从技术走向管理:李元芳升职记(第3版)
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008.目标是要做到什么程度,目的是为什么要做

时间过得很快,一转眼,新的一年已经过去三个月,又到了对公司各业务模块进行季度工作总结的时候了。

公司软件业务的季度工作总结由常务副总经理熊浩主持,各软件开发部的正副经理都参加了这次会议。会上,公司软件业务模块下设的七个软件开发部都做了总结,部门经理一个个自信满满、慷慨陈词。总体来看,第一季度的工作业绩基本符合原定计划的要求。

各软件开发部汇报完工作后,常务副总经理熊浩说:“新的一年市场竞争加剧,公司相关工作也有一些新的调整和部署,大家能克服困难,及时调整工作思路和方法,并取得这样的成绩,是非常值得肯定的,谢谢大家的努力。然而,最近我发现一个问题:我们的中层管理队伍中,还有为数不少的管理人员,特别是今年新晋的几位管理人员,没有弄明白什么是工作目标、什么是工作目的,工作起来虽然胆量很大,但成效很小,这是非常危险的,这将会严重影响我们的工作效率和工作质量。所以,我想通过这次会议,让大家弄明白这个问题。”

熊浩的话音刚落,在座的十几位中层经理就你一言我一语地议论起来。熊浩摆摆手,示意大家先安静下来。

会场恢复安静后,熊浩对电子政务软件开发部的经理薛勇说:“薛经理,你在公司担任部门经理快十年了,能否请你给大家解释一下什么是工作目标,什么是工作目的?”

薛勇清了清嗓子(薛勇最近患了感冒,嗓子有点不舒服),说:“根据我的理解,我认为工作的目标就是要做什么事情,以及要把这些事情做到什么程度;工作的目的就是为什么要做这些事情,也就是做这些事情的动机和意义究竟是什么。我们只有弄清楚工作的目标,才能知道如何多快好省地去做事,否则很可能事倍功半;我们只有弄清楚工作的目的,才有动力去做事,否则就纯粹是上令下行式地应付。”

熊浩点点头,默认了薛勇的解释。他接着对大家说:“所以,弄清楚工作的目标和目的非常重要,各位一定要高度重视这个问题。”

这时,熊浩把目光移向正在做笔记的李元芳:“元芳,请你根据刚才薛经理的解释,阐述一下你们部门今年年度工作的目标和目的。”

李元芳反应很快,马上在脑海里梳理了一下思路,说:“我们部门的工作目标主要有四个:一是实现部门年度项目产值2200万元,二是按公司既定标准培养五名系统设计人员、三名架构师和两名需求分析师,三是人员离职率控制在10%以内,四是确保客户平均满意度不低于95分。我们部门的工作目的是配合公司今年的业务布局和市场拓展,支撑公司人力资源的可持续发展。”

李元芳的话音刚落,会场里就响起了热烈的掌声。李元芳没有想到,大家对自己的解释会给予如此高的评价。

熊浩说:“李元芳对目标和目的的理解非常到位,在座各位还有不清楚的吗?”

看到没人回答,熊浩又找了一位部门副经理做测试,这位部门副经理对目标和目的的解释也非常正确。

估计大家都理解了目标和目的的真正内涵,熊浩认为自己的目的已经达到。接着,他就第二季度工作的开展,给大家提了几条建议和要求,便宣布会议结束。

从会议室出来,李元芳不小心撞到迎面而来的李思思,使李思思手中拿的资料撒了一地。李元芳赶紧弯下身,把资料捡起来,并放回李思思的手里。

李元芳满怀歉意地说了一声“对不起”,李思思嫣然一笑,正是这一笑注定了两人不解的情缘。