(二)战略就是对成长路径的动态选择与创新
在工业文明时代,企业的成长路径和成长方式是可以精准预测和按模型预先设计的,企业成长的曲线是平滑上升的,企业选择干什么和不干什么,只要决定是与不是,战略选择就是做加减法,是在非此即彼、黑与白之间做出选择。而在不确定时代,我们所面临的是黑白重叠、一片混沌的世界,“黑天鹅”事件频发,一切难以预料,未来难以精准预测和按固化的战略模型进行推演,只能用量子战略思维对未来进行探索,进行多种选择。要以概率性思维,在不断的实践探索中,在创新失败的坚守中提高成功率。因此,它需要的是战略的耐性。正如《黑天鹅在咖啡杯中飞起》一书中指出的:我的商业不成功也别沮丧,未必是我的策略错了,可能是概率造成的,那么我就要进一步去坚持,可能重复几次就会大大降低失败的概率,我可能就会成功。微信就是张小龙被收编之后,还不屈不挠坚持内心的价值追求做出来的决定腾讯未来命运的战略性增长业务。
要依据测不准原理,积极探索多种可能性和开拓更多共生成长路径。任正非最近在与华为研发人员座谈时指出:我们对未来的实现形式可以有多种假设、多种技术方案,随着时间的推移,世界逐步倾向哪一种方案,我们再加大这方面的投入,逐步缩小其他方案的投入,且不必关闭其他方案,可以继续深入研究,失败的项目也培养了人才。他还举例谈道:当年我国核爆就有两种方案——邓稼先方案和王淦昌方案。王淦昌方案在当时的工业条件下实现有困难,中央先批准了邓稼先方案,但王淦昌不仅全力支持邓稼先,而且不气馁,继续研究,后来也成功了,为我国的重型核爆做出贡献。“氢弹之父”于敏,走了不同于别人的热核聚变之路,中国的氢弹也爆炸成功了。美国惊叹:热弹也有第二条道路?因此,任正非告诫华为的高层领导和专家:“在不定时代,华为要走出过去战略成功的陷阱,要有气量,要容得下不同意见、不同道路,不要急于将新技术推向市场,我们要有战略耐性,要一直窥测客户需求的方向。”
华夏基石在参与光启颠覆式创新操作系统1.0版的起草时,通过与新生代企业家的智慧碰撞也深刻认识到:作为一个以改变“世界的创新”为使命追求的创新型企业,要构建内在的核心能力优势与颠覆式创新生态优势,必须用量子战略思维指引光启未来的发展方向。光启颠覆式创新操作系统1.0版指出:“基于同一个核心技术或核心能力,可衍生很多种不同的可能性及价值体系,以及与此相关的非常具体的产品及其对应的非常具体的市场,我们的责任就是尽可能多地探索可能性,尽可能在多地探索各种产品技术的应用方向及产品市场共生轨道的可能性,并确定这些共生轨道的能级。”量子战略思维不是简单做加减法,而是要基于核心价值与能力,高度发散思维,不事先给自己设定框框,不预先给自己确定毫无根据的明确目标和框定成长路径,跳出行业约束的条条框框,在头脑风暴和集体智慧的碰撞中,不排除任何可能的方向。在实践中去探索可能性并修正、迭代和确定可能的路径,以敏锐的洞察力,能够在最有可能和最有希望的战略方向及项目上及时加大投入,并在合适的时候收割。
战略靠过去的思维和坐在封闭的环境中依靠沙盘模型去推演出来是极不靠谱的。靠谱的做法恰恰是基于内在价值追求的想象、高手之间的智慧碰撞,在实践探索中基于即时事件对未来的感知与先知先觉,它更需要企业家和决策者贴近市场和客户,去感知变化。“春江水暖鸭先知。”好的战略思维一定来自市场与客户,对未来的预见往往来自不确定的事件感知。
量子战略思维的核心是创新,是企业要在持续不断的变革创新中实现裂变式与聚变式增长。量子战略成长的创新方向主要有四个方面:一是以满足顾客需求为导向,通过产品技术创新拓展企业战略成长空间,超越竞争,寻求增长;二是通过商业模式创新(创新客户价值、重构客户价值)构建新的商业生态系统,以连接、交互更多的资源,集聚更多的能量,形成战略成长的新势能与发展平台,寻求裂变式与聚变式的新增长;三是通过产业资本与金融资本的融合创新,实体经济与虚拟经济上下融合,产业与产业之间、企业与企业之间、各相关利益体之间跨界融合,形成全新的商业生态簇群或社群,构建商业共生体新空间,形成多维战略发展空间,从而突破战略成长边界,实现超常成长;四是通过内在的组织变革、管理机制与制度创新来激发组织活力,释放人的价值创造潜能来实现组织与人的价值新增长。
在不确定时代,创新往往也是到无人区中去探索,需要更强烈的使命驱动与战略方向的坚定与自信。量子思维强调信念的力量,强调在茫茫黑夜中明灯的指引,强调在变革中面对错综复杂的量子纠缠,要坚定信念,正面思维,拥抱变化,用积极的心态去面对困难,挑战自我,用简单极致的方法去解决矛盾和困难,要勇于突破现有资源和能力局限性,大胆创新变革,去实现企业成长的裂变和聚变式发展,跃迁式地成长。
在不确定时代,企业的成长并非单一的线性平滑成长,而是以领先的技术创新或颠覆式的客户价值创新与重构,实现企业分裂式与聚变式的成长。正如光启颠覆式创新操作系统所指出:“企业的发展方式主要有两种。一种是分主题裂变——我们以核心能力为基础,以满足客户需求为导向,不断创造新的产品和解决方案,由此决定光启的发展道路将是裂变式的增长,从超材料技术、空间技术、光子技术到其他产业,不同的主题将使我们诞生出多个颠覆式创新企业,以此来实现我们的信仰和追求。裂变的目的是确保相应行业的领先竞争优势,确保管理更加有效,确保更多资源的获取途径和方式。分主题裂变的基本原则是‘信仰和追求一致,价值导向一致,同时体现它的行业特征’。一种是同主题聚变——我们以已经形成的产品和解决方案为基础,就同一个主题(同一个产业)在各自的领域内搭建大平台,通过自主建设、并购、合作或其他方式,完成与此相关的价值产业链整合,走聚变发展之路,实现产品和市场的发育及扩张。聚变的目的是确保光启在相应主题或相应行业领域的绝对领导地位。”
在量子战略思维中,产品与市场创新的方向遵循的是事物存在的态叠式思维及产品与市场创新的二象性原理。
(1)所谓态叠式思维,就是既强调“变”,又强调“不变”;既强调打破秩序与结构,又强调重构新秩序与结构;既强调跳出竞争壁垒,又强调新能级和新结构上形成新竞争壁垒。“变”与“不变”并不排斥,可以相融,能量可以相互转化和聚合,因此企业在变中要守恒,要以变应变,以不变应万变。企业变革成长的不变真理是什么?我认为是价值,是客户价值与人的价值,所有的创新都要回归原点,回归到客户价值创造,回归到对人性与人的价值的尊重。
(2)所谓产品与市场创新的二象性原理,在光启颠覆式创新操作系统中有详细描述:产品或解决方案与客户或者市场需求存在于同一个价值假设和增长假设实现的时段中,是一种共生体状态,我们称为“产品市场共生轨道”。两者同步相互引导、验证、前行或者转向,直至找到产品或解决方案与客户或者市场需求匹配及共生的环境,一起成长并创造价值,因此创新具有二象性——它既是产品创新也是市场创新,两者相互迭代,成对出现。它表现为既是一个产品创新问题,也是一个市场创新问题;既是一门科技创新的学问,也是一门商业模式创新的学问。在既没有已知市场也没有已知产品的前提下,技术驱动市场还是市场驱动技术是一个伪命题。在颠覆式创新的过程中,不应将产品或解决方案的完善与对客户或者市场开发的研究割裂开来,所以研发人员与市场人员必须组成创新业务的命运共同体。这样不仅能够加快迭代速度、降低风险,更重要的是能够找到未来发展的正确方向。
二象性原理强调创新时产品设计与市场开发之间的探索关系,两者需要相互影响、相互改变、同步测试、同步进展。因此,基于核心能力的概念设计、核心技术验证、初始产品到迭代后产品,每一个阶段都要求有产品与市场的双向刺激,直到最后找到真正的共生轨道。这里,迭代速度、成本、同步开发、验证和优化是我们强调的关键性元素。我们通过技术创新来降低产品成本,向缩短迭代周期、减少迭代次数要效率,以同步验证和优化保证寻找到正确的产品市场共生轨道,以此来实现对宝贵的时间和资源的最大化利用,消除创新产品的风险。