推荐序二

这是属于探索者的时代

中国小爱社区拼团联盟理事长　山东爱客多商业集团CEO　房淼

都说不抬头看路是很危险的！

路是什么？用一句书面语言表达就是趋势。如果不善于把握趋势，无论是企业还是个人，未来都将充满许多不确定的变数。

陈海超老师一直专注于消费和零售领域，深入一线躬身研究，笔耕不辍善于总结，大胆验证敢于向行业发声，为企业转型发展摇旗呐喊并布道传经。他的新书《社区团购就这么干：供应商·平台·团长·用户》即将出版之际，特邀请我来写推荐序，我既兴奋又忐忑。兴奋的是，早就耳闻海超兄弟在写一本关于社区团购的书，希望一睹为快，如今终于可以如愿；忐忑的是，怕自己功力疏浅写不好。然兄弟之托难违，唯认真对待。故将电子版文稿打印成册，一章一节，细细品读。读罢，掩卷沉思，感慨良多。这真是一本难得的好书，值得研读，值得推荐！

我在2002年创办山东爱客多，由此踏入零售业。尽管到今天，爱客多依然是一家规模不大的区域零售企业，但是从创办这家企业之初我就时刻要求自己，创新应该在创业之前，没有创新的创业，价值为零，在这个快速发展的时代注定会失败。我非常感谢自己的团队，不管是线下门店模型打造，还是移动互联网时代的业态创新，他们都大胆尝试，不断调整，快速推进。尝试和创新意味着鲜为人知的付出，鲜花和掌声背后有全体爱客多人的汗水和泪水。

2019年4月7日，基于消费者需求变化，为了更好地发挥网点和员工的优势，爱客多正式发力社区拼团。做社区拼团仅是前进的方向，但是“怎么做”和“如何做好”还是很迷茫。毕竟从全国范围而言，还没有一家实体连锁企业跑通社区拼团模型，但是爱客多人勇于尝试，从经营模式、组织架构、团队考核、人员激励，到商品选择、信息系统和小程序应用等，我们前前后后试错调整多达16次。今天仍在不断调整，不敢妄称成功，我们每月的拼团销售额已经稳定在2600万元，带动线下门店客流同比增长11.3%，实现门店销售同比增长14.28%以上。

爱客多发展社区拼团的结果证明，社区拼团让实体店做好线上线下相结合，到家到店服务无缝链接，从而形成基于门店商圈的私域流量，并且通过异业联盟实现连锁企业平台化，实现爱客多坪效和人效双增长，这是移动互联网时代给予实体连锁企业千载难逢的机遇。

今天的中国，没有传统的企业，只有传统的人，趋势取代优势是任何一个企业都无法逃脱的宿命。为抓住这一时代趋势，爱客多发起成立了中国小爱社区拼团联盟（简称小爱联盟）。

2019年12月20日，小爱联盟正式成立，由此开启了中国零售生态圈的新基建时代，被行业媒体称赞为中国零售发展史上具有里程碑意义的大事。小爱联盟旨在挖掘、培育、提升实体店社区拼团业务能力，助力对接各种资源，将“为幸福商业，做有爱社群”作为联盟核心价值观。以“小爱优选”为统一品牌，构建联盟企业高效合作，实现共商、共建、共享，不分规模大小，以平等文化助推店群生态建设。

趋势不可逆转，小爱联盟成立至今，联盟成员已经发展到50家连锁企业，遍布全国9个省级行政区域，成员企业年销售规模达到300亿元。尽管新冠疫情使纳新考察受到影响，但加入联盟的申请书依然络绎不绝。

借此机会，也感谢海超兄弟对爱客多和小爱联盟的关心和帮助。同样，我也相信《社区团购就这么干》不但告诉你秘籍和实操方法，更会让你从中发现“趋势”和“现象”，深刻领悟社区拼团的“原理”和“本质”，从而与企业自身所处的环境、所拥有的资源和未来发展方向相结合，实现企业的转型升级。

最后，我还是忠言于所有的零售人，不要被各种零售口号迷惑，零售既变又没变。不变的是它仍然是销售一件又一件商品，服务一个又一个顾客；变的是销售方式、服务方式，打破了时间和空间的限制。

或许这正是社区拼团的威力所在，我相信你会在本书找到想要的答案！

2020年3月29日