3.1.2 如何利用数据度量

管理大师彼得·德鲁克说过：“没有度量，就没有管理”，因此对于人力资源管理来说，既然要管理就得有度量。没有量化，跟着感觉走，就很难把握方向。

从问题解决的闭环流程我们知道了企业当前的现状是什么，接着就需要对其诊断。诊断首先会基于现有经验来选择一个模型判断诊断的维度，例如从流程管理来说，我们可以诊断的维度有数量、质量、速度、成本、价值等。有了这些维度我们就可以思考相应的数据诊断方式。

通过人力资源的六大模块划分，我们可以得到如下的一些度量方式（见表3-1）。

表3-1 人力资源度量指标示例