胃病一天也没有再犯过。
艾尔·汉里告诉我，他是在下意识里应用了威利·卡瑞尔征服忧虑的办法。
最开始，我问自己：“可能发生的最坏情况是什么？”答案是：死亡。
接下来，我让自己准备好接受死亡。我确实准备这样做，因为，几乎所有的医生都是这样告诉我的。
“最后，我想办法改善这种情况。办法很简单，尽量享受我所剩下的这一点点时间，不再为任何事情担惊受怕。”他继续说道，“如果我上船之后还继续忧虑下去，毫无疑问，我一定会如医生所预料的那样——躺在我的棺材里完成这次旅行。可是我放松下来，忘了所有的麻烦，包括那要命的胃溃疡，我又变得像得病之前那样快乐、自信，谁知，正是这种平和的心态和愉悦的心情救了我的性命。”
所以，如果你正被或即将被忧虑所缠绕，就应用威利·卡瑞尔的万灵公式，进行下面三件事情——
第一，问你自己：“可能发生的最坏的情况是什么？”
第二，勇敢面对它，分析它，接受它；
第三，努力找出解决它或改善它的办法，并坚决地施行下去。
当你以事实为依据，客观做出决定后，就要付诸实施，不要再重新考虑，不要迟疑、担忧和犹豫，不要怀疑自己，否则就会引起其他的怀疑，不要回头看。
运用亚里士多德方法
虽说威利·卡瑞尔所传授的方法很有效，可以称之为万灵公式，但它毕竟不能适应所有情况，解决所有有关忧虑的问题。
那么，当这个奇妙公式不起作用时，我们还该怎么办呢？我们还可以使用下面三种分析问题的基本步骤来解决各种不同的困难：
首先，弄清事实；
其次，分析事实；
最后，达成决定，尔后依此行事。
这是亚里士多德经过实践总结出来的方法。我们如果想解决那些逼迫我们、使我们日夜像生活在地狱中一样的问题，我们就必须运用这几个步骤。
首先来看清事实，为什么把它列为首要一条，提到如此重要的位置呢？因为弄清事实是明智解决问题的前提。没有弄清事实，我们就只能在混乱中摸索。已故的哥伦比亚大学哥伦比亚学院院长赫伯特·郝基斯，曾帮助二十多万名学生解决了忧虑的问题。他说，世界上的忧虑，多数情况是因为人们没有足够的事实来作决定而产生的。
“混乱是忧虑产生的重要原因。”他告诉我说，“例如，我有一个必须在下周二之前解决的问题，那么，在下周二之前我根本不去试着做什么决定。我要做的是集中全力去搜集有关这个问题的所有事实。我不会发愁，不会为这个问题而难过，更不会失眠，只会一心一意去搜集所有的事实。等周二到来之时，如果我已经弄清所有的事实，一般说来，问题本身就会不攻自破了。”
“是不是这样就可以摆脱忧虑的缠绕呢？”我问郝基斯院长。“是的，”他说，“我想我可以乐观地告诉你，我现在的生活完全没有忧虑。我发现，如果一个人能把他所有的时间都花在以一种十分超然、客观的态度去找寻事实的时候，他的忧虑就会在事实的面前消声匿迹。”
可摆在我们面前的事实却是，绝大多数人不去弄清事实，甚少主观上不努力去做。爱迪生曾郑重地说：“一个人为了避免花工夫去思想，常常无所不用其极。”——如果我们专心去考虑事实，通常我们的潜力只能集中在我们已经想到的问题上，而忽略其他的一切——我们只需那些能够适合于行动的事实，那些只符合我们的如意算盘、符合我们原有偏见的事实。
“一切和我们个人欲望相符合的，看来都是真理，其他的一切都会使我们感到愤怒。”安德烈·马罗斯如是说。
怪不得我们会觉得，要得到问题的答案是这样困难。如果我们一直假定3加3等于7，那不是连做一个二年级的算术题目都会有问题吗？可事实上，世界上就有很多很多的人硬是坚持说3加3等于7——或者是等于70——结果不仅自己烦，周围的人也跟着烦。
我们如何面对这种错误倾向呢？最好的办法是把感情排除于思想之外，以一种“超然、客观”的态度去弄清事实。
但是，要在我们忧虑的时候那样做，并不是件容易做到的事。因为当我们忧虑的时候，往往会情绪激动。不过，我还是找到了两个可以帮助我们像旁观者一样很清晰、客观地看清所有事实的办法：
第一，假设是在为别人搜集各种事实资料，而不是为自己，这样可以保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪。
第二，在找寻导致忧虑产生的各种事实时，你可以把自己当作自己的律师。这句话的意思是说，你也要搜集对自己不利的事实——那些有损于你的希望和你不愿面对的事实。然后，你把两方面的所有事实都写下来——我常常发现，真理就在这两个极端之间。
弄清事实真的是需要所有人要注意的，如果不先看清事实的话，不仅仅是你，就连我、爱因斯坦，甚至美国最高法庭，都无法对任何问题作出很明智的决定。爱迪生非常清楚这一点，他死后留下了2500本笔记簿，里面详细记述了有关他面临的各种问题的事实。
因此，在解决问题之前，让我们效仿郝基斯院长的办法——弄清事实。在没有以客观态度搜集到所有的事实之前，不要去尝试解决问题，因为那将是徒劳无益的。
当然，如果不对事实加以分析和诠释，对我们也丝毫没有好处。
根据我个人的经验，把所有的事实都写下来之后，再做分析，事情就会明朗许多，解决的途经也不再那么遥不可及。这正如查尔斯·凯特林所说：“只要能把问题弄清楚，就已经把问题解决了一半。”
单凭用嘴说你可能不容易理解，中国有句古语：“百闻不如一见。”下面我就讲一个实例来告诉你一个人是怎样把我们刚刚所说的那些真正付诸于行动的。
几年前，我认识了一位在远东地区非常有名的美国商人盖伦·利奇费尔德。1942年，日军侵入上海租界，利奇费尔德正在中国，下面就是他在我家做客时给我讲的一个故事：
日军侵占上海时，他们刚刚轰炸了珍珠港，气焰很嚣张。我那时正任上海亚洲人寿保险公司的经理，他们派来一位海军上将——命令我协助他清算我们的财产。摆在我面前的只有两条路，要么跟他们合作，要么就算了，而所谓算了，也就是与日军对抗，最后可能只有死。
权衡利弊后，我决定跟他合作。不过，有笔大约75万美金的保险费，我没有填在那张要交出去的清单上。我那样做，是因为这笔钱是属于我们香港公司的，跟上海公司的资产无关。尽管如此，我还是有些惴惴不安，万一让日本人发现了这件事，可能对我会非常不利。果不其然，他们很快就发现了此事。
当他们发现时，我因外出办事而不在现场，不过我的会计主任在场。他告诉我说，那个日本海军上将大发脾气，拍桌子骂人，说我是个强盗，是个叛徒，说我侮辱了日本皇军。我知道我将面临着什么，我知道我会被他们关进宪兵队去。
日本宪兵队是日本秘密警察行刑室的代名词，是个让人恐惧的地方。我有几位朋友宁愿自杀，也不愿被送到那个地方去。我还有些朋友，在那里被审问了10天，受尽了苦刑以后，死在了那个地方。可是现在，我也要做好进那个恐怖地方的准备了。
我听到这个消息的时候，正是星期天的下午，你们是不是以为我一定被吓得六神无主，的确，如果我没有可解决问题的方法，那一定会被吓坏的。多年来，每次我担心的时候，总是坐下来用打字机打下两个问题以及问题的答案：我担心什么？我能怎么办呢？
所以，在那个下午，我直接回到上海基督教青年会我住的房间，取出我的打字机。我打下第一个问题：我担心的是什么？
我有可能明天被关进那个令我恐惧的地方。
然后我打下第二个问题：我该如何应对？
经过几个小时深思熟虑，我写下了四种我可能采取的行动，以及每种行动可能带来的后果。
其一，我可以尝试着去跟那位日本海军上将解释。可是他不会说英文，若是我找个翻译跟他解释，他很可能不耐烦起来，那我可能连一丝生存下来的希望都没有。因为他是个暴徒，所以我宁愿被关进宪兵队，也不愿去跟他谈。
其二，我可以逃走。但这点很快就被我否决了，日本特务一直在监视着我，我从基督教青年会搬出搬进都需要登记。如果我打算逃走的话，很可能会被他们抓住而立即枪决。
其三，我可以留在房间里，不再去上班。可是如果我这样做的话，那位日本海军上将马上就会起疑心，说不定立刻就会派兵把我抓进宪兵队而不给我说话的机会。
其四，像平常一样，星期一早上照常去公司上班。如果我这样做的话，很可能那个日本海军上将正在忙着，而忘掉了我那件事情。即使他想到了，也可能已经冷静下来，不会来找我的麻烦。这是最好的结局。退一步讲，即使他还来烦我，我仍然还有机会去向他解释，所以应该像平常一样，在星期一早上到办公室去，就好像根本没发生任何事，这样可以给我两个逃避宪兵队的机会。
我决定采取第四个方案——像平常一样，星期一早上去上班。做了这个决定之后，我觉得轻松了许多。
第二天早上，我走进办公室的时候，那个日本海军上将正坐在椅子上跷着二郎腿吸着一支香烟，像平常一样看了我一眼，什么话都没说。6个星期以后——谢天谢地，他被调回东京去了，我的麻烦也随之结束。
回想起来，我之所以能捡回一条命，大概就是因为在那个星期天的下午，我坐下来写出各种不同的情况，以及每个步骤所可能带来的后果，然后很镇定地做出了决定吧。如果我没有那样做的话，就可能会很慌乱，迟疑不决，会失眠。然后星期一早上上班的时候，一定会极不自然，满面惊慌和愁容。仅这一点，就可能会引起那位日本海军上将的疑心，而使他立刻采取行动。
以后，一次次的经验证明，分析事实做出决定的确有莫大的价值。我们都是因为不能实现预定目标，不能控制自己，回旋在一个令人难过的小圈子里，才会精神崩溃和生活难过。我的经验告诉我，一旦很清楚、确定地做出一种决定之后，50%的忧虑就会消失，再按照决定去做以后可以排除40%的忧虑。
也就是说，采取以下四个步骤，就能消除我90%的忧虑：
清楚地写下我所担心的是什么；
列出我所能采取的各种办法；
选择决定采取的办法；
马上就照决定去做。
现在盖伦·利奇费尔德已是亚洲最重要的美国商人之一。他很诚恳地告诉我，他的成功主要归功于他这种分析忧虑、正视忧虑的方法。威廉·詹姆斯说：“一旦做出了决定，马上就要付诸行动，同时要完全不理会责任问题，也不必考虑后果。”
另外，还有一个问题需要注意，那就是当你以事实为依据，客观做出决定后，就要付诸实施，不要再重新考虑，不要迟疑、担忧和犹豫，不要怀疑自己，否则就会引起其他的怀疑，不要回头看。
我问韦特·菲利浦——俄克拉荷马州最成功的石油商人——如何把决心付诸行动，他回答说：“我发现，如果超过某种限度以后，还一直不停地去思考问题的话，势必会造成混乱和忧虑。当调查和多加思考对我们有害时，也就是我们该下决心、付诸行动、不再回头的时候了。”
记住盖伦·利奇费尔德所讲述的摆脱忧虑的方法吧！
首先，我担忧的是什么？
其次，我如何应对？
第三，我决定该怎么做？
第四，我应什么时候开始做？
你想远离忧虑，远离疾病吗？你想拥抱年轻，拥抱健康吗？那你就应该好好琢磨一下亚历西斯·戈锐尔博士的话：“在纷繁复杂的现代城市中，只有那些能保持内心平静的人，才会免遭精神疾病的困扰。”
忧虑会伤害身心健康
这件事发生在很久以前，有一天晚上，一个邻居来按我的门铃，通知我和家人去种牛痘，预防天花。他是整个纽约市几千名志愿者中去按门铃的人之一。很多人都吓坏了，排了好几个小时的队，等待接种牛痘。大约有2000名护士分别在纽约市的医院、消防队、派出所和大工厂里设置接种站为大家夜以继日种痘。怎么会这么热闹呢？因为纽约市有8个人感染了天花，其中有两人被天花夺去了生命。在此，有必要说明一下，当时纽约约有800万市民，仅仅因为两人死亡就造成了如此不安。
我在纽约市已经居住了37年，但到现在为止还没有一个人来按我的门铃，并警告我预防精神上的忧郁。然而，在过去的37年里，这种病所造成的破坏至少比天花要大几千甚至上万倍。
到我写这本书时，仍没有一个人来按我的门铃，并警告我说：目前生活在这个世界上的人中，每10个人中就有1个人会精神崩溃，而大部分都是因为忧虑和感情冲突而引起的。你很幸运，因为，当你读阅本书时，就等于来按自己的门铃，向自己发出警告。
诺贝尔医学奖得主亚历克西斯·卡瑞尔博士说：“不知道如何抗拒忧虑的商人，都不会长寿。”
其实，不止商人，家庭主妇、兽医和泥水匠亦是如此。
几年前，我在度假的时候，跟戈伯尔博士一起坐车经过德克萨斯州和新墨西哥州。戈伯尔博士是圣塔菲铁路的医务负责人，他的正式头衔是海湾联合医院的主治医师。
在谈到忧虑是如何作用于人时，戈伯尔博士这样说到：“在那些来看病的人中，有70%的人只要能够消除他们的恐惧和忧虑，病就会不治而愈。不要误以为他们很健康，他们的病都像你有一颗蛀牙一样实在，甚至比这更严重，比如神经性的消化不良，某些胃溃疡、心脏病、失眠症、一些头痛症和麻痹等。
“这些病都是切实存在的，我说这话是有依据的，因为我自己就得过12年的胃溃疡。
“恐惧使你忧虑，忧虑使你紧张，即而牵连你胃部的神经，使胃里的胃液由正常变为不正常，因此就容易产生胃溃疡。但这些病都是可以避免的。”
约瑟夫·蒙塔格博士在他的《神经性胃病》一书中，也阐述了同样的道理：“胃溃疡的产生，很多时候是由于忧愁导致的，而不像人们所说的那样，是吃了什么东西造成的。”
梅奥诊所的阿尔凡莱兹博士说：“胃溃疡会因你情绪紧张的高低而发作或消失。”
因为之前，梅奥诊所曾对1.5万名胃病患者进行研究。通过研究发现，每5个人中，有4个并不是因为生理原因而得胃病。相反，恐惧、忧虑、憎恨、极端自私，以及无法适应现实生活，才是他们得胃病和胃溃疡的真正病因所在。
梅奥诊所的哈罗德·哈贝恩博士曾在全美工业界医师协会的年会上读过一篇论文，在论文中他写道：“我研究了176位平均年龄在44.3岁的工商界负责人。他们之中大约有超过三分之一的人因为生活过度紧张而引起了心脏病、消化系统溃疡和高血压等几种病症之一。想想看，在我们工商界的负责人中，有三分之一的人都患有心脏病、溃疡和高血压，而他们都还不到45岁。”如从这一点来看，他们算不上成功，至少算不上完全成功，一个身患胃溃疡和心脏病的人能算是成功之人吗？就算他能赢得全世界，却失去了自己的健康，这算得上成功吗？当然不算。即使他拥有全世界，每次也只能睡在一张床上，每天也只能吃三顿饭。
如此看来，既使一个泥瓦匠，每天还可能比一个很有权力的公司负责人睡得更安稳，吃得更香。我情愿做一个租田耕种的农夫，在膝盖上放一把五弦琴，也不愿意在自己不到45岁的时候就为了管理一个钢铁公司，或者是一家香烟公司而毁掉了自己的健康。
提到香烟，我说一个事给你听听：一位世界最知名的香烟制造商，最近在加拿大森林里想轻松一下的时候，因为心脏病发作而死去。他虽然拥有百万家产，可又有什么用呢？61岁老当益壮的年龄却因健康不济而失去了生命，这种用健康换取的“生意上的成功”，是没有任何意义的。
依我看，这个有几百万财产的香烟大王，其成功还不及我父亲的一半。我父亲是密苏里州的农夫，一个底层劳动者，却活到了89岁。
著名的梅奥兄弟断言，医院病床上躺着的人，有一半以上是因为神经上的疾病。可是，即使在最细微的显微镜下，以最现代的方法来检查他们的神经时，却发现大部分人都非常健康。他们“神经上的毛病”都不是因为神经本身有什么异常的地方，而是因为情绪上有悲观、急躁、忧虑、恐惧、挫败、沮丧等情形。
柏拉图说过：“医生所犯的最大错误是，他们想治疗身体，却不想医治思想。可是精神和肉体是一体的，不能分开处置。”
最令人感到悲哀的是，医学界用了整整2300年才把这个问题搞清楚，继之而来发展了一门新的医学，称之为“心理生理医学”，用来同时治疗精神和肉体。现在正是做这件事的最好时机，因为医学已经大量消除了可怕的、由细菌所引起的疾病，如天花、霍乱、黄热病以及其他一些死亡率极高的可怕的传染病症。
可是，那些不是由细菌所引起、而是由于情绪上的忧虑、恐惧、憎恨、烦躁以及绝望所引起的病症，可以说医学界目前还对其束手无策。而这种情绪性疾病所引起的灾难正日渐增加，日渐广泛，速度又快得惊人。
医学统计表明：现在活着的美国人中，每20人就有1人曾经得过精神病。第二次世界大战期间，被征召的美国年轻人中，每6人中就有1人因为精神失常而不能服役。
年轻人得精神失常病，而且人数众多，令人奇怪是不是，原因何在呢？到现在虽没有确切答案，但多数医学资料表明，这极有可能是恐惧和忧虑造成的结果。焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界，而与周围环境隔断了所有的关系，缩到自己的梦想世界，以此解决自己所忧虑的问题。
爱德华·波多尔斯基博士在其所著的《停止忧虑，换取健康》一书中谈到了以下几个问题：
忧虑对心脏的影响；
忧虑造成高血压；
忧虑可导致风湿症；
忧虑可制造胃部疾病；
忧虑可以使你感冒；
忧虑对甲状腺的影响；
忧虑与糖尿病患者的关系密切。
还有，卡尔·明格尔博士所写的《与自己作对》一书，也是一本讨论忧虑的好书。此书没有告诉你避免忧虑的规则，却列举了一些很可怕的事实，让你直接真切地了解我们的身心健康是怎样通过焦虑、烦躁、憎恨、后悔、反叛和恐惧等情绪受到伤害的。
忧虑甚至会击垮高大魅梧的身躯。著名的格兰特将军在美国南北战争的最后几天里发现了这一点。
格兰特率北军围攻里奇蒙德有9个月之久，守城的李将军那衣衫不整、饥饿不堪的军队被打败了。有几个兵团的人早已不知去向，留下来的人聚在其余的人帐篷里或者祈祷，或者哭喊，甚至幻想着种种不幸。眼看战争就要结束了，李将军手下的人放火烧了里奇蒙德的棉花和烟草仓库，也烧了兵工厂，然后在烈焰升腾的黑夜里弃城而逃。格兰特乘胜追击，从三面围击南部联军，另派骑兵从正面截击，拆毁铁路线，截获了运送补给的车辆。
在这关键时刻，格兰特将军的头痛病恰巧发作，他痛得头脑欲裂，不得不在一个农庄停下来休息。“我在那里过了一夜，”他在回忆录里写道，“把我的两脚泡在加了芥末的冷水里，还把芥末药膏贴在我的两个手腕和后颈上，希望太阳再次升起的时候能恢复健康。”
第二天清早，他果然复原了。可使他复原的，不是芥末药膏，而是一骑兵带回的降书。
“当那个骑兵站在我面前时，”格兰特写道，“我的头痛还没有完全止住，可是我一看到那封信的内容，就一点儿也不痛了。”
显然，格兰特的头痛是由忧虑、紧张和情绪上的不安导致的。一旦他在情绪上恢复了自信，想到他的成就和胜利，头痛自然而然就止住了。
忧虑对人的负面影响不必非到图书馆或医院找例证，你只需从你现在坐着的家里望望窗外，就能够看到在不到一条街远的一栋房子里，有一个人因为忧虑而神情恍惚；在另外一个房子里，有个人因为忧虑而得了糖尿病——股票一下跌，他的血和尿里的糖分就会升高。
当法国著名哲学家蒙泰格当选为老家的市长时，他对市民们说：“我愿意用我的双手处理你们的事情，但我不想把它们带到我的肝和肺里。”
蒙泰格不愧是一位智者，但我的邻居却把股票市场带到他的血液里，差点一命呜呼。
实际上，我不必去看我邻居的房子就能联想到忧虑对人的影响，我只要看看我现在住着的这个房子——这房子的前任主人因为忧虑过度而进了坟墓。
忧虑会使你患风湿症或关节炎而长期以轮椅为伴，康奈尔大学医学院的罗素·塞西尔博士——世界知名的治疗关节炎权威——列举了4种最容易得关节炎的情况：婚姻破裂、财务上的不幸和难关、寂寞和忧虑以及长期的愤怒。
当然，关节炎形成的原因并不止上述4种情绪状况，但可以确认，这4种情绪状况是关节炎发生的最常见原因。举个例子来说，我的一个朋友在经济萧条时遭到很大的损失，结果煤气公司切断了他的煤气，银行没收了他抵押贷款的房子，他太太突然染上关节炎——虽然她也全力配合治疗，但一直等到他们的财务状况改善之后才算痊愈。
忧虑甚至会连累到你的牙齿。威廉·麦克戈尼格博士在全美牙医协会的一次演讲中说：“由于焦虑、恐惧等产生的不快情绪，可能影响到一个人身体的钙质平衡，而使牙齿容易受蛀。”我的一个病人起先有一口很好的牙齿，后来他太太得了一种急病，他为此惊恐不安。就在他太太住院的3个星期里，他突然有了9颗蛀牙——都是由于焦虑导致的。”
一个甲状腺反应过度的人会有什么病理表现呢？不必去翻资料查阅，我现在就可以告诉你，他们差不多都出现这种情形——颤抖、战栗，看起来像吓得半死的样子。甲状腺原来应该能使身体规律化，一旦反常之后，心跳就会加快，使整个身体亢奋得像一个打开所有炉门的火炉，如果不动手术或加以治疗的话，很可能会丧生，会“把他自己烧干”。
我有一位患此病的朋友，一次我陪他去费城见一位主治这种病达38年之久的著名专家。在他候诊室的墙上，挂着一块大木板，上面写着他给病人的忠告。我把它抄在了随身携带的记事本上。
轻松和享受
健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑是使你轻松愉快的基本条件：
——对前途要有信心；
——要能睡得安稳；
——喜欢好的音乐；
——以积极的心态来看待生活，
健康和快乐就都是你的。
布拉姆博士首先问我的朋友：“你的情绪是否对你的身体健康和心理平和已经产生了影响？”他警告我的朋友：“如果任由忧虑继续下去，许多令你痛苦不堪的疾病很快就会找到你，如：心脏病、胃溃疡或是糖尿病。所有的这些病症，都互为亲戚关系，甚至是很近的亲戚。”没错，它们都是近亲，都是由忧虑所产生的病症。
当我拜访女明星莫乐·奥伯恩时，她说她绝对不会忧虑，因为忧虑会摧毁她美丽的容貌。她告诉我说：
当我决心向影坛发起进攻的时候，我充满了恐惧和担心，要知道，我刚从印度回来，在伦敦举目无亲，连普通朋友都没有一个，却想在那里找到一份工作。我见过几个制片家，可是没有一个人肯用我。我仅有的一点钱也所剩无几，只靠一点饼干和水过活。这下我不仅是忧虑，还很饥饿，我对自己说：“你真是太傻了，你可能永远也闯不进电影界。你没有经验，也从来没有演过戏，除了空有一张漂亮的脸蛋外，你还有什么呢？”
说到容貌，我便去照了照镜子。就在我望着镜子的时候，才发现忧虑对我容貌的影响。我看见忧虑造成的皱纹，看见焦虑的表情，于是我对自己说：“你必须立刻停止忧虑，不能再忧虑下去了，你所能给人家的只有你的容貌，而忧虑会无情地将它夺走。”
忧虑对女人的摧残尤为严重，它可以使女人迅速变老。忧虑会使我们的表情更难看，会使我们咬紧牙关，会使我们的脸部产生皱纹，会使我们老是愁眉不展，会使我们头发灰白，有时甚至会使头发脱落。忧虑还会使你脸上的皮肤出现斑点、溃烂和粉刺。
在当前的美国，使人们频频光顾死亡之殿的头号杀手是心脏病，而不是别的什么。在第二次世界大战期间，大约有三十多万美国人死在战场上，可是在同一段时间里，大约有两百万美国人死于心脏病，其中一半人的心脏病是由于忧虑和过度紧张的生活引起的。的确如此，就因为心脏病，亚历西斯·戈锐尔博士才会说：“不懂得怎么抗拒忧虑的商人都不会长寿。”
中国人和美国南方的黑人很少患这种因忧虑而引起的心脏病，因为他们处事沉着、冷静。死于心脏病的医生比农夫多20倍，因为医生过的是紧张的生活，所以才有这样的结果。
“上帝可能原谅我们所犯的罪，可是我们的神经系统却不会。”威廉·詹姆斯如是说。
还有一件更叫人吃惊而难以相信的事实，那就是每年死于自杀的人数要远远多于各种传染病导致的死亡人数。
为什么会这样呢？忧虑，是最常见的因素，也是最主要的因素。
古时候，有一种非常残忍的刑罚，就是把人的手脚绑起来，放在一个不停地往下滴水的袋子下面。水不停地滴着……滴着……夜以继日，最后，这些不停滴落在头上的水，变得好像是用槌子敲击头颅，致使人精神失常。忧虑就像不停地往下滴的水，而那不停往下滴的忧虑，通常会使人心神失常，甚至自杀。
当我还是一个幼童，生活在密苏里州的一个乡村时，每当礼拜天听牧师形容地狱的烈火，就会吓得半死。可是他从来没有提到过，我们此时此地由忧虑所带来的重重痛苦的地狱烈火。比方说，如果你长期忧虑下去的话，你有一天就很可能会得狭心症这一最痛苦的病症。
这种病一旦发作起来，会让你痛不欲生，嘶生尖叫，跟你的尖叫比起来，但丁的《地狱篇》听来都像是“娃娃玩具国”了。那时，你就会对你自己说：“我的上帝啊！要是我能好的话，我永远也不会再为任何事情忧虑——永远也不会了。”如果你认为我是在危言耸听的话，那你不妨去问问你的家庭医生。
你想远离忧虑，远离疾病吗？你想拥抱年轻，拥抱健康吗？那你就应该好好琢磨一下亚历西斯·戈锐尔博士的话：“在纷繁复杂的现代城市中，只有那些能保持内心平静的人，才会免遭精神疾病的困扰。”
你能在现代城市的混乱中保持内心的平静吗？如果你是一个正常人，答案应该是：“没有问题。”而实际上，我们大多数人都比我们所认为的要坚强得多。我们有很多也许从来没有发现的内在力量，正如梭罗在他不朽的名著《狱卒》里所写的：
我觉得再也没有什么比一个人能下定决心改善他的生活能力更令人振奋了……要是一个人能充满信心地朝着他理想的方向去做，下定决心过他所想过的生活，他就一定能获得成功。
有理由相信，大多数人都具备奥尔嘉·加维的那种意志力和内在的力量。他住在爱达荷州，在最悲惨的情况之下，发现自己还能够停止忧虑。我非常坚定地相信，只要我们应用这本书里所讨论的一些很古老的真理，你和我也能做得那样好。下面就是奥尔嘉·加维所写的故事：
8年半以前，当我听到为我检查的医生对我的宣告——你将很快痛苦地死于癌症，连最权威的医生——梅奥兄弟也这么认为时，我几乎绝望了，我还年轻，我还有许多事没做，我热爱生活。绝望之余，我打电话找到了我的医生，告诉他我内心的绝望。
他急急地打断了我的话说：“怎么回事，奥尔嘉？难道你一点斗志也没有吗？你要是总保持这种情绪，毫无疑问，你一定会死。不错，你碰上了最坏的情况，但是希望还有啊，你要面对现实，不要忧虑，然后想点办法。”
“我不会再忧虑，我不会再哭泣，如果还有什么需要我常常想的，就是我一定要赢！我一定要继续活下去！”这是我在那一刹那发下的誓言——我的态度非常坚决，以至于指甲都深深地掐进肉里，而且背上一阵发冷。
由于不能用镭照射，所以我每天只能用X光照射10.5分钟，连续照30天。但他们每天为我照了14.5分钟的X光，照了49天。虽然我的两脚重得像铁块，我却不忧虑，也没哭过一次，我面带微笑，不错，我的的确确强迫自己微笑。
我当然知道微笑并不能治愈癌症，可是我的确相信，愉快的精神状态有助于抵抗身体的疾病。总之，我经历了一次治愈癌症的奇迹。在过去这几年里，我再也没有像现在这么健康过，这都归功于那句富于挑战性和战斗性的话：“面对现实，不要忧虑，然后想点办法。”
朋友们，不要再迷惘，不要再沉沦下去，让亚历西斯·戈锐尔博士的这句话：“不知道如何抗拒忧虑的人，都不会长寿。”响彻在我们耳边吧。
伟大人物有哪一个不是经由苦难造就而成的呢？一个人如果好逸恶劳、贪图享受，就无法战胜困难，也绝不会有什么发展。俗话说得好：“生前没有经历困难的人，他的生命是残缺不全的。”
贫穷是最大的财富
有人向一位著名的艺术家询问，一位跟他学画的青年将来能否成为著名的画家。那位艺术家回答道：“不，这怎么可能呢！他每年都有6000英镑的收人呢！”这位艺术家知道，人的本领是从艰难困苦中奋斗出来的，而生活在富裕境况下的青年是很难有所作为的。
安德鲁·卡耐基曾经说：“不要认为富家的子弟，得到了好的命运。大多数的纨绔子弟只不过是财富的奴隶，他们不能抵制任何诱惑，以致陷于堕落的境地。要知道，享乐惯了的孩子，和那些出身贫贱的孩子相比，是绝对不是对手的。一些穷苦的孩子，甚至穷苦得连书都读不起，可成人之后却成就了大事业。一些普通学校一毕业就投入企业界的苦孩子，开始做着非常平凡的工作。可这些苦孩子，或许就是无名的英雄，将来能拥有很丰富的资产，获得无上的荣誉。”
为脱离艰难的境地而努力挣扎，是除去贫穷的不二法则，而这件事最能造就人才。如果人类社会的成员一生下来口里就有一把调羹，就不需要因为生存的压迫而去工作，那么恐怕人类文明直到现在还会处于十分幼稚的阶段，人类也只能生活在她的孩提时代了。
翻开美国历史，大部分成功者在创业之初都是穷苦的孩子。许多取得重大成功的卓越人物，比如发明家、科学家、大商人、企业家、政治家，都是由于受了贫困的刺激，努力向前从此发展他们的才干，才最终开创了一片属于自己的天地。
在美国的外国移民很多，他们并不精通英文，所受也不高深，他们既得不到朋友的帮助，也没有优裕的生活，可是他们竟在美国获得了显要的地位，拥有了巨额的资产。这些成就，足以使家境富裕、知识丰富而最终默默无闻的美国青年深感汗颜！
伟大人物有哪一个不是经由苦难造就而成的呢？一个人如果好逸恶劳、贪图享受，就无法战胜困难，也绝不会有什么发展。俗话说得好：“生前没有经历困难的人，他的生命是残缺不全的。”
如果一个年轻人从出生到长大，养成了依赖他人的习惯，从不想为自己的面包而奋斗。这种青年的一生就这样白白地葬送掉了，好不可惜！森林里的橡树之所以高大挺拔，是因为它和狂风暴雨作斗争的结果。
贫穷就好像我们健身房里的运动器械，可以锻炼人，使人体格强健，所以，贫穷是我们努力奋斗最有利的出发点。安德鲁·卡耐基说：“一个年轻人最大的财富莫过于出生于贫贱之家。”贫穷本是困厄人生的东西，但经过奋斗而脱离贫穷，便是人生最大的快乐。
两度出任美国总统的格鲁夫·克利夫兰起初只是个年薪仅有50美元的穷苦店员，他后来说：“的确，极度穷困所激发的雄心比较来得切实而有力。”
如果一个青年人的境遇不逼迫他工作，让他感到生活上的满足，那么他就会停滞不前。工作上的努力，一方面固然是满足自己生活的需要，一方面却是在发展自己的人格，造福人类社会。当然，有的人往往只为自己而奋斗，他的努力最多也只能满足自己的渴望。
一位富家子弟说：“一早就起床工作，有什么意义呢？我将有财富来临，是一生都享之不尽的。”于是，他翻过身来，接着再睡。而唯有那些无所凭借、无所依赖的孩子，一早就起床，勤勤恳恳地工作。他知道，除了自己的努力外，绝无第二条出路可走。他没有人可以依靠，没有有力者垂青，只有靠自己的努力去开启成功之门。
但狡黠的大自然就通过这种方法，来实现了发达人类的目的。大自然偏爱那些努力奋斗的孩子，给他们高尚的品格、富足的资产和优越的地位。
大自然把绝好的机会给了人类，使每个人在经验的大学里，受多年的训练，以完成他的工作。至于经由努力得来的资产，所享的荣誉，不过只是意外的收获罢了。大自然跟在人的后面，以巨大的代价，来报偿那些奋发有为的青年。
世间的很多贫穷都是千百年不良思想、不良生活、不良环境影响下的一种病态。我们知道，贫困的境遇是一种反常的状态，是不会得到任何人欢迎的。许多事实证明：世界上一切事业，只要人们勇敢地坚持去做，总会获得成功，那贫穷的环境就可以征服了。
如果普天下的贫穷人，能够从黑暗和沮丧的环境中回过头来，去朝着光明和愉快的方向努力，并且下决心一定要脱离贫困，那么即使在最短的时间里，也能消灭掉一切贫困。但有很多人想脱离贫穷，却不肯竭尽全力。
实际上，世间的大部分贫困都是由懒惰造成的，都是由奢侈、浪费、不愿努力、不肯奋斗造成的。而且懒惰往往与浪费携手同行，使自己无法从贫穷的环境里摆脱出来。
但人类有着几种坚强的品格，是和贫困完全对立的，那就是自信和勇敢。有许多人虽处贫困或遭遇不幸，但由于他们有着自信和勇敢的秉性，所以能最终制服贫困这个恶魔。如果一个人缺乏勇敢和自信的卓越品质，而只是过着一种懒惰、畏缩的生活，那么他就永远不能战胜贫困，并最终一事无成。
如果一个人下定决心，要永远地摆脱贫困，要从服装、面容、态度等生活的各个方面拭去贫困的痕迹，要表现自己卓越的品质，要一往无前地去争取“富裕”与“成功”，那么世界上还有哪一件能够动摇你的决心呢？这样的话，你的自信自然会增强，使你发挥出潜在的力量，最终摆脱贫困，获得超乎想像的成就。
如果一个人安于贫困，视贫困为正常状态，不想尽全力摆脱掉它，那么在身体中所潜伏的力量就会失去它的效能，他的一生也只能在贫困中度过了。
还有一些人，缺乏脱离贫困的自信，并且认为贫困是命中注定的，那他们还有什么希望呢？除非他们能恢复已失去的自信，并摆脱掉甘受命运摆布的思想。
我知道一个年轻人，毕业于美国一所名牌大学，他说，如果他父亲一星期不给他5美元的话，他就要饿肚子了。
这实在是一个沮丧的青年，他不相信他能成功什么；他也尝试过很多事情，尽遭失败。他对自己的才能毫无信心，他从来不相信自己所做的事业能够取得成功，因此今天干这个，明天就做那个，终究无所作为。
贫穷本身并不可怕，可怕的是贫穷的思想以及认为自己命定贫穷、必会老死于贫穷的错误观念。一旦处于贫穷的境地，就认为这是冥冥之中、不可改变的贫困，这简直是谬误至极。
如果你觉得目前自己前途无望，觉得周围一切都很黑暗惨淡，那么，你就应当立即转身走向另一面，朝着希望和期待的阳光前进，并将黑暗的阴影全部抛弃。
要迅速地斩除一切贫困的思想、怀疑的思想，忘却脑海中一世暗淡、忧郁的印象，而要让光明的、有希望的和快乐的印象代替它。
在伟大的世界里，造物主为每个人都预备了美满的结局，我们应该下定决心，集中精力，努力去争取才行。争取这美满的人生结局每个人是天赋的权利，有成千上万的人因为能运用这种权利，能够努力向前，最终从贫困的境地里走了出来，并创造了辉煌的人生。
法兰克·比吉尔是美国最著名的人寿保险推销员，他每年推销出去的保险业务都在100万美元以上。可是他曾经一度想要放弃他那份工作，几乎就要承认失败。结果呢？分析问题使他走上了成功之路。
将忧虑减半的四个步骤
如果你是一个商人，看到这个话题也许会对自己说：“这也太荒谬了吧，我做生意都十几年了，如果说有谁知道这个答案的话，当然非我莫属了。居然有人想要告诉我如何减少生意上50%的忧虑，这简直是天方夜谭。”
这话倒也没错。如果我在几年前看到这样的话题，感觉想必也是一样的。这个题目好像能帮助你解决很多事，但有谁会相信这不值一文的空头话呢？
让我们开诚布公地谈谈吧。也许我的确不能帮你减少生意上50%的忧虑，因为从我前面分析的结果来看，除了你自己之外，没有人能做得到这一点。可是我能做到一点，就是可以让你看看别人是如何做的，剩下的就要看你自己了。
闻名世界的阿利西斯·科瑞尔博士认为，“不知道如何抗拒忧虑的商人，都会短命而死。”
既然忧虑这么严重，那么如果我能帮你消除忧虑，哪怕只有10%的忧虑，你是否会觉得满意呢？会的？很好，我下面就要告诉你：一个生意人，他不仅消除了50%的忧虑，还减少了70%的以前用来开会、解决他生意上问题的时间。
当然，那些你无法查证的故事我是不会告诉你的。百这个故事的主人公是一个活生生的人——利昂·席孟金。多年来，他一直担任西蒙出版公司的高层主管，现在是纽约州纽约市洛克菲勒中心袖珍图书公司的董事长。下面就是利昂·席孟金的经验：
15年来，我每天几乎都要把一半的时间用来开会和讨论问题。我们是否应该这样或那样？还是什么都不管？我们这时会很紧张，会在椅子上坐立不安，或在办公室里走来走去，彼此辩论，不停地绕圈子。到了晚上，我会弄得筋疲力尽。我原以为我这辈子大概也就只能这样了。而我一直这样做了15年，并不觉得应该还有更好的办法。如果有人告诉我，我可以减去四分之三的会议时间，可以消除四分之三的神经紧张，那么我会认为他是一个盲目的乐观主义者。可是，我现在确实能够拟出一个恰好能做到这一点的计划。这个方法我已经用了8年，对提高我的办事效率、我的健康和我的快乐来说，都带来了意想不到的效果。
这听起来好像是在变魔术——可是就像所有的魔术一样，一旦你弄清楚是怎么做的，就非常简单了。
下面就是我的秘诀：
第一，我立即停止了这15年来我们会议中所使用的程序。在以往，我那些烦恼的同事总会先把问题的细节报告一遍，最后再问“我们该怎么办？”
第二，我订下一条新的规矩——任何人想要问我问题，必须事先准备好一份书面报告，并回答以下四个问题：
一是究竟出了什么问题？
以前我们这种会议通常要开一两个小时，可是大家根本弄不清楚真正的问题在哪里。我们常常开始讨论我们的问题；却不肯先花点时间明明白白地写出我们的问题是什么。
二是问题的起因是什么？
我回顾了一下，竟然惊奇地发现我在这种会议上浪费了太多的时间，却没有清楚地找出构成问题的基本问题是什么。
三是这个问题能运用哪些解决方法？
在以前的会议中，只要有一个人提出一种解决方法，就必定会有另外一个人跟他辩论，然后大家也都跟着争论起来，并常常扯到题外去。而会议结束时，还没有找到解决问题的各种方法。
四是你建议用哪一种办法？
以前和我一起开会的人，往往为一种情况担心几个小时，并且不断地绕圈子。从没有想过所有可能的解决方法，然后写下来——这是我建议的解决方案。
现在，我手下的人很少把他们的问题拿来找我了。为什么呢？因为他们发现要回答上面的四个问题，他们就必须把所有的事实搜集起来，仔细地考虑他们的问题，当他们做了这些之后，他们会发现80%的问题都不必再来找我商量了。因为最合理的解决方案，会像面包从烤面包机中跳出来一样不断地涌现。即使是那些必须跟我讨论的问题，所花的时间也不过是以前的三分之一，因为讨论的过程非常有秩序而且符合逻辑，最后都能得到很明智的结论。
“现在，袖珍图书公司的办公室里，不再有人花那么多时间去担心、讨论出了什么问题，而是以更多的行动来解决问题。”
法兰克·比吉尔是美国最了不起的保险业巨头。他曾告诉我，他不仅减少了他在生意上的忧虑，而且使他的收人几乎增加了一倍，他使用的也是类似这样的方法。以下是他给我讲述的故事：
很多年以前，我刚开始做保险推销业务的时候，对自己的工作充满了无限热诚和喜爱。但后来发生了一件事情，使我非常气馁。我开始看不起我的工作，甚至想放弃。我几乎都要辞职了，可是我突然想起了一件事。在一个星期六的早晨，我坐下来，想找出我忧虑的根源在哪儿。
第一，我先问自己：“问题到底是什么？”我的问题是：我拜访过那么多人，可是业绩并不理想。我似乎跟那些希望很大的顾客都交谈得很好，可是在最后快要成交的时候，顾客却跟我说：“啊！我想再考虑考虑。比吉尔先生，等下次来的时候再说吧。”于是我又得再去找他，这样就浪费掉不少时间，使我觉得很颓丧。
第二，我问自己：“有什么可能的解决办法”？可是要得到问题的答案，我一定得提前研究以前的事实。我拿出了过去12个月以来的记录本，仔细查看上面的数字。
结果，我有一个非常惊人的发现，就在本上，白纸黑字写得很明白。我发现我所卖的保险里，有70%是在第一次见面时就成交的，另外有23%是在第二次见面的时候成交的，而只有7%是在第三、第四、第五次……才成交的。这些东西让我觉得很难过，因为它很浪费时间。换句话说，我的工作时间，几乎有一半浪费在实际上只有7%的业务上。
第三，“那问题的答案是什么呢？”答案很明显，我立刻停止了第二次以后的所有访问，把空出来的时间拿来寻找新的顾客。结果真是令人难以相信：在很短的时间内，我就把以前平均每一次赚2.8美元的业绩提高到了4.27美元。
法兰克·比吉尔是美国最著名的人寿保险推销员，他每年推销出去的保险业务都在100万美元以上。可是他曾经一度想要放弃他那份工作，几乎就要承认失败。结果呢？分析问题使他走上了成功之路。
看了这些之后，你是否也能把这些问题应用到你的业务上呢？你不妨问一下自己以下几个问题：
第一，问题是什么？
第二，问题的起因是什么？
第三，可能解决问题的方法有哪些？
第四，你建议用哪种解决的方法？
如果说你的社会关系是一部机器，那么良好的态度就是这部机器中的润滑油。当缺乏润滑油时，那部机器中一定会发出嘈杂的噪声，令人唯恐避之不及。
良好的态度是心理润滑剂
对一个向往成功的青年人来说，诚实与自信是应该具备的重要条件，但是要获得成功，还需要一项必不可少的资本，那就是良好的态度。当你与人会面时，给人留下的第一印象就是你的态度，其重要性就不言而喻了。
一个粗俗不堪或态度恶劣的人，给人留下的第一印象必定是不好的，令人反感的，结果是无法赢得他人的信任与合作，并四处碰壁。而一个态度良好、和蔼亲切的人，即便长相平平，甚至身有残疾，仍然能比那些眉清目秀、身强力壮，但态度粗鲁的人更容易被人们所接受和喜爱。
世界上有无数的人，他们虽然才能平平，却靠着他们良好的态度，能做到处事顺利、事业有成。当著名金融家乔治·皮博迪先生还在一家商店做小职员的时候，有一次，一位老妇人来买东西，但是，在皮博迪先生供职的商店并没有她所需要的东西。皮博迪先生态度和蔼地先向老妇人道歉，然后他又特地领着那位老妇人到别的商店去，帮她买到所需要的东西。后来，这件事竟使那位老妇人感激了一生，到临死以前，老妇人还在遗嘱中列出了这样一条：“对皮博迪先生这种以礼待人的行为要给予相当的报答。”
我的一位朋友年轻时家境贫寒，后来他勉强备齐了一笔小资本，在农村开了一家杂货店。自营业之日起，他对所有上门的顾客都和蔼亲切、彬彬有礼，并且对他们的事都表示关心和感兴趣。他热心地去做一切可以为顾客带来便利的事，后来他的商店名声鹊起，连离他商店较远的人也上门光顾。由于这一原因，他的经营规模也不断地扩大，如今他已在附近地区开设了多家连锁店。
那些经营规模很大的商店之所以能够门庭若市，就是因为他们的经营者深谋远虑，选用了很多态度和蔼、令人愉悦的店员，从而使自己商店的声誉节节攀升。我也见过几家生意本来做得很好的商店，就因为那些态度可亲、品格优秀的店员给辞退了，而使得生意很快衰落了下来，如今光顾的人更是少之又少了。
法国巴黎著名的藩马齐公司的经理由于非常注意店员的态度，所以生意兴隆。纽约也有两家类似的百货公司，都是因为店员服务态度良好才家喻户晓的。
一个商店要想生意兴隆，店主就必须选用态度和蔼、品格优秀的店员。一个善于经营的店主，一定会非常重视店中所有工作人员礼貌态度的培养。他得先从自身做起，比如和颜悦色地对待所有的下属，重视每个职员在工作上的努力，关心员工的生活等等。用这种方法和态度来管理店员，要比严格苛求的管理方法和态度来得更加高明。而且好态度还会互相感染，店主的这种和善行为不久就会影响到店员的态度，久而久之，大家都愿意为你这位和善体贴的店主好好工作了。
任何商店的老板当然希望自己的员工能够吸引更多的顾客，使他的生意越来越红火，但却不应鼓励员工用强迫推销的方式，去强迫顾客买你的东西。我们应该懂得：跨进我们店门的任何一位顾客都是一位新的客人，必须和气地对待他，至于他买还是不买，那是人家的权利，我们绝对无权加以干涉。我们所能做的，就是用亲切和蔼、彬彬有礼的态度去招待客人。
许多人在待人接物上养成了自大、蛮横、粗鲁、生硬的态度，这完全是缺乏良好的教养的表现。这种人如果还没有自知之明，不加以改变，那前途必定是一片灰暗，做起事来也肯定不会顺利，就更不用说有什么大的作为了。
如果一个人从小就受到过关于“为人态度”的教育，那么长大成人以后他自然就会拥有良好的态度。由于优秀的品格和好的态度，这种人将来也比较容易成功，而在他成就大业的道路上，他最大的资本就是他那良好的态度。一个态度和善可亲、学识渊博的人，与那些坐拥财富却不得人心、脾气乖戾的人相比，简直是天壤之别。
如果说你的社会关系是一部机器，那么良好的态度就是这部机器中的润滑油。当缺乏润滑油时，那部机器中一定会发出嘈杂的噪声，令人唯恐避之不及。
等到我们社会上每个人都受过良好态度的教育以后，我们的社会将会增添更多的快乐。到那时，无论我们走到哪里、遇见谁，都会置身于充满了愉快、亲切、和谐的社会氛围里。