二、旧的营销理论正在失效
营商环境的飞快变化,导致很多旧的营销理论正在逐渐失效。
1.对增量市场的争夺,变成在存量市场的厮杀。
今天,国内市场已经被充分开发,就连所谓的“下沉市场”也都成为诸多商家的必争之地,卖方市场已经转变为买方市场。每个商家都想找到属于自己的一片蓝海,但真正能找到蓝海的人只是少数。即使有些人能够慧眼独具,有幸找到了一小片蓝海,随着争夺者的快速进入,很快蓝海也会成为红海。所以,绝大多数企业面临的都是在红海中拼搏。在红海中生存,就要有一套红海生存技巧。企业在红海中的生存,比拼的就不再单纯是推广获客的能力,而是对客户群体全生命周期的精细化的持续运营能力。
2.无线互联网的发展正在改变信息传播模式。
传统的广播、电视,包括早期的互联网门户网站,都是中心化的传播模式。而今天,占据终端消费者眼球时间最多的传媒平台,已经是“两微一抖”这类新媒体。随着拼多多、云集、贝店等社交电商的崛起,淘宝、京东也已经被冠上了“传统电商”的称号。这些新兴的无线互联网的转播方式,都有着社交化和去中心化的特点。这种新的趋势,也必然会影响各行各业的营销模式,催生新的营销体系。靠集中投放广告、洗脑式的重复来占领客户心智的方式,必然会被这种圈层化、社交化的口碑传播模式所取代。
3.产品为王的理论正在逐渐失效。
企业单纯依靠产品优势,已经很难战胜竞争对手。
经营者在追求品质的同时,竞争对手也在进步,竞品的品质也会提高;你努力在控制成本、降低价格,竞争对手也已经把成本降到了极限;你在研究定位的细分市场,同时也一定有很多同样优秀的对手在研究和争夺这个市场。
在市场竞争中,所有人都在极致地追求产品要物美价廉,但往往想要“物美”就会提高成本,“价廉”就要牺牲利润,企业的盈利空间被压缩。而客户在面对各种琳琅满目但同样物美价廉的商品时,又该如何去选择?商家要赢得市场,就要努力占领客户的心智,就要不断加大营销投入。“利润空间被压缩”和“营销投入要增加”两者之间,本身就存在着矛盾。
新的市场环境下,以产品为中心的营销,必然要转变为以人为中心的营销。于是很多旧的营销理论,已经很难适应新的市场环境。
我这么说,并不是传统的营销经典理论不对了,而是商家面临的竞争与日俱增,这种压力的增长已经从量变到了质变的临界点。随便翻开现在市面上的一本市场营销书籍,大多都是站在商家的角度上,讲述如何确定产品的定位、定价策略、渠道发展、促销政策、曝光策略,如何寻找客户,销售漏斗怎么建立等,甚至讲述销售人员的心态、礼仪、推销话术等。这些传统的营销理论几乎所有人都在用,其中蕴含的价值也都被发挥到了极致,已经无法帮助经营者在白热化的市场竞争中形成比较优势,最终脱颖而出。
新的营商环境下,经营者要洞悉营销发展的新的必然趋势,掌握其中新的规律,构建新的营销体系,才能实现企业的逆势突破。