三、透过表象看本质

在矩阵式营销中，“互联网+”是对营销进行赋能的重要手段。互联网催生了各种新媒体，已有的和即将出现的新媒体，种类越来越繁多，要想全部弄清楚并非易事。所以经营者要透过表象看本质，看清其在营销体系中的价值和作用。

今天人们普遍消耗了大量的时间在网络新媒体上，有人刷抖音可以消磨好几个小时的时光，有人已经微信聊天成瘾。很多人都是想起来就摸一下手机，从起床开始，上班路上，工作期间，下班聚会，甚至是坐在马桶上，各种社交软件刷个不停，回个微信、看个朋友圈、刷个抖音、逛个淘宝。各种新媒体平台消耗了人们大量的时间。

眼球在哪里，我们就去哪里推广！

互联网在诞生之初，只是人们查阅资料、了解信息的工具。随着互联网成为一种社交的工具，互联网技术开始成为人们的主宰，甚至可以说，人们成了互联网的载体，技术和客户的关系完全颠倒。

互联网已经深入地渗透到人们的日常生活中，人们的时间被互联网支配着。过去是人们利用碎片时间浏览互联网，今天是人们的时间彻底被互联网碎片化，大量的内容充斥网络，争夺着人们有限的时间。目前，互联网的使用人数和网民使用互联网的时间都已经趋于饱和。互联网的红利时代已经结束了，互联网竞争进入了下半场。

今天的营销已经不再是刷刷存在感，通过铺天盖地的广告，用简单的重复占领客户心智那么简单。“脑白金”式的、铺天盖地洗脑式的营销虽然也还有效果，但随着有效流量越来越贵，其对广告费的巨额消耗，对于大多数经营者来讲是可望而不可即的。

全网全栈营销（各种营销手段齐备的营销方式）对于收入规模以亿元计的企业尚属可行，但对于大多数中小企业和一般经营者是不现实的。经营者一定希望在诸多网络新媒体中，准确找到对于自己最有效的营销手段，面向精准的目标人群，实现一种“既达到品牌宣传又实现产品销售效果”的“品效合一”的高效营销。

在矩阵式营销中，我们需要从营销的角度，客观地重新审视互联网和新媒体能带给我们什么！

在面对一个新媒体的时候，要根据其特点，客观地分析其在矩阵式营销的哪个环节，能起到什么样的作用。是把它归类于获客引流工具还是转化平台？是客户维系工具还是裂变传播渠道？在实际操作中，商家要合理地选择目标客户相对集中，自己又熟悉的互联网手段，这样就很容易上手，实现自己的营销目标。就像前面提到的万国体育的案例，所使用的互联网手段都是团队成员很容易掌握的，执行起来就容易得多。

互联网上有各种各样的网站和APP，但在矩阵式营销的模型中，它们的作用通常可归为四类。

1.品牌宣传

企业要树立自己的品牌形象，网络和传统媒体都是很好的选择。毕竟我们生活在网络时代，客户更习惯于从网络上了解你，所以，企业最起码的官网、官方公众号是必须要有的，要让客户在搜索引擎上能很容易地找到你，基础的SEO工作还是要做的。这些代表着企业和企业所提供的产品的品牌形象，是建立客户信任、促进成交的重要力量。

此外，企业或产品被所属行业的专业网站或APP收录，做广告或通过软文做宣传，都是加强曝光和提升品牌形象的重要手段，这些内容也很容易被客户搜索到。所有这些一方面会提高企业的品牌形象，另一方面也形成了对企业和产品的背书，有利于提高客户的信任感，提高成交转化率。

2.获客引流工具

不同的网站和APP各自聚集着大量的客户流量，同时因为其面向特定的人群，又带有自媒体和社交属性，平台就会把这些流量进行相对的细分。作为经营者，目的是吸引客户到你这里来消费。既然这些新媒体已经聚集了流量，也做了细分，那你需要做的，就是清晰地定位你的目标客户是谁，看看他们通常是聚集在哪些新媒体上，想好你要用什么手段吸引他们。

有些互联网应用很火，聚集的流量也很大，传统商家如果把它作为获客引流平台，首先要考虑的就是它所覆盖的人群和你的目标客户群体是否匹配。

最近一段时间抖音爆火。于是就有很多商家看到这个机会，忙不迭地开通了抖音号，做内容、做营销。我的一个学员就是这样，他经营着一个羽毛球馆，想包装几个教练做网红，借此解决招生引流问题。于是，他找来专业拍摄团队、剪辑师、代运营，内容做得很精彩，也吸粉不少。有一天他给我打电话抱怨说，在抖音运营上投入不少，但作为一个地域性很强的线下培训机构，真正能带动的销售效果却很差。

我告诉他：你的经营目的不是培养网红，而是吸引更多人来你这里消费，完全没必要把自己当成一个自媒体来运营。抖音是一个很好的获客引流平台，要想快速见效，你只需要精准地找到目标人群，把他们吸引过来就可以。于是他把原来拍摄的视频重新剪辑成广告，根据自己的场馆位置，通过抖音向周边半径5公里内的羽毛球爱好者做精准的信息流广告投放。在广告投放的同时，推出了一个超值的教练体验课，吸引大家点击和购买。通过简单的调整，内容的投放和目标人群高度匹配了，既完成了品牌宣传，又快速达到销售效果。营销的效果好了，投入也省下了不少。

很多用户量比较大的网站和APP，都支持广告的定向投放。此外，很多成熟的自媒体大号也都在很多垂直领域聚集了大量的粉丝。商家只需要找到和自己产品调性相同的大号，通过他们去引流获客，这也是比较直接高效的获客引流的办法。

3.交易转化平台

获得流量是有成本的，对于获得的流量，商家要追求以最快的速度、最高的效率完成销售转化。

今天，电商平台提供了非常便捷的在线交易手段，除了淘宝、京东这些传统电商平台，微信上有微店、抖音上有抖店，都可以让商家足不出户实现产品销售。此外，餐饮平台有美团、大众点评、饿了么；出行有携程、去哪儿等各种预订平台，这些平台都提供了很好的线上成交的手段。在线上，我们只需要根据我们的生意，选择合适的平台，引导流量完成成交转化环节即可。

通常这些平台本身可以提供一些自然流量，但往往很难满足商家的需要，商家要扩大生意，就要投广告购买流量，而购买流量通常都价格不菲。以淘宝为例，十年前个人要想创业，开个淘宝小店还是一个投入不大的选择；但今天淘宝店或天猫店的运营，则需要一个非常专业化的团队，每年的营销成本也不是一般的创业者所能接受的。很多聪明的商家就会考虑如何把老客户留住，刺激他们多次重复购买，于是私域流量池的概念应运而生。

4.承载私域流量

私域流量作为一个很火的概念，其最早的践行者就是淘宝上开店的商家。最早的形态就是在给客户发货的时候，附一张小卡片，里面有店主或客服的微信，如果你添加这个微信可以返还一定的礼品、消费券或现金。而这些返还的成本，一定是大大低于商家获得一个新客户的成本的。一旦商家通过这种方式把客户留住，那么就可以在新的市场活动中刺激客户重复购买，发布新品，以及开展客户裂变活动。

私域流量池的作用就是把客户沉淀下来，进一步转化、复购和裂变，挖掘更多的客户价值。那么哪些平台适合作为私域流量池呢？很多互联网平台都具备粉丝聚集能力，比如淘宝可以让客户关注收藏自己的店铺，也支持开发了群功能，就是在帮助商家建立自己的私域流量池；有实力的商家可以引导客户下载自己的APP，或者关注自己的公众号、微博、抖音。但无论从覆盖人群数量还是客户使用习惯的角度看，对于大多数商家来讲，微信都是最好的私域流量载体。