最喜欢的与最讨厌的——仰巴脚效应

管理常识

在人际交往中，有一种很有趣的效应，叫做“仰巴脚效应”，指的是某人不小心摔个跟头，惹得哄堂大笑，以“自我牺牲”换取其乐融融的气氛。我们都知道，一个各方面都不突出的人，不会受到别人的仰慕；但找不出任何缺点的人，也不一定会被人喜欢。人缘好的人，往往是那些既聪明又稍带些缺点的人。

相对于那些几近完美的领导而言，下属们更喜欢不仅优秀而且真实可信的人。信赖感十足的领导，即使不小心犯些小错误，也不会让员工对他的印象大打折扣，有时反而会更喜欢他。但前提是，这样的领导在平时就要表现得非常优秀并且受人尊敬。假如平日里，员工对你的印象就不好，一旦你当众出丑，他们会加倍地嘲笑你。整日高高在上、耀武扬威的管理者，很难得到员工的崇拜。不要总是追求完美无缺，允许自己偶尔犯点无伤大雅的小错误，人们反而会觉得你更可爱，更值得信任。

管理故事

一位著名的心理学教授做过一个实验，他采访了四个人，并把这些采访录像放给受测试的人观看：

第一段录像里，被采访的是一位商业大亨，他在当时颇有影响力，很多人都知道他。在接受采访时，他表现得非常有自信，并且谈吐优雅风趣，台下的观众掌声热烈。

第二段录像中，接受采访的同样是一位成功人士，不过他性格比较内敛，表现得有点紧张，谈到自己取得的成就时，竟然一不小心滑落了手中的咖啡，撒在主持人的腿上。

第三个被采访的人，虽然也在其行业领域内有过出色的表现，但不像前两位那么成功。在接受采访时，他一点也不拘谨，但也没什么吸引人的地方，整个访谈的气氛显得平淡无奇。

出现在第四段录像带里的，是个普通的老百姓。在接受采访的时候，他显得异常紧张，台下的观众们面露倦怠的表情，似乎并不愿意听他说话。不一会儿他也出丑了，弄倒了桌上的水杯，整个访谈过程显得非常尴尬。

看完这些录像带，教授要求观看者分别选出两个人来，一个是自己最喜欢的，一个是令人讨厌至极的。很显然，第四个被采访的人肯定是最让人讨厌的，几乎所有人都选了他。但最受欢迎的人选却出人意料，有95%的人选择了第二段录像里出现的那位，而不是第一个成功人士。