3.1 没有明确的指标，所有的考核都无效
我们都知道，评价一位员工是否优秀，优秀到什么程度，主要靠绩效考核，而绩效考核如何来体现这些呢？那就是一个个具体的指标。
比如，考核一个部门，需求对其各个方面做出综合评价，而评价时必须结合具体的指标。比如，考核部门近半年的经营状况，可以通过新产品市场占有率、市场规模、客户对产品的满意度、客户问题反馈等指标进行。
考核离不开指标，以及指标体系。那么，什么是考核指标呢？所谓考核指标就是考核者评价被考核者工作绩效、工作能力、品行和态度的一种衡量标准。管理学上给出的定义是，按照一定的标准，科学的方法，对员工品行、工作能力、态度和结果进行综合评定和衡量的标准。
完整的效绩考核离不开指标，它是进行绩效考核的基本标准，是绩效考核取得成功的保证，没有指标，就无从知道被考核者的现状，更无法对绩效进行评价和反馈。因此，确定考核指标成为建立绩效考核体系非常重要的环节。
案例1
可口可乐（中国）有限公司销售的产品较多，员工职责各异。所以，对员工评价存在一定难度。但是，公司对员工的考核还是有章可循的，毕竟关键指标是相同的。
可口可乐（中国）有限公司实行的是KPI（关键指标）考核制度。由于这种绩效考核方式能激励员工，使其以更忠诚的态度进行更努力地工作，并能获得更好的成绩，因而通过KPI考核制度，可口可乐（中国）有限公司已经创造了引人注目的管理绩效和经济绩效。
每位员工每天的工作进程、每位客户的拜访、每件产品的销售、每个促销活动的执行、每天的销售业绩、每月的市场开发状况、每位客户的账款等均被主管时时刻刻跟踪，并且被明确为每天的责任，同时可用量化的指标来考核和跟踪员工工作，这时产生的工作效果是非常显著。
总之，对于一个企业来讲，完善的效绩管理离不开考核指标，它是进行绩效评价的基本要求，是绩效评价取得成功的保证，因此也是整个绩效考核工作的重要环节。