华为密码:以客户为中心
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第一部分
为客户服务是华为存在的唯一理由

华为是生存在客户价值链上的,华为的价值只是客户价值链上的一环。谁来养我们?只有客户。不为客户服务,我们就会饿死。不为客户服务,我们拿什么给员工发工资?因此,只有以客户的价值需求为准则,华为才可以持续生存。

——华为创始人任正非