创造事业差异化——打造与众不同的企业

成功企业的核心是强大的目标

伟大的企业必定拥有绝佳目标。领导者应该以目标驱动来建立组织的原因如下：

1.吸引最优秀的员工，并且让他们愿意留下来安心效力。

研究表明，在具备强烈目标的企业中工作，员工参与度会提升1.4倍，满意度会提升1.7倍，留职率会提升3倍。

2.建立客户忠诚度，提高信赖。

对于以目标为导向的企业，有89%的客户认为该企业将会提供最优质的产品与服务；全世界有72%的企业乐意推荐目标明确的公司；新兴市场中，有84%的客户愿意每年都与该类型的企业进行合作。

3.增加股东投资报酬。

在1996年至2011年期间，目标导向企业的股价表现比史坦普指数五百强企业好十倍。与人类福祉相关、意义深远的优秀品牌在2013年的股价表现比股市大盘好120%。

4.创造共享价值。

现今社会上，更加成熟的商业领袖都已经体认到共同价值的概念。企业可以重新定义目标，创造“共同分享的价值”，把企业运作和社会价值结合在一起，不仅有助于创造更大的经济价值，还因为解决诸多挑战而创造出社会价值。这种分享共同价值的方法将企业成功与社会进步联系起来。

我们看到那些全球最有价值的品牌，可以更加充分证明这一点（根据2017年2月1日由品牌金融公司 Brand Finance 公布的研究报告）：目标明确的企业可以强化品牌优势，吸引最优秀的人才，让他们在各自市场上保持优势。

其中排名第一的是谷歌，它的目标是：组织全球信息，让全世界都可以获得及利用。凭着1095亿美元的市场价值和每天超过35亿次的搜索量，我们可以很肯定地说，谷歌正在实现它的目标。

排名第二的苹果公司也实现了一个实用目标：苹果公司设计全球最佳个人计算机“Macs”以及“OS X”“iLife”“iWork”等专业软件，并以“iPod”和“iTunes”在线商店领导数字音乐革命。在创造出1071亿美元的市场价值和吸引全球最多客户之后，苹果公司可以说实现了自己的目标。

亚马逊排名第三，它成功地建立了全球顶尖的网络零售企业，至少有很大原因是因为它坚定不移、每日不懈地努力实现目标：成为全球最重视客户的企业；建立一个能买到任何东西的在线购物网站。亚马逊的市场价值是1063亿美元，它还继续以越来越快的速度持续前进。

任何规模的企业都必须明确定义自己存在的理由。明确自己的目标、团队的目标和公司的目标，正是目标领导的出发点。

注释

[1]Strengths Positively Identified Kick-start Excellence：积极确认的起始卓越优势。