2.3 打造爆款:8个技巧,玩转多多场景
拼多多的场景展示推广,其操作原理为先圈定一部分用户,然后再将要推广商品展示到一部分资源位上,同时,这些用户在这些资源位中产生的所有行为,都会通过后台数据展现在商家眼前。
其实,在拼多多平台上推广商品,商家不仅需要提升自己的推广能力,还需要优化好商品“内功”,找准时机集中精力加大“多多场景”的推广力度,来打造单品爆款。另外,在推广后期,商家还需要配合活动资源,让商品的自然流量来源更稳定,拉长爆款的生命周期。
2.3.1 4个方面:轻松突破流量瓶颈
当商家的店铺或商品达到流量瓶颈的时候,要在稳定现有数据的情况下突破瓶颈,主要方法包括如图2-31所示的4个方面。
图2-31 突破流量瓶颈的4个方面
2.3.2 自动调价:一键直达推广目标
很多商家在做付费推广时,总会遇到投放效果不理想、不会设置出价和溢价、获取不到优质流量等问题。针对这些问题,拼多多推出了场景展示“自动调价”功能,可以帮助商家轻松解决在做付费推广时遇到的困扰。
(1)“自动调价”功能的开启方法
商家可以在新建场景展示推广计划的第5步,设置人群溢价的下方,开启“自动调价”功能,如图2-32所示。“自动调价”功能会根据推广计划积累的海量数据进行智能学习,并实时、智能地调整出价,可以帮助商家用更加精准的出价来获取优质流量,从而达到提升转化率、优化ROI以及拉动GMV的目的。
图2-32 开启“自动调价”功能
(2)“自动调价”功能的两个阶段
“自动调价”功能会根据商家设置的推广对象和基础出价,通过机器算法来预测每一次曝光的转化价值,从而实现自动出价和按点击扣费。商家开启“自动调价”功能后,系统会分两个阶段进行投放,如图2-33所示。
图2-33 “自动调价”功能的两个投放阶段
进入“智能投放期”阶段后,商家可以进入“多多场景→推广单元”列表页,单击“自动调价”一栏中的“效果对比”按钮,即可查看该计划单元开启“自动调价”功能的前后投放效果对比数据。
2.3.3 5大步骤:场景推广打造爆款
爆款的形成条件非常多,有的是因为投入了大量的推广成本,有的是因为拥有很多第三方渠道资源。但是,这些爆款都有一个前提,那就是商品的自身基础足够好。因此,要想推爆款,商家就要做好扎实的基本功,具体包括选款测款、SKU(库存量单位)布局、测试创意、积累销量、冲击爆款等事项。
(1)选款测款
商家首先要计算出推广商品大概的市场需求量,同时分析竞品的订单量、销售额、流量渠道以及推广商品的成本和利润率,并预估推广费用。下面介绍一些基本的选款技巧,如图2-34所示。
图2-34 选款技巧
确定好要测的商品款式后,商家应尽量选择有一定基础销量的款,这样能够在测款时降低成本。同时,商家要准备2~5张白底图作为轮播图,然后以一个自然日(0~24点)来积累和分析数据,测款的基本要求为点击率至少达到300,否则很难得到准确的测款结果。最后,选择点击率和收藏率最高的两个款作为主推商品。
(2)SKU布局
商家在分析竞品数据时,必须做到有针对性的分析,并针对竞品的SKU布局来调整自己的SKU结构。在设置商品价格时,尽量不要高于竞品价格,否则会影响商品的点击率。即使是利润高的商品SKU,建议价格也不能超过竞品的10%,不然会对转化率产生影响。
专家提醒
在此阶段,商家还要实时关注竞品的数据变化情况,包括订单量、销售额和排名等,而且每天都要去统计所有竞品的流量渠道。
(3)测试创意
创意图片是推广商品的主要展示渠道,对于产品引流的重要性不言而喻。商家在设计创意图片时,要注意以下几个方面,如图2-35所示。
图2-35 设计创意图片的技巧
设计好创意图片后,商家还需要进行测图的操作,通常需要进行两轮。第一轮先制作8张商品主图,同时以能够在24小时内的点击率达到200为基本要求进行测试,保留点击率最高的两张主图。
接着进行第二轮测图,同样保留点击率最高的两张主图。经过两轮测试,就得到了4张高点击率的主图,将其作为场景展示推广的创意图片,并进行正常的推广流程。
(4)积累销量
商家可以通过以下方法为商品积累基础销量,如图2-36所示。
图2-36 积累基础销量的相关技巧
在打造爆款的销量破零环节中也有一定的标准,那就是商品销量需要达到100单以上,同时有效用户评价不能低于20个。商家可以通过短信、社群、自媒体等渠道将新品推荐给自己的老客户和粉丝,也可以通过店铺营销工具、关联销售以及多多进宝等方式进行推广,同时还可以尝试自然搜索推广。
例如,商家可以进入拼多多管理后台的“商品管理→商品工具→商品关联推荐”页面,为商品开启“智能推荐”功能,或者手动添加关联商品,如图2-37所示。注意,店铺的在售商品必须超过3件才可使用商品关联推荐功能。另外,商家可以用优惠券来关联新品,让买家产生冲动消费,快速积累基础销量。
图2-37 商品关联推荐功能
(5)冲击爆款
在“冲量”阶段,商家可以花钱做推广,同时尽可能让所有的花费都有所收获。有了基础销量和评价后,商家可以用多多场景进行推广,同时每日逐步提升推广花费。随着曝光量的增加,推广商品的PPC会逐渐降低,点击率和转化率也跟着逐步提升。
专家提醒
商家可以采取“低出价、高溢价”的方式,更加灵活地控制场景推广的节奏。
• 若曝光量降低,可以适当提高溢价比例,直至曝光量达到理想状态。
• 若曝光量超过预期,则可以适当调低溢价比例。
2.3.4 优化出价:通过出价引爆ROI
在使用场景推广时,要想让商品获得好的排名展现,同样需要提升商品的质量分和优化出价。优化出价有以下两种常用方法。
• 先设置高出价,然后逐步往下调。
• 先设置低出价,然后逐步往上调。
其实,这两种优化出价的方法有一个同样的目的,那就是找出最合适的推广出价点。找到这个出价点后,即可进行进阶调价操作,来获取更多大曝光量的定向资源位。在此过程中,商家一定要持续关注定向的曝光量数据。例如,定向资源位的曝光量非常大时,商家可以逐步降低出价和溢价比例,然后重点查看曝光量和点击量的变化,并做好创意优化,提升推广商品的点击率。
在场景推广的前期,ROI通常都不会太高,此时商家不要太心急,而应该重点关注点击率、转化率和PPC等数据的变化,然后根据自己以往的推广经验,以及商品类目的实际情况,做好推广商品的“内功”优化。
点击率、转化率和PPC这三者的关系非常密切。根据场景推广的扣费规则,PPC越低,点击率越高,那么推广商品的排名就越靠前,此时,ROI自然也会更高。因此,商家可以对比前两天的点击率数据,如图2-38所示。当点击率降低时,商家可以适当增加出价;当点击率上升时,商家可以适当降低出价。
图2-38 对比场景推广的点击率数据
总之,商家在进行场景展示推广时,一定要做好规划准备,同时所有的调整操作都必须根据数据反馈来进行,这样才能实现自己的预期效果。
2.3.5 调整溢价:结合自身实际数据
商家在调整场景推广的时间溢价比例时,需要将每天的数据都记录下来,然后根据各个时间段的数据反馈,找到点击率、点击转化率、投入产出比这3个指标重合率最高的值,这个时间段就是最佳的投放时间。
商家可以进入“场景展示→场景展示概况→推广计划→推广单元”界面,选择查看“分时详情”数据报表,如图2-39所示。
图2-39 查看场景展示推广计划的分时详情数据报表
单击表格右上角的设置图标,弹出“自定义列表项”对话框,商家可以选择要重点查看的数据标签,如图2-40所示。
图2-40 设置自定义列表项
单击“确认保存”按钮,即可展示所选择的数据标签,如图2-41所示。
图2-41 展示自定义列表项
单击右上角的“导出报表”按钮,即可将前一天24小时的数据报表以Excel的形式保存到电脑中,方便商家进行查看和分析,如图2-42所示。
图2-42 导出并查看Excel报表
商家通过保存和记录每天的场景推广数据,可更加直观地看到各个重点指标的趋势,然后在数据表现好的时间段进行加价处理,在数据表现不好的时间段进行降价处理。
例如,10:00~12:00、14:00~17:00以及19:00~23:00,这些都是平台的消费高峰时段,商家可以采用高溢价的投放策略,如图2-43所示。
图2-43 根据数据设置场景推广的分时投放策略
2.3.6 增加效果:提升场景的点击率
点击率是影响场景推广效果的一个重要指标,影响场景展示推广计划的点击率的因素主要包括创意、分时折扣、投放人群和资源位,商家可以从这些方面入手进行优化调整,达到提升推广效果的目的。
(1)创意
创意主要是从图片的文案、视觉效果来进行优化,使其能够快速抓住买家的心理需求,吸引他们点击并下单。同时,在创意标题中,要尽量将产品的所有卖点和优势都凸显出来。
图2-44所示是一个充电器商品的主图,用户购买充电器的一般需求就是充电要快,同时质量要有保障,图片中的文案就是紧靠这两点需求来策划的。
图2-44 高点击商品主图示例
(2)分时折扣
商家可以通过数据分析,找出商品流量和转化最高的时间段,然后侧重投放这些优质的时间段,这样才能有效提升点击率。如今,商家在手机端即可轻松修改推广时间段,打开App后进入“推广中心→推广计划”界面,在推广计划列表页中选择某个非智能推广计划。进入“计划详情”界面,点击“分时折扣”一栏,如图2-45所示,即可进入“分时折扣”界面快速修改分时折扣设置,如图2-46所示。
图2-45 点击“分时折扣”一栏
图2-46 “分时折扣”设置界面
在大促活动的前期,商家要提前设置好场景推广的分时折扣策略,增加投放力度,这样在活动到来时才不会手忙脚乱。另外,商家还可以错开竞争比较激烈的时间段进行投放,让点击转化率也得到一定的保障,保证推广效果的同时最大化降低推广花费。
(3)投放人群和资源位
投放人群要在前期就测好,商家可以将全部人群都设置同样的溢价比例,经过几天的推广运营后,再观察数据反馈情况,找到点击率高的人群,提高其溢价比例,同时降低点击率低的人群的溢价比例。
在选择投放人群时,商家还可以添加5个跟商品属性最相关的兴趣点,如图2-47所示。兴趣点标签越精准,则点击率的效果越好。商家还需要结合数
图2-47 添加5个跟商品属性最相关的兴趣点
据反馈,对兴趣点人群进行测试,找出点击率最高的人群进行投放。
资源位建议优先投放优选活动页,点击率和转化率通常会高于其他位置。商家可以在人群出价的基础上,对不同的资源位设置不同的溢价比例,来获取更加优质的流量。
2.3.7 出价指导:知悉行业平均水准
场景推广出价指导工具可以帮助商家知悉行业的竞争环境和平均水准,给商家提供调价和出价的指导方向,还能让大家知道根据建议出价后带来的提升效果。场景推广出价指导工具主要有以下两个设置位置。
① 新建计划/单元。商家新建推广计划或单元时,在设置出价或溢价比例的时候,可以看到市场平均溢价的数据,商家可以在此基础上进行修改或直接采纳建议。
② 单元详情页。商家可以直接在“多多场景”中选择某个推广计划,然后选择该计划中的某个单元,进入单元详情页面,单击“基础出价”右侧的编辑按钮,如图2-48所示。
图2-48 单击“基础出价”右侧的编辑按钮
执行操作后,弹出“基础出价”对话框,即可看到系统的建议出价,单击“一键采纳”按钮即可快速运用该出价方案,如图2-49所示。
图2-49 “基础出价”对话框
2.3.8 大促活动:结合场景爆发销量
如今,各种促销活动节日成就了电商平台的盛况,商家也需要想出各种奇招,在大促活动中占据一席之地。拼多多大促活动的玩法虽多,但万变不离其宗,商家需要根据活动时间轴来做好前期准备和活动方案,让买家更便捷地获取福利,给他们带来更好的大促氛围和购物体验。
当然,想要获得大促活动的流量,商家首先要了解大促活动的基本流程,根据这个流程来进行合理的推广布局,如图2-50所示。商家可以在活动前期这个阶段,利用场景展示推广来增加活动商品的日销数据和权重,为商品做大促前的铺垫。这一步非常重要,可以让活动商品在大促中获得更好的展现资源位。
图2-50 大促活动的时间轴和基本流程
下面以“双十大促”活动为例,介绍各个活动时期的工作布局,如图2-51所示。“双十大促”采用千人千面的推荐机制,会根据买家的行为习惯推送他们感兴趣的商品。同时,活动商品标题前会被打上“大促”标志,商品详情页也会增加展示活动横幅。
图2-51 大促活动的整体布局
另外,在大促活动中期,如果活动商品的流量表现不尽人意,则说明商品在活动资源位的排名非常靠后。出现这种情况,很可能是由于商家的前期预热工作没有做足,或者商品本身出现问题。如果商家排除了后一种情况,则可以结合ROI数据的表现,考虑使用搜索推广和场景推广为大促活动进行助推。