销售过程中，口才的重要性已经毋庸置疑，我们想要卖出产品，就要与客户沟通，然而，真正的口才并不是喋喋不休地陈述产品的属性，而是要了解客户的购买心理。要知道，我们都希望以最大价格差卖出产品，而客户也希望能买到质优价廉的产品，这就形成了心理较量。很多销售中的问题，如你说的销售语言能不能起到作用、能不能成功吸引客户，以及能不能让客户信任你的产品，都与是否能掌握客户的购买心理有关，假如我们能掌握客户心理，把话说到客户心坎上，让客户购买也就容易得多！
