009.从结果中享受快乐

电子政务软件开发部项目经理张帆最近特别郁闷，因为他们项目组辛辛苦苦开发出来的系统，项目组全体成员都感觉非常好，但提交给客户时，客户非常不满意，还说“你们开发的系统不是我们想要的”。

项目经理张帆做过四年的技术开发，从事项目管理工作一年多。

带着满脑袋的疑惑，张帆去找部门经理薛勇指点迷津，刚好李元芳也在薛勇的办公室，正副两位部门经理正在讨论第二季度部门人员培训事宜。

张帆说明来意后，薛勇说：“元芳，刚好你也在这里，咱们一起来分析分析。我想这种典型的案例，对刚从技术走向管理的你也非常有帮助。”

停顿了一下，薛勇接着说：“小张，根据你刚才的描述，我判断这是技术人员很容易犯的毛病。做技术的人总喜欢拿着自己的技术、自己开发的功能模块孤芳自赏，陶醉于自己的技术如何如何先进，自己开发的功能模块如何如何强大，自己设计的功能界面如何如何美观，沉浸在工作过程的快乐之中，几乎很少去思考自己的工作成果是否真正符合别人的需求，是否会让别人欣赏。两位有没有想过这个问题：如果我们只在乎工作过程能否让自己开心、快乐，而不去关心结果带给他人的价值，这样下去，我们的工作会有真正的意义吗？”

李元芳和张帆都陷入沉思。的确，技术人员往往习惯于自我感觉良好，很少会去思考自己的工作结果能给他人带来什么价值，当别人不认同自己的工作成果时，自己不是去反思哪里没有做好，而是去责备他人刁难自己或者不懂得欣赏。

薛勇一针见血地指出了问题的根源，这让李元芳和张帆折服。

薛勇接着说：“做技术工作的人容易陷在自我欣赏的过程中姑且可以理解，但做管理工作的项目经理，如果还停留在这个层面，那就大错特错了。管理人员一定是从工作结果中去体会工作本身的快乐，换句话说，就是从结果中享受快乐。只要结果好，哪怕过程痛苦一点也值得；如果工作结果一塌糊涂，过程做得再好、再开心，管理者的价值也只能等于零。当然，如果工作结果很理想，工作过程也很开心、很愉悦，那就更好了。”

李元芳问：“薛经理，我之前看过一篇文章，文章上说‘管理者以结果论英雄’，你说的是不是就是这个意思？”

薛勇回答：“差不多就是这个意思。”

薛勇转身，对项目经理张帆说：“小张，你认为你刚才提到的问题该怎么解决？”

张帆回答：“我准备在项目组中开展一次培训，让大家意识到工作结果的重要性。另外，作为项目经理的我，以后要努力跳出技术性思维的怪圈，紧盯结果，同时关注过程。”

薛勇说：“很好，重视结果，同时关注过程。祝你成功！”

项目经理张帆心满意足地离开了部门经理薛勇的办公室。

李元芳的心里也像吃了蜜一样，没想到自己今天遇到这样一个好机会，又免费上了生动的一课。

张帆走后，薛勇和李元芳继续讨论第二季度部门人员培训事宜，直至达成共识。

走出部门经理薛勇的办公室，李元芳收到了一条短信。