督导型父母的16个原则
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沟通是充分利用语言的价值

常常有人跟我讲:“百加老师,我其实挺能说也挺善于说话的,我一直都觉得我的沟通能力还可以,大大咧咧,有什么就说什么,大家也都挺喜欢我的,可是真到升职加薪的时候却轮不到我……为什么?!”

还有的家长跟我讲:“百加老师,我自认为是一个很会沟通的人,可是为什么我的孩子却这么内向,一开口说话就让我着急!”

那么,到底什么是沟通呢?

几十万年前,世界上是没有语言的,那时的人类靠什么来表达自己的意愿呢?靠的是手语,人类最初就是采用这种简单的办法沟通的。语言出现之后,人类在很多方面都有了极大的发展。原先以部落方式定居的人类,在语言的推动下,发展成了一个个城邦,进而形成了不同的民族、国家,且延续至今。

语言出现后,人类开始用语言来描述自己所见所闻的惊、喜、忧、伤、怒,向对方倾诉自己的感情等。之后,语言的表达方式越来越多,有书写、辩论等。有人说过:“语言是世界上最美的七彩花。”人们通过语言来沟通,沟通能够让人情绪愉快,同时也能够让人情绪低落。

语言可以走进并改变人们的内心。我们每个人都需要和他人沟通、交流来抒发情绪,世界也正是在沟通中不断前进,在沟通中获得发展的。

人与人沟通时,总会有很多的矛盾,这些矛盾的产生常常就是因为沟通出了问题。

有一句话说得好:“青春期的孩子是叛逆的,更年期的家长是火爆的。”以前就有不少小学员跟我讲:“我和我爸妈是仇人,在一起就吵架,我们之间有代沟,他们不乐意见我,我还不待见他们呢,正好乐得其所。”每个人在青春期都曾有过这样的烦恼,尤其是我。

有一次月假我放学回家,心想着再过几天就是妈妈的生日了,寻思着买个礼物送给她,于是拉着同学去逛商店。商店里的商品琳琅满目,看得我们眼花缭乱,不知选哪件好。等给妈妈买完礼物时,天色已暗,便匆匆回家。我一路急赶,气喘吁吁地一推门,就看见爸妈焦急地在屋里踱步。我刚想解释,爸妈的脸已经完全暗了下来,灯光映着他们铁青的脸。

“你还知道回来,这么晚才回家,外面遇到坏人怎样办?你看你的衣服多脏,你看看……”等他们絮絮叨叨发表完长篇大论后,我委屈地走进了我的房间,哇哇大哭起来,泪流到嘴里,又涩又苦。然后,我便昏昏沉沉一觉睡到了天亮,醒来时,身上已经盖好了被子。我又瞥见床头柜上放着一个纸条和一袋面包,纸条上写着:“你已经长大了,以后要早点回家,不要再让爸妈担心了!”

寥寥数字轻飘飘地、缓缓地飞到空中连接成了一座桥,心像是被什么触动了一样,我的眼睛湿润了!我为对爸妈的莽撞而感到悔恨,为误解了爸妈的苦心而感到内疚。

沟通就像是一个神奇的转换器,可以把代沟转换成亲情。

所以,沟通绝不只是一个简单的我说你听或者你说我听的过程,它是传递信息、交换思想的活动。沟通的方法有很多,例如语言交流、视觉交流、文字交流和身体语言交流等。沟通在人类的日常生活中发挥着重要的作用,有的人认为它是人类存在的基础。

有人曾问:“如果世间没有了沟通该怎么办?”

问得好,没有沟通,人们可能会出现精神问题。这个问题能够从20世纪50年代的日本找到答案。

第二次世界大战后,日本是世界上经济发展最快的国家之一,很多日本人每一天都奋战在自己的工作岗位上。所以,有人给日本人取了一个“工作狂”的雅号。虽然他们的工作精神可嘉,但是,日本人在工作之余却没有和其他人沟通的时间,最终造成了日本是世界上患精神疾病的人最多的国家。可见沟通是多么重要!

一方面,正是因为有了沟通,信息才得以传递,从而让我们了解遥远地方的消息。通过与人交流,人们发出信息、获取信息,并了解周围发生的事情,信息的重要性是众所周知的。另一方面,通过沟通交流,人们的人际关系得以建立,人们相互联结在一起。我们共同生活在一个社会群体中,这就使得人际关系显得尤为重要。只有有效的沟通、交流,才能建立和维系良好的人际关系。此外,沟通能消除误会、增进感情。我们与人产生误会时,及时沟通是解决问题的唯一行之有效的办法。