在任何场合说服任何人:你不可不知的谈判心理学
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高姿态才能掌握主动权

在谈判中,虽然我们一再强调姿态别摆得很髙,这样很容易吓倒对方。但是,我们所不能忽视的还有一个谈判心理策略,那就是故意摆出髙姿态。在人们潜意识中都有一种心理,唯恐自己得不到,因为害怕得不到,他们会在模糊的意识中做出仓促的决定,这样则很容易达到我们的目的。当然,我们在使用这个心理策略的时候,需要观察对方是否有强烈的欲望想达成协议,假如这份协议对对方而言只是可有可无,那我们使用这个策略,无疑是自己打自己的耳光,因为极有可能毁掉整个谈判。在生活中,我们都有这样的经历,当我们听说某种产品卖得很红火,每天限量,那就有许多人不惜花很长的时间去排队,即便这个产品本身不怎么样,但看到许多人都在排队,他内心就有一种怕得不到的心理,从而促使他也去参加这个队伍。其实,这就是商家故意摆出的高姿态,高姿态为其产品增加了无形的价值。

谈判实景

谈判第一天,甲方代表轻松上阵,他似乎带着一种绝对的自信。当双方落座,甲方代表就发话了:“对于我们产品的质量以及研发情况,我想是不用多费口舌介绍,我只想告诉你一件事情,那就是近几天我们才接到了来自韩国方面的邀请,对方公司希望能带领着我们的产品正式进军韩国市场,我想贵公司选择我们公司的产品,是不用有任何顾虑的。”乙方代表说话气势有些弱:“在产品方面我们确实没什么可挑剔的,只是在价格方面,希望你们能再降一些,这样我们才有足够的能力接受。”甲方代表当仁不让:“在价格方面,我们会保持现在的态度,绝无更改。”由于双方在价格上协议不一致,谈判结束。

谈判第二天,甲方迟到两分钟。虽然,在见面时甲方代表为自己的迟到而道歉,但仍掩饰不住其脸上的轻松情绪。这次,乙方代表先开口说话:“昨晚,我们回去讨论了一下,假如贵方能在现有的价格基础上降百分之零点五,我们就打算拿下你们产品在我们省的所有代理权,您觉得怎么样?”甲方代表依然是那句话:“您也知道,这个产品现在很受欢迎,其实,你们省那边已经有人跟我们接触过了,他们所开出的价格不比你们低,我们也是看在你们真诚合作的态度上,我们才打算正式协商,只是价格方面,确实不好意思,一分也不能少。”

其实,在这之前,甲方已经了解到,乙方所在的公司原与台商签订的合同不能实现,因为美国对日本、韩国和中国台湾提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。而乙方自己公司又与客户签订了供货合同,对方要货很急。因此,在这次谈判中,乙方定是志在必得,他们现在不断地谈价格,只是希望在现有基础上减少成本,不过,他们始终是处于被动的地位。

在最后一次的谈判中,甲方始终不肯降价,甚至摆出一副高姿态“已经有多家公司联系我们了,希望你们能尽快定下来,否则我们已经没信心谈下去了”。结果,乙方唯恐自己得不到,丝毫以当初的价格签订了购买协议。

判心理策略分析

谈判中的“高姿态”策略,也就是在谈判中开始以强硬的姿态出现,即便是协议中很小的要求,作为己方也不能轻易让步。之所以这样做的目的是将有限的谈判时间消耗掉,同时因为己方态度强硬,在心理上削弱对方的信心,让对方方感觉到,我方连一点小事都不让步,其他的更高的要求就没必要再提出来了,从而使谈判对手在讨价还价中自我退却。

1.姿态要高,态度要强硬

由于是故意摆出的高姿态,因此千万不要在对方面前露出马脚,一旦心软,就有可能让对方发现有机可乘,以至于我们所计划的谈判策略落空。所以,在正式谈判中使用这个策略的时候,我们的姿态一定要高,不理会对方所说的任何困难,不管对方如何讨价还价,我们都应该坚持自己的意见,保持强硬的态度,这样我们才能引对方上钩。

2.保证对方一定会有所动

就好像在上面这个案例中一样,为什么甲方就笃定乙方一定会达成协议,那是因为他们已经了解到乙方处于被动地位,他的目的就是一定要签订协议。在签订协议之前的讨价还价,只是一种试探,他在试探对方是否可以在价格上降低一些,即便是几个分点也会减少自己公司的开支,因此,他只是在做最后的努力。当乙方看到甲方如此强硬的态度,知道自己再不签订协议,有可能这个协议就无法签订了,因此决定签订协议,不管价格多高。