传统商业模式

上面，我们通过对高科技行业的解释，阐述了同一产品不同形式的商业模式实现方法；现在让我们回到更日常的、更传统的行业。以北美住宅房地产行业为例，经纪人也有各种不同的商业模式（见图1-5）。

图1-5　房地产经纪业务的传统商业模式特征

传统的房地产经纪模式是一种针对每个客户提供精品店式服务[3]的方法，即经纪人每个月进行两到三笔交易，而这能够为经纪公司创造大量的收入。换句话说，传统模式考虑的是增值战略，交易量低，唯一收入来源是经纪费。

同时，每笔交易也都要以精品方式完成——如果经纪人正在帮助卖家，那么他们必须确保房子已经准备好出售，确保所有数据库中的数据都可用。并且，这所房子可以供潜在买主参观。另外，经纪人必须在卖方身上花很多费用，也必须在买家身上花很多精力。经纪人必须开车载着买主在城里转一圈，带他们参观不同的房子。如果一个月成交一到两笔交易，这样的时间安排是没有问题的。

这个过程中，经纪人需要掌握的关键资源是房源信息的数据库。在美国，经纪人要能够独家访问MLS（行业全开放房源联卖系统）的数据库，了解所有在特定社区出售的房子。另外，经纪人还需要融入、扎根当地社会，需要对当地社会的发展规划有着独特的专业知识。他们应该知道下一条地铁线路规划在哪里，也要知道哪些社区正在兴起，哪些社区可能正在衰败。所有这些都是顾客期望从经纪人那里得到的信息。

总之，经纪人创造的价值在于房产信息来源、基于专业知识的分析和个人服务品质。