第四章　大数据环境下高校图书馆知识服务能力影响因素分析

大数据时代的到来既给高校图书馆信息资源配置与知识服务等带来了机遇，同时又向它提出了挑战。大数据技术的高速发展直接影响了数据收集、存储、处理与组织等方式，这使从海量信息中快速获取潜在的、有用的知识逐渐成为可能。新兴信息技术为高校图书馆服务模式提供了新思路，利用大数据技术对高校图书馆的馆藏进行深层次知识挖掘及知识关联，根据用户知识需求变化动态匹配知识资源，大数据技术在高校图书馆知识服务中崭露头角。与此同时，高校图书馆馆藏资源数量庞大且种类繁多，用户知识资源需求和服务需求多元，如何把握信息资源演变新规律，顺应知识服务新要求成为大数据环境下高校图书馆亟待应对的挑战。传统高校图书馆“以书为主体”，从面向读者用户提供纸质文献借阅服务模式，逐渐转变为现代高校图书馆“以知识为主体”，业务活动以围绕用户需求提供信息服务为导向的服务模式。因此，基于大数据环境视角探究高校图书馆知识服务影响因素，识别影响高校图书馆知识服务能力提升的主要驱动因素，对实现高校图书馆价值、提高用户满意度具有重要意义。