必要时发点火，别当温顺的小绵羊

有句古话说：“气血之怒不可有，理义之怒不可无。”就是说，人不应当意气用事，随便发怒，但为大义真理而动的怒却是不可少的。理义之怒的积极作用，就在于它以愤怒、严厉的措辞，来表达自己鲜明的态度和公正的立场，它有很强的刺激性和震撼力，能给对方施加积极的心理影响，进而迫使对方改变行为模式。因此其特有的交际价值是不应否定和忽略的，如果运用得当，会收到特殊的交际效果。

人在职场，磕磕碰碰的事总是难免，处理不好就会进退两难。单纯者遇事往往保持沉默的态度，从不轻易地发脾气、动怒，所以在职场上经常吃亏，受刁难。在某企业做部门经理的小肖对此感受颇深。他当了部门经理之后，几次重要决策都被手下的人搅黄了，原因就是他的脾气太好，一向温和。这使下属行事无所顾忌，觉得反正不肖也不能把他们怎么样。几次之后。小肖感到非常憋气。痛定思痛，认识到自己的问题所在后，他有意改变自己的形象，说话粗声大气，甚至有时还当众发点火，措辞严厉。没想到从此反而有令必行，创造出了业绩。

沉默是金，不过总是沉默，不是天生哑巴，就是懦弱无能，必要时，发点儿火，还真能显示出强者的风范，须知人没有威严是不行的。有人说：“没有愤怒的人生是一种残缺。”当尊严被践踏、信仰被玷污时还不发怒，那还是人吗？面对向你挑战的人，先硬还是先软，则要因事、因时、因人而异。

1963年，曾宪梓在哥哥的多次催促下，动身来到了泰国，商谈怎样处理父亲的遗产。曾宪梓的叔父曾桃发听说了这件事，以为曾宪梓肯定是与其哥哥联手来对付他，于是便决心先下手为强。

一天早晨，曾桃发将曾宪梓邀请到了自己的公司里。待所有人就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，纷纷对曾宪梓大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么？真没规矩！”

其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母，因此，叔公们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔公们见曾宪梓无言以对，认为其有些理亏，就毫不留情地把曾宪梓骂了一通。这时，血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住了，变作了黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来是非常尊重你们这些叔父的，但是因为你们这番血口喷人的话，你们就再也不配得到我的尊重！”

曾宪梓一番理正辞严的言语，令原本气势汹汹的叔父们顿时没了气势。但，倘任其怒火信马由缰，刚言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓又不失时机地给叔父找台阶：“叔父凭着自己的劳动，凭着自己的智慧，才能建立像今天这样庞大的事业。对此，我从心里感到佩服。你们是我叔父，有什么话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”

曾宪梓的这番话，既充分肯定了叔父的经商能力，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之情。言不巧语不媚，从而拉近了两代人之间的心理距离。令叔父激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的气氛瞬间化为乌有。

适度适时发火是需要的，特别是涉及原则问题或在公开场合遭遇难堪时，必须以发火压住对方。对待有些人，如果一开始就服软，他必然认为你好欺负，而对你更加强硬；如果你硬到底，他下不来台，来个“死猪不怕热水烫”，你也没办法。真正聪明的人，应该红脸白脸都能唱，适时发怒也懂得及时善后。

义愤之言毕竟是情绪激动状态下的即兴之变，如果不善于控制，任其发泄，就会起反面作用。因此，具有积极作用的怒言，表现出极大的理智上的克制。这种克制体现在以下几方面。

1.发怒的状态要适度

不可“怒发冲冠”，不能“怒不可遏”，而应“怒不失态”，恰到好处。

2.怒言谈吐有分寸

盛怒之下，语调难免高昂，但不要挖苦揭短，侮辱人格。发火不宜把话说过头，不能把事做绝，而要注意留下感情补偿的余地。

3.发火之后，及时善后

“怒”到一定程度，就要适时地消火降温，转换口气，缓和气氛，不能“得理不让人”，一怒到底。如果任由怒火放纵，一怒而不可收，即使你的动机再好，恐怕也难免把事情搞糟。