第1章　文化回响

01　设计的“再设计”：跨太平洋议程

◎Barry M. Katz

非常荣幸来到这里。先给大家看一张精美插页，它来自1667年的《中国图说》（China Illustrata）一书，描绘了意大利耶稣会士利玛窦（Matteo Ricci）与中国同行徐光启，正在交流对世界的见解。我认为这很好地诠释了IXDC的主题：中西设计师通过合作，求同存异，共创美好事物。

今天，我想讲讲21世纪跨太平洋的设计问题。在我看来，人类在过去200年间经历了三次革命性的技术平台的演变。

200年前，蒸汽机被发明了。这可不仅仅是个新事物、新产品、新技术，更是一个全新的技术平台，彻底改变了人们的生活。

100年前，电力出现了。下图坐着的是尼古拉·特斯拉，他正在等埃隆·马斯克出现，用“特斯拉”命名他的汽车公司。

然后是五六十年前，二战后，计算机出现了。慢慢地，数字技术又彻底改变了我们生活的方方面面。

我讲这些是想指出，这200年来设计师一直在应对新技术——有挑战，有机遇，也有危险。有时我们出色地完成了任务，有时也会失败。

蒸汽机的发明带来了大规模生产，现代设计应运而生，我们不再是只做物件的工匠，而是变成了设计师，绘制设计图后，由其他人远程执行。

100年前电力出现后，设计师开始思考，电器应该长什么样子，该怎么用。这是全新的问题。工程师和科学家负责发明，但怎么让电器变成日常生活的一部分，这得靠设计师。

随着个人计算机的出现，数字产品开始进入千家万户和工作场所，并逐渐变得不可或缺。那么，如何操作这些产品？这些产品有什么用途？用户体验应该如何？这些不再是工程问题，而成了设计问题。

以上就是第一次、第二次和第三次工业革命。那现在呢？我们貌似进入了世界经济论坛等机构所说的“第四次工业革命”。想一下：过去十年中出现的根本性创新，比人类历史上任何一个十年都要多。我们正在经历一场难以想象的变革。而这一次，设计师有机会把握主动权。当然，工程师有自己的任务，艺术家也是。而设计师的任务，是在被新现象吞没之前，率先抓住它们。

大家想想：十年前，Google就宣布要开发一款不需要人工操作的汽车。而今，每个汽车公司无不在争先恐后地研发无人驾驶。

十年前，乔布斯宣布苹果公司要卖手机。现在，iPhone已是人类历史上最成功的产品。

十年前，区块链还不存在。今天，它正在颠覆着经济交易的根本。

十年前，P2P经济刚刚萌芽，“社交网络”也只是个时髦词儿，对人们的生活没有任何影响。而今，每天都有数十亿人在使用。

还有云计算、CRSPR基因编辑技术……变革的步伐快得超乎想象，所以设计师现在更需要去理解这些变革，去引导、塑造它们。

100年前，芬兰建筑师埃里尔·萨里宁（Eliel Saarinen）建议：“始终要把设计放在下一个大时代背景里来思考。”在这样一个技术大规模变革的时代，这句话对设计师尤为重要。我们不能再满足于仅仅设计一个物件、一幅图像或建筑内部格局。我们必须扩充维度，思考设计对我们自己、文化和地球会有什么影响。

这就是设计发展的历史：设计师要解决的问题规模越来越大、越来越重要，而设计师的维度也越来越宽广。两百年前，目标是设计第一把能量产的椅子；一百年前，是要设计第一台电器；五十年前，是要设计第一台数字计算机。下一次要设计什么呢？谁也不知道。

不过，德国数学家和设计理论家霍斯特·里特尔（Horst Rittel）的话启发了我：“好吧，我们已经知道如何解决所有简单的问题，所以现在，设计师得开始解决非常非常困难的问题。”这也是我要给大家提出的挑战。我也是在教学、写作和工作中这样挑战自己的，即抓住霍斯特·里特尔所说的“棘手问题”——难以定义的问题、没有明确起点或终点的问题、不容易衡量成功或失败的问题。

下面我们一起来看看设计师们正在努力解决的、真实的“棘手问题”。你们可能知道，IDEO是一家全球设计和创新咨询公司，在全球九个城市都设有办公室。我想借用IDEO最近的项目，为你们新一代设计师提出7个挑战，它们是7个待解决的棘手问题，是7个超越设计简单事物的挑战。

第1个挑战：重新设计机构。

世界上没有哪个机构不需要即刻被重新设计。例如，美国拥有世界上最好的医疗技术，但是医疗保健系统惨不忍睹。还有，我们拥有世界上最好的大学，但前提是你能负担得起——你准备好了25万美元供孩子上大学了吗？更别提监狱、警局、媒体、政府等机构……作为一个设计问题，改革机构的任务非常有趣，也异常宏大。

第2个挑战：重新设计民主。

世界上没有一个社会不自称为民主社会，即使是最不民主的体制也愿意自视为民主体制。民主是指人民控制自己的生活和命运，但在这个时代，我们并不知道到底该怎么做。这让我想起了1994年在南非索韦托镇的一张航拍照片：人们在排队投票支持纳尔逊·曼德拉。之前黑人完全被排除在集体政治生活之外。但是你看，在南非灼人的大太阳下，他们站了几个小时，就是为了投上一票。反观许多最先进的民主国家，很多人甚至懒得在选举日出来投票。

所以当IDEO接受委托，要帮美国最大、最多样化的选区洛杉矶，重新设计一台易于投票的机器时，我们就把这作为重新定义民主体验的机会。设计师们正开始思考这些宏大的课题，让我叹为观止。

第3个挑战：重新设计城市。

每个花两个半小时从北京东边开车到西边的人，都知道我在说什么。在IDEO，我们挑战自我，重新设想在一个新的城市环境中，人们将如何生活、工作；在一个无人驾驶的时代，怎么单独通勤、运输货物、移动空间以及集体通勤。再回想一下埃里尔·萨里宁的话，就知道这任务不是设计单独的物件，而是重新设计整个城市系统。对于设计师而言，这是多么了不起的挑战！

第4个挑战：重新设计AI。

围棋大师柯洁输给了谷歌阿法狗。人类发明现代计算机，是因为梦想有一天它能“增强人类智能”。但目前我们却不像是被AI增强了智能，倒像是被AI打败了。不应该是这样的。我们得思考如何利用AI增强人类能力，而不是反被AI取代。我们亟需搞清楚如何将AI人性化，在它控制我们的生活、主宰我们的行为之前。

第5个挑战：重新设计生命和死亡。

你们都熟悉摩尔定律：1965年，英特尔的创始人预测，集成电路中晶体管的密度大约每年翻一番，随之计算成本也会每12～18个月下降一半左右。1984年前后，计算机价格一路下滑，跌破了商界、各大政府和机构的门槛，跌进了中学生的书包和裤兜里。接下来世界上发生的变化，我们也都看到了。

我认为同样的事情，将发生在基因组学上。卡尔森曲线追踪了DNA测序的成本变化。2001年，当人类基因组计划完成时，一个碱基对的测序费用约为一亿美元。今天，只需花49.99美元买一个套件，17小时内就能完成测序。

现在有几百家公司，开始向大众售卖基于DNA技术的产品。例如，为你追溯血统，推荐最适合你的食谱或你最可能喜欢的葡萄酒。这其中的很多公司，可能一年后就不存在了。但回想20世纪70年代，那十几家计算机公司不也一样，其中很多再无人听过，但有一家，脱颖而出成为了世界上市值最高的公司。说不定，这些DNA技术初创公司中，未来就有一家会成为基因界的苹果公司。

我问过自己这个问题，现在也要问你们：当基因组技术成为大众商品，像计算机一样被人们天天使用后，世界会变成什么样子？我们该怎么办？等到这一切发生，才着手应对？那就太晚了。所以，设计师请时刻关注即将出现的下一个大挑战：你准备好重新设计生命甚至死亡了吗？这不是传统的设计挑战，但正是我们现在需要思考的。

第6个挑战：重新设计我们的未来。

这是什么样的设计任务？首先，我们永远不会接到这样直接的要求。没有客户会敲敲我们的门问：“你能帮我重新设计未来吗？”但这正是我们要做的。我们要思考世界将如何从线性经济转向可再生的循环经济。线性经济就是从地里挖出原材料，加工成产品，然后再挖另一个洞，把用完的产品扔里面埋了。而可再生的循环经济，是把上一代工业产品作为养分滋养下一代产品。

最后一个挑战：重新设计设计。

设计师要应对如此多大规模的挑战，唯一方法就是重新思考设计是什么。你们大概都认识赫伯特·西蒙（Herbert Simon），他因研究决策理论获得了诺贝尔奖。他说：“每个制定行动方案、优化现状的人，都是在做设计。”西蒙认为，我们设计师不应该再自认为是高高在上的精英。重新设计机构、民主、城市、AI、生命、死亡和未来这样大规模的问题，需要集体智慧，需要男性和女性、年轻人和老年人，还有在太平洋两岸的你和我。