第二章 互联网赋能的研究综述与展望

随着信息技术、物联网、大数据等数字化技术的发展，“赋能”在互联网界频繁出现，越来越多的学者也开始关注互联网技术对商业领域的影响。受限于研究情境，目前学界对互联网技术在商业情境下的赋能影响研究才刚刚兴起，涌现出了信息化赋能、数字化赋能、大数据赋能等基于技术赋能的概念；以及员工赋能、客户赋能、消费者赋能等基于赋能对象的研究。但是，互联网赋能的研究尚处于起步阶段，其定义、内涵尚不清晰，对于其理论基础和应用效果的研究比较碎片化，从而阻碍了该领域理论及应用研究的开展。

因此，本书试图通过梳理现有互联网赋能的相关研究，解答“互联网赋能”的定义及内涵是什么、理论基础及内在机制是什么、其独特的价值创新与创造这三大问题。对于这三个紧密相关的问题，本书尝试从以下三个方面进行回答：首先，通过回顾赋能、信息化赋能、数字化赋能等与互联网赋能相近的概念，笔者提出了互联网赋能的定义及内涵。其次，在定义的基础上，文章梳理了互联网赋能的理论基础，包括动态的资源基础与能力观、发展的技术范式与社会支持理论和整合的生态系统理论，并阐述了理论之间的内在逻辑，此外，本章研究了互联网赋能如何促进价值创新与创造。最后，本书提出了未来研究展望，以期为后续互联网赋能的研究提供借鉴与启示。