2.2.2 典型运营企业

1.基本运营情况

2009年，商用车制造商戴姆勒集团率先在德国乌尔姆推出“创新的城市绿色出行方案”car2go，并成为相关环保理念的倡导者和执行者。car2go存在的一个重要意义在于向公众宣传电动汽车，car2go电动汽车服务有助于使公众接受采用电动汽车出行的生活方式。car2go打破了按天计费和在门店租车、还车的运营模式，开启了“汽车共享”新概念：即时自助，随性出行；单程随处还车，网点遍布全球；按分钟计费，支付简单透明。根据CNN报道，将用户数积累到100万人，car2go用了5年时间，而积累到200万人只用了21个月［15］。从2011年到2016年，car2go的全球会员数从6万人增至220万人，车辆总规模从2100辆增至14000辆，每千人拥有车辆数从35辆降至6辆［16］。戴姆勒2016年的年报显示，car2go旗下车辆的累计行驶里程超过5.5亿km，相当于绕地球赤道13750圈，租赁次数超过7100万次，全球范围内每1.5s就有一辆车租出。在罗马和米兰，平均每天每辆车有超过10个订单，而在纽约布鲁克林，平均每天每辆车有7～8个订单。截至2018年1月，car2go的业务范围囊括了北美和西欧地区，以及中国的26个城市。car2go在全球拥有约300万名用户，其中在德国约有87万。

Drive Now是宝马推出的即时用车服务，采用分时租赁方式为用户提供便捷、环保的出行方式，主要服务车型为宝马i3。截至2018年1月，该服务已覆盖欧洲的13个城市，运营车辆达6500辆，用户数量约100万人。

为扩大欧洲出行业务，更好地应对Uber及Lyft等公司的竞争，戴姆勒和宝马在2019年1月将出行服务合并到YOUR NOW公司。截至2019年底，该公司用户超过9000万人。2020年1月，YOUR NOW的业务进一步整合，根据不同客户的需求，划分为三大业务方向，分别是FREE NOW & REACH NOW、SHARE NOW和PARK NOW & CHARGE NOW。其中，分时租赁业务归入SHARE NOW公司。SHARE NOW车队下辖2万多辆宝马、梅赛德斯-奔驰、Smart和MINI品牌车型，车辆遍布欧洲及北美的30个城市，拥有400多万名会员。该公司在欧洲的4个城市运营纯电动汽车车队，另外13个城市的车队部分采用电动汽车。SHARE NOW是目前最大的自由浮动式电动汽车共享供应商。截至2019年3月，其全球3200辆租赁用车的续驶里程接近1.2亿km［17］。SHARE NOW在2020年2月底之前关停了在北美、伦敦、布鲁塞尔和佛罗伦萨的业务。

2.用户特征

德国乌尔姆市是最早开展汽车分时租赁服务的城市。2013年2月，由加州大学伯克利分校交通可持续研究中心（Transportation Sustainability Research Center, TSRC）和乌尔姆大学联合发起了针对乌尔姆市17000名car2go会员的在线问卷调查，共发放4577份问卷，经过一定程序的严格筛选，最终确定符合条件的有效问卷数量为743份。问卷统计了消费者的年龄、性别、受教育程度、职业和收入等详细信息。如图2-1所示统计结果显示，从会员构成的性别比例来看，68.3%的会员为男性，31.7%的会员为女性。从会员的年龄构成来看，年龄在30～39岁的会员占比最高，占全部会员数量的27.3%。其次是20～29岁的会员，占比为26%。40～49岁的会员占比为23.1%。以上三个年龄区间，即20～49岁会员占全部会员数量的76.4%；17～19岁及50岁以上的会员占比较低，合计为23.6%。从受教育程度来看，大学及以上学历的会员占比为51.2%。其次是高中学历的会员，占比为27.5%。高中及以下学历的会员占比较低。从职业分布来看，全职工作人员占比为66.2%。其次是在校大学生，占比为18.4%。此外还包括兼职者、家庭主妇等。从月收入水平来看，除20.4%的会员对月收入保密外，月收入超过2500欧元的会员占比为58.8%。其中，月收入在2500～3499欧元的会员占比为20.8%，月收入在3500～4499欧元的会员占比为17.3%。

图2-1 car2go的消费者特征

综上所述，car2go的主要会员为具有大学及以上学历的全职工作人员，性别以男性为主，且月收入高于2500欧元。