第4章 积极主动，武装到牙齿
积极主动是人们在任何情况下都应该具备的一种正确心态。对待工作也是如此，那些积极主动的员工，同事们乐意与之交往，老板和领导格外喜欢他们。
1.从“要我做”到“我要做”
职场上，你的能力不见得低，可是，若你永远等着上司安排任务，就会处在“不挪不走”的状态。没有哪个老板喜欢这样的员工，真正有“职商”、升迁迅速的员工，是绝不会这么做的。
在现代社会，虽然听命行事的能力相当重要，但员工的主动精神更应受到重视。许多公司都努力把员工培养成积极主动的人。不过，有些人尤其是年轻人，他们在工作中不太热情，往往被动地应付工作。他们遵守纪律、循规蹈矩，能够机械地完成任务，但缺乏创造性、主动性精神。
而那些主动积极的员工，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎寻常的工作表现。
美国标准石油公司曾有个名叫阿基勃特的小职员。他外出住店，总要在登记簿的签名下方，再写上“每桶4美元的标准石油”的字样，在书信及收据上也不例外，签了名就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是，他邀请阿基勃特共进晚餐……后来，当洛克菲勒卸任时，阿基勃特成了第二任董事长。
在署名下方再写上“每桶4美元的标准石油”，洛克菲勒并没有给他交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在阿基勃特看来，身为标准石油公司的一员，职位无论高低，自己都有为公司声誉尽责的义务。
和阿基勃特一样，大凡具有主动精神的人，有些事老板不必交代，他心中都明白——这就是“我要做”的。
几年前，某公司一同雇了两个年轻人，两人的底薪最初是一样的。可是，做了一段时间之后，名叫李四的小伙子扶摇直上，而那个叫张三的人却仍在原地踏步。
张三耿耿于怀，觉得老板很不公平。终于有一天，他忍不住了，跑到老板那里发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和李四之间的差别。
“张三”，老板开口说话了，“你到早市上去一趟，看看今天早上都有什么货？”
张三从集市上回来，向老板汇报说：“今天早市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少？”老板问。
张三赶快又跑到早市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。
“价格是多少？”无奈，张三又一次跑到集市上问价格。
“好吧。”老板对张三说，“现在请你坐下，不要吱声，看看别人是怎么做的。”
李四很快就从早市上回来了，并汇报说：“到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是每公斤1.8元，质量很不错。”李四还带回来两个土豆，让老板看看。
他又告诉老板说，昨天那个农民的西红柿卖得很快，据说库存已不多了。“我想，如此便宜的西红柿您肯定想购进一些，所以我不仅带回了两个西红柿样品，而且还把那个农民也叫了过来，他现在正在外面等着回话呢！”
此时，老板转向了张三，说：“你现在肯定知道为什么李四的工资比你高了吧？”张三哑然无语。
工作需要主动性。主动的员工，将获得更多的奖赏和回报。无论是“每桶4美元的标准石油”，还是向老板汇报菜市信息，这些事情看似简单，但都要求员工具备一种“我要做”的主动态度，都需要一种力求把工作做好、对自己使命负责的责任精神。
我们看到，像张三那样的员工，只会做老板交代的事。有时，连老板交代的工作也要大打折扣，在一再地催促下才能勉强做好。这种被动的工作态度，自然会导致生产效率的下降。久而久之，即使是一再被催促的工作，也未必能够做好。
没有人会告诉你做事情的方方面面，这就需要你主动去思考。在主动工作的背后，你要付出比别人更多的热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交代。
大凡具有主动精神的人，有些事老板不必交代，因为他心中都明白——这就是“我要做”的。
2.主动：职场中的重要法则
积极主动地面对工作，你才能够到达理想的彼岸。即使你面对的是毫无挑战、毫无兴趣的工作，只要你足够地积极和主动，最终你依然会得到回报。
詹姆斯是个毛纺织品批发商。他手下有个杂工，名叫乔瑟夫。乔瑟夫每天早早地来到办公室，在大家到来之前，他已经把整个办公室打扫得干干净净了。公司里有位董事罹患肠胃病，乔瑟夫白天就来回给他送热水。
工作一段时间之后，年轻而又瘦小的乔瑟夫主动请缨，想做一名业务员，公司同意了他的请求。
那个冬天，公司所在地突降暴风雪。业务员大都在快到中午时才姗姗来到办公室，他们围坐在火炉旁尽情地聊着这场罕见的暴风雪。
下午四点半，大门打开了，冒着寒冷刺骨的北风，晃着几乎冻僵了身躯，乔瑟夫走进了办公室。“是董事先生来上班啦！”正在火炉旁烤火的几个业务员挖苦地说道。
“我把今天的工作都做完了，”乔瑟夫说，“像这样的暴风雪，竞争对手也少，我应该更加积极一些，所以给客户们看了不少的样本，我今天得到了43份订单。”
老板知道此事后，非常满意，立即给乔瑟夫转了正——他成了正式的业务员，工资随即也提高了。因为乔瑟夫的努力与坚持，后来他成为了世界上知名的地产商人。
从这个例子我们可以看出，每一份工作都需要你积极主动地去做。而事实上，公司中也有很多好的职位在等待着你，关键是看你工作积极不积极、主动不主动。
伊莱恩·赵曾是美国联合航运公司的董事长兼总经理。8岁那年，她从台湾来到美国。由于她不会讲英语，她就把老师写在黑板上的每个字都抄了下来，回家后让爸爸再给予指导，并加以消化。在她16岁时，她的英语已经讲得很流利了，在班上的成绩也名列前茅。尽管爸爸希望她姊妹俩好好念书，但在那年暑假，她还是去了一家法律事务所做图书馆员助理。
上班的第一天，爸爸陪她去事务所，并对她说道：“积极主动工作，多学些本领！”
无论是接电话，还是帮助读者挑选书，她都积极且富有耐心。在请求馆员帮忙前，她总是尽自己所能去做。她主动而勤奋地工作，总抢在别人请求或吩咐之前行动。暑假过去了，事务所主任希望她明年暑假再去帮忙，她也高兴地应允了。
成功的机会总是在寻找那些能积极主动去工作的人，老板和上司也同样在寻找这样的人，并以实际的表现来犒赏他们。
绝大部分领导都钟爱那些主动的人，所以无论何时何地，你都要把“主动性”当成首要法则。
3.把“立即执行”当成座右铭
从事每一项工作，不论是做营销、搞研发抑或是创作，都需要脚踏实地的人来执行。
企业主管在聘用重要职位的人员时，都会先考虑下面这些问题，然后才决定是否录用：他愿不愿意做？他会不会坚持把事情做彻底？他能否独当一面，自己设法解决困难？他是不是有始无终、光说不做的那类人？
这些问题都有一个共同的目的，那就是设法了解那个人是不是立刻执行计划的实干能手。
我们知道，再好的新构想也会有缺陷。即使是很普通的计划，如果确实执行并且持续发展，都比半途而废的好计划要好。因为，前者会贯彻始终，后者却前功尽弃了。
曼尔登先生是个了不起的商人，他是白手起家的。他时常说：“如果你一直在想而不去做的话，根本成就不了任何事。”有很多好计划没有实现，只是因为“我现在就去执行，马上开始”的时候，却说“我将来有一天会开始去执行”。
想不想写信给一个朋友？如果想，现在就写。有没有想到一个对于生意大有帮助的计划？如果想到了，就马上去执行。时时刻刻记着本杰明·富兰克林的话：“今天可以执行的事，不要拖到明天。”
为了避免“万事俱备以后才开始行动”，这里有几个建议可以作为参考：
（1）要预料种种困难
因为每一个冒险都会带来许多风险、困难与变化。假设你从美国芝加哥开车到旧金山，一定要等到“没有交通堵塞、汽车性能没有任何问题、没有恶劣天气、没有任何类似意外”之后才出发，那么你什么时候才出发呢？你永远走不了的。当你计划到旧金山时，先在地图上选好行车路线，检查一下车况，尽量排除意外的隐患。这些都是出发前需要做的事情，但是仍无法完全消除所有的意外。
（2）发生困难时，要勇敢地面对现实
成功的人物并不是行动前就解决所有的问题，而是遭遇困难时能够想办法克服。不管从事工商业，还是解决婚姻问题或其他任何活动，一遇到麻烦就要想办法处理，正像遇到桥梁时就跨过去一样自然。
我们无论如何也买不到万无一失的保险，只有下定决心去实行你的计划。
（3）马上就开始行动
几年前，有个很有才气的教授想写一本传记，专门研究“几十年以前一个让人议论纷纷的人物的逸事”。这个主题又有趣又少见，真是很诱人。这位教授知道的很多，他的文笔又很生动，这个计划注定会替他赢得很大的成就、名誉与财富。
一年过后，有人碰到他时无意中提到他那本书，问是不是快要大功告成了。
实际上，他根本就没写，他犹豫了一下子，好像正在考虑怎么解释才好。最后，他说自己太忙了，还有许多更重要的任务先要完成，所以自然没有时间写了。
他这么辩解，其实就是要把这个计划埋进坟墓里。他找出各种消极的理由，他已经想到写书多么累人，所以不想找麻烦，事情还没做就已经想到失败的借口了。
每天都有几千人把自己辛苦得来的新构想取消或埋葬掉，因为他们不敢执行。过了一段时间以后，这些构想又会回来折磨他们。你现在如果想到了一个好的构想，就请立刻去执行。
现实生活中，不管你从事什么行业，当老板给了你某项工作后，你就应该抓住工作的实质，当机立断、立刻行动，只有这样，成功才会最大限度地垂青于你。
很多时候，你如果立即进入工作的状态，会惊讶地发现，如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和精力处理手中的工作，往往绰绰有余。而且，许多事情你如果立即动手去做，就会感到快乐、有趣，加大成功的几率。一旦延迟，愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会失去应有的乐趣。
比如说，一个艺术家行走在路上时，某种灵感如同闪电般闪现在他的脑海里。如果他在那一刹那迅速执笔，把那个灵感画在纸上，必定会有意外收获。可是，这个艺术家一定要等回到了画室，展开了画布，调好了颜料后，才执笔捕捉。结果，待一切就绪后，无论他再怎么苦苦思索，美好的灵感火花却早已模糊，难觅其踪了。
难怪有人讥讽地评判做事奢求“万事俱备”的人，是最容易被失败俘虏的人。从某种意义上讲，“万事俱备”还是个“窃贼”，它会窃取你宝贵的时间和机遇，让你的工作不能迅速、准确、及时地完成，从而毁掉你成功的机会。
你如果希望自己能以“积极者”的形象，在老板心中生根发芽，那么就赶快鞭策自己摆脱“万事俱备”的桎梏，即刻去做手中的工作吧。只有“立即执行”，才能挟制“万事俱备”的“第三只手”，把你从“万事俱备”的陷阱中拯救出来。
一旦你成为做事迅捷的人，你也就成为老板心中的一块“宝”。因为，对于凡事立即行动的人，老板在布置工作之余，无须再辛苦地鞭策督促。
立刻执行吧！这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍，引领你更快地抵达成功的彼岸。
在公司，成功的秘诀是什么？就是“立即执行”！这是一句极有用的座右铭：帮你做自己应该做却不想做的事情；对不愉快的工作不再拖延；抓住稍纵即逝的时机，实现梦想。
4.主动去揽“棘手的事”
作为下属，不仅要善于推功，还要善于揽过，两者缺一不可。因为，有些领导愿做大事，不愿做小事；愿做“好人”，不愿充当得罪别人的“恶人”；愿领赏，不愿受过。在评功论赏时，有些领导总是喜欢冲在前面，而犯了错误或有了过失，他们都有后退的心理。此时，领导急需下属出来保驾护航，敢于代老板受过或承担责任。
领导要管的事情很多，但并不是每一件事情都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，去代领导摆平，甚至要敢于站出来表现一个下属的责任感，替领导分忧解难，赢得领导的信任和赏识。
米其是某办公室的职员，每天都会遇到大量的上访者要求见上级解决问题。上级精力有限，如果事事都去惊动上级，势必影响上级集中精力做好事关全局的工作，并且还会认为下属未承担起自己的职责。每当这时，米其总是利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，分析情况、解决纠纷、进行协调，必要时还使用强制手段把问题处理好。排除无理取闹、胡搅蛮缠以外，一旦查实确有重大问题，再向上级请示。问题在他这儿总能处理得有条不紊，众人心服，同样也获得了上级的赞扬。
担当责任，替领导解忧是件得罪人的事，但同样也是一门艺术。如果做得不够，事事让领导操心，可能会加重领导的负担；如果做得过分，则会影响领导与下级的关系。因此，这就需要下属勇于负责任，对情况予以核实和整理，最后征求领导的处理意见。只要处理得体，你的良苦用心就会为领导所理解，对你给予更多的鼓励，这就为此后建立良好的关系奠定了一个有利基础。
另外，因为领导处于各方面关注的焦点，从全局考虑，有些问题不便于亲自处理，或处理不当就可能会引起全局震动，这个时候，下属就应挺身而出，肩负责任把这些棘手事揽过来。当在工作中领导出现失误下不了台的时候，也需要作为下属的替领导背一背“黑锅”。可能当时面子上过意不去，但这样做便保住了领导的面子，让领导下了一个体面的台阶，领导因此会在心里非常感谢你，知道你是一个在关键时刻发挥关键作用的员工。
领导要管的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手，这就需要有一些下属去干，去代领导摆平，甚至要敢于站出来表现一个下属的责任感，替领导分忧解难，赢得领导的信任和赏识。
5.勇于挑战高难度任务
在你和上司之间，最大的障碍是什么？不是虎视耽耽的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸上司，而是你自己！是你面对高难度工作时，那种推诿求安的消极心态。
职场之中，很多人如你一样，虽然颇有才学，具备种种获得上司赏识的能力，但是却有个致命弱点：缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些特殊困难的工作，不敢主动发起进攻，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。你们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。结果，终其一生，也只能从事一些平庸的工作。
勇于向困难挑战的精神，是一个人在职场中获得成功的基础。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并委以重任的时候，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。
某天线公司的总裁来到营销部，让大伙儿针对天线的营销工作畅所欲言，各抒己见。
营销部赵经理耷拉着脑袋，叹息说：“人家的天线三天两头在电视上打广告，我们公司的产品没有知名度，我看这库存的天线真够戗！”其他人也随声附和。
总裁脸色阴霾，扫视了大伙一圈后，把目光停留在一位年轻人身上。总裁走到他面前，让他说说自己的看法。年轻人直言不讳，对营销工作存在的弊端提出了个人意见。
年轻人说：“我们公司的老牌天线今不如昔，原因颇多，但归结起来或许就是我们的售销定位和市场策略不对。”
这时，赵经理对年轻人的这些似乎暗示了他工作无能的话表示了愠色，并不时向他投来警告的一瞥，最后讽刺地说：“你这是书生意气，只会纸上谈兵，尽讲些空道理。现在，全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境所致。你以为你真能把冰推销给爱斯基摩人吗？”
不等年轻人争辩，赵经理便将了他一军：“公司在甘肃那边还有5000套库存，你有本事推销出去，我的位置让你坐！”
年轻人朗声道：“现在全国都在搞西部大开发，我就不信质优价廉的产品连人家小厂都不如，偌大的甘肃难道连区区5000套天线也推销不出去？”
几天后，年轻人来到兰州天元百货大厦。商厦老总向他大吐苦水，说他们的天线知名度太低，一年多来仅卖掉了百来套，还有4000多套在各家分店积压着，并建议年轻人去其他商场看看。接下来，年轻人跑遍兰州几个规模较大的商场，情况大抵如此。
正当沮丧之际，一则消息见诸报端，说一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了聋子的耳朵——摆设。看罢，年轻人如获至宝，当即带上10套样品天线，几经周折来到这个农场。农场场长告诉年轻人，这里夏季雷电交加，以前常有彩电被雷电击毁，不少天线厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得他这里的几百户人家再也不敢安装天线了。
年轻人检查后发现，自己公司的天线与别的厂商的毫无二致，也就是说，自己公司的天线若安装上去，也免不了重蹈覆辙。年轻人绞尽脑汁，把自己所学的专业知识在脑海里重温了数遍，加上所携仪器的配合，终于真相大白，原因是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件，才导致了线毁机亡。
找到了问题的症结，一切都变得迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦召回的天线，全部加装了感应元件，并将这些天线先送给农场场长试用半个多月。其间曾经雷电交加，但场长的电视机安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。同时，热心的农场场长还把年轻人的天线推荐给附近5个农林场，又给他销出2000多套天线。
一石激起千层浪，短短一个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000套天线一扫而光。
40天后，年轻人返回公司总部。而这时，总裁携公司员工，像迎接英雄一样欢迎他的回归，并正式任命他为新的营销经理（原营销部赵经理只好履行承诺——主动辞职）。
“职场勇士”与“职场懦夫”，在上司心目中的地位有天壤之别，根本不可能相提并论。一位上司描述自己心中的理想下属时说：“我们所急需的人才，是有奋斗进取精神、勇于向高难度任务挑战的。”具有讽刺意味的是，世界上到处都是满足现状、惧怕未知与挑战的人，而勇于挑战的员工，犹如稀有动物一样，始终供不应求，是人才市场上的“抢手货”。
在供求失衡的职场环境中，如果你不敢向“不可能完成”的工作挑战，那么，在与“职场勇士”的竞争中，永远不要奢望得到上司的垂青。当你羡慕那些有着突出表现的同事，羡慕他们深得上司“追捧”时，那么你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。
那种接到任务就述说困难的人，绝不会得到老板欢心的。“老板，这太难了，这是不可能的……”这些话一出口，立即就会让老板对你感到失望。正确的做法是，不管你感到任务多么困难，你都要坚定地对老板说：“老板，请放心，我会尽一切努力把它做好！”
6.自觉自愿，自动自发
拿破仑·希尔说：“自觉自愿是一种极为难得的美德，它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”职场上，有的人只有被上司催促着，才会去做自己应该做的事，他们一生中大多忙忙碌碌，却又抱怨运气不佳。
美国内战爆发后，林肯总统还没有为联邦军队物色到一名合适的前线总司令。林肯先后任命了四名总指挥官，而他们没有哪一个人能够“100%执行总统的命令”——向敌人进攻，并打败他们。最后，格兰特临危受命，并出色地完成了任务。
从西点军校毕业生到联邦军队总指挥官，有人说格兰特坐的是直升机——升迁速度太快了。在战争中，那些能圆满完成任务的人，最终会崭露头角，并被委以重任。因为，战争是检验一个军人到底能不能出色完成任务的最佳场所。
试想，如果格兰特只是被动地去接受任务，他绝不可能成为名垂青史的一代名将。“这个世界会对一件事情授以大奖，包括金钱与荣誉，那就是自觉自愿的。”
有的员工不愿意做自己应该做的事，在上司的一再催逼下，才被动地应付、机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作。这种被动工作的员工，很难在工作中获得成就，最终将一事无成。这种人总是失业，必然遭到他人的白眼。
检视一下你自己，看看你有没有被动工作的不良习惯。如果有，就不要再消极地等待了，也不要去报怨，而应该自我反省、乐于改变。如果你要取得事业上的成功，就应当克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。
首先，每天从事一件明确的工作，而且不必老板的指示就能够主动去完成。
其次，到处寻找，每天至少找出一件与自己无关的事，把它做好。
最后，每天坚持这一做法，直到把它变成习惯。
坚持这样去做，你会发现自己离成功越来越近。
不待扬鞭自扬蹄，主动的人将与其他人有截然不同的命运！你在主动工作中可以不断弥补自己的不足，提高自己的能力，渐渐你就会发现：虽然你不是名牌大学毕业生、虽然你不是海归派，但是，你照样可以非常优秀！
而工作全力以赴、积极进取的员工，总会受到幸运之神的眷顾，他们很容易在职场中找到自己的位置，并获得事业上的成功。
拿破仑·希尔说：“自觉自愿是一种极为难得的美德，它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”
7.主动承担分外的事
很多人都认为，做好自己的分内事就可以了，殊不知，这种观点是大错特错的！只有你愿意多做事，别人才会给你更多的机会，你也才能从中学到更多的东西。对于那些有志于在职场中有所建树的人来说，不妨考虑多去承担一些“分外事”。
大家也许都听说过“用进废退”理论。长颈鹿的脖子不是天生就那么长，人也不是天生就能够直立行走。世界万物大抵都遵循这一进化理论。如果你养成多做分外事的好习惯，不仅能彰显自己勤奋的品德，而且还能发展一种超凡的技能，使自己具有更强大的生存力量，从而顺利地摆脱困境。这也就意味着你比别人有更多的机会使你的潜能得到发挥。
为什么呢？原因就在于养成这个习惯之后，与周围那些尚未养成此习惯的人相比，你已经具备了很大的优势。这种习惯使你无论到了哪个单位，都会有更多的人点你的将。让你成为众多人所关注的焦点，岂不是一件令人高兴的事情？
作为职场人，我们要主动去做事，主动去解决实际问题，用行动推动公司的发展。它不仅是一种觉悟上的要求，也是你敬业精神的一种体现。每天多做一些，无论是分内分外的事，都主动去做，也是忙于要事的一种体现。
李强刚去秋山公司工作时，是个很不起眼的普通员工，如今已被老板当做了左膀右臂，担任其下属公司的业务负责人。他之所以能迅速升迁到这个职位，其秘诀就是“积极主动，每天多做一些”。
李强自己这样介绍说：“刚为老板工作时，我就注意到，下班后大伙儿都回家了，只有老板一人仍然留在办公室里，继续工作到很晚才离去。为此，我下班后也主动留在公司里。是的，确实没有人要求我这么做，但我觉得自己应该留下来，在老板需要时为他提供一些帮助……工作时，老板常会找文件、打印材料，以前这些事都是他自己去做。很快，他就发现我时刻在等待他的吩咐，以后逐渐养成召唤我的习惯。”
老板为何会养成召唤李强的习惯呢？原因就在于，李强主动留在公司里，使老板随时能够看见他，并能随时随地为他服务。那么，李强这样做，能得到回报吗？也许不能马上得到，但他获得了更多的展示机会，使自己受到老板的青睐，最终获得了晋升的机会。
把“分外”事当做自己的事，你的初衷也许并不是为了获得更多的报酬，但其结果往往是获得的更多——也许将来的某一天，你的老板会把一封升职信放到你的桌子上。
我们每个人都应当尽力去做一些分外的事，而不能像木偶戏中的木偶那样，领导怎么指令就怎么动。一位成功企业家说：“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”
社会在进步，公司在成长，个人的职责范围也会随之扩大。不要总拿“这不是我分内的事”来推脱责任。面对“分外”的工作时，不妨伸出你的手，并将这作为对自己的一种挑战、一种机遇、一个锻炼的机会。
一般而论，做好自己的本职工作，是成功的基石。而在做分内事的同时，再做点分外事，你更会赢得领导的青睐。
8.不要“拖延”要“落实”
富兰克林有句名言：“不要把今天的事留到明天去做。”但是在工作中，人们却经常看到一些人做事拖拖拉拉，总是在唱《明日歌》，上级老板交代的事情，他们总是推三阻四，不到“大事临头”绝不肯动手去做，这种人是最让老板讨厌的。当今老板重视的是工作效率高，而且绝不拖拉的那种人。
人们经常发现，浪费时间最多的人往往就是那些看上去最刻苦、每天工作时间最长的人。他们看起来似乎很忙，但没什么工作效率，自然也就得不到老板的信任，甚至还有可能丢掉手中的饭碗。
从许多方面来看，罗伯特·第尔是个部门经理，他与雇员的关系相处得很好，但同事们发现，他那拖拉的习惯常常叫人受不了。即使是一件非常小的事情，他也总是拖到明天。他的两个下属有时在办公室外埋怨说：“他知道的那点事谁不知道，本来应该做决定了，可这家伙又让我们重新干一遍！”
第尔不是天生的优柔寡断，只是他养成了一种总是把事情拖到明天的习惯，特别是他遇到不高兴的事时更是如此。他把这种坏习惯带到了办公室，工作效率自然不会高。其实，我们应该把事情分出主次先后、轻重缓急，不能够什么事情都拖，等待时机的到来。第尔把报告、书信和文件都堆在桌子上，连他自己都不知道这些东西究竟在这里放多长时间了。他这种拖拉的习惯终于让他倒霉了，因为，老板要他看的信件，他却迟了一周才给。结果，这下算是“太岁头上动土”，被新任总裁给解雇掉了。
拖延意味着你总是被昨天的事情牵着鼻子走，把今天的事情推到明天去做，其实是在为你自己“攒活儿”，你会觉得明天总是那么忙。今天能干的事就今天干，今天是最可靠的、最宝贵的，绝不能拖延到明天！
有谚语说：“拖延是时间的盗贼。”如果你想得到老板的青睐，那你必须克服拖延这一毛病，振作起精神，从现在开始。
办事拖拉是许多年轻白领常见的毛病。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”要想不荒废岁月，干出一番事业，就要克服拖拉这个习惯，让你的老板看见你干练的一面。
拖延者一方面梦想仙境中的玫瑰园，另一方面又忽略窗外盛开的玫瑰。昨天已成为历史，明天仅是幻想，现实的玫瑰就是“今天”。拖延所浪费的正是这宝贵的“今天”。这样，他们的生活必然陷入焦虑，自以为“临时突击是完成任务的妙法”，结果，时间压力给人带来一个又一个的焦虑，天天在着急上火中生活。
那么，如何向上级展现你改变拖延的决心呢？如何让老板知道你是一个高效率的员工呢？在此，我们提出了以下几点仅供参考的建议：
（1）把大块任务切割成小块。善于化大为小，难题就好解决了。出成绩的人大都懂得这种方法的价值。例如：你想写一本200页的书稿，每天写1页，不到7个月就可完成。想一下写完，只能被目标本身吓倒。有了艰巨的任务，第一步分解它，化成一系列小任务，再一个接一个地完成。
（2）分析利弊。对目标有意识地加以分析，看看尽快实践有什么好处，拖延有什么坏处，这对下定决心立即着手很有督促作用。
（3）立即动手。你的庭院该打扫了吗？现在就去找工具。得交报告吗？马上拿出纸列上几个要点。你要勒令自己，绝不拖延，有事及早干。
（4）向人保证。提出保证，限定时间完成任务，会使人产生一种有益的焦虑和时间紧迫感，这会有效地克服拖延的坏习惯。
（5）每天做结算。“明天即在眼前，学会把每一天当做礼品来对待。”每天起床前要决心过好今天，还准备让明天过得更好。把时间看做财富，你就不会再拖延了。
（6）要有实施的勇气。勇气是克服怯懦、付诸实施的能力。潜力之所以没发挥出来，是因为自己限制了自己，突破胆怯的限制，就能充分发挥潜力。
最后，最好每天早晨问问自己：“我面临的最大问题是什么？今天打算把它解决到什么程度？该做哪些事？”不要忘记，克服了拖延的习惯，你就会跑在时间的前头。
有谚语说：“拖延是时间的盗贼。”如果你想得到老板的青睐，那你必须克服拖延这一毛病，振作起精神，从现在开始！
9.消极怠工，不如积极面对
作为公司的员工，有时难免会有情绪，但不应该消极怠工。从长远来看，还是应该认真对待工作。因为，当员工不认真工作时，领导就会认为你是不称职的，那么，要如何才能让领导满意呢？
柴田和子被称为日本的“销售女神”，从事推销保险工作并不是她最初的本意。
那时，她的孩子还小，她对保险销售并没什么好感，再说她有一技之长，还不至于走上卖保险的地步。因此，就拒绝了保险业务员的工作，但当招聘官知道柴田和子有打字及珠算证书时，就对她说：“公司也正在招聘事务员，如果你对业务员不感兴趣的话，可以来公司做事务员，月薪可能为10万日元。”
柴田和子听后非常兴奋，不用做自己不喜欢的工作，每月还能拿10万日元的工资，这对她来说，简直就是一个再好不过的机会。因为，按照当时的工资标准，月薪10万日元可以说是一个相当不错的待遇了，刚毕业的大学生月薪也不过三四万日元。
柴田和子欣然参加了面试。结果，公司以保险业务员的名义录用了她，并声称：“你可以只做会计工作，主要是企业年金及团体定期保险的计算。”这项工作对柴田和子来说，是很简单的，于是她决定去这家公司上班。
然而，让柴田和子没有想到的是，公司压根儿就没有什么会计工作，而且公司还通知她参加业务员的初级考试。直到这时她才明白，这是一个“骗局”，公司招聘的只是保险业务员。该怎么办呢？是毅然离开这家公司，还是继续留下，做这份自己并不喜欢的工作？
对于很大部分人来说，他们可能会先责问公司，然后气愤地离开公司，另找一份新的工作；或者是暂时留下，很不情愿干工作，每天牢骚满腹。那么，柴田和子是怎么做的呢？
柴田和子经过短暂的思考，认为事情既然已经到了这个地步，与其消极地工作，不如正确地面对现实——“既来之，则安之”，把推销保险变成自己喜欢的工作，并为之努力。
正是持有了这个信念，她才一步一个脚印，创造了日本保险销售史上的一个奇迹，成为保险销售界的“销售女神”。
这个例子给了我们启示：工作之中，因种种原因产生一些情绪在所难免，但我们不能因此消极怠工，而更应当积极地工作。
事实上，消极怠工有百害而无一利！古人云：“种瓜得瓜，种豆得豆。”消极怠工必然吃亏，唯有积极付出才会有回报。
10.积极工作，贵在始终如一
成功往往要持续地付出时间和精力。有的人付出了，也获得了成功，但他们却因为眼前的一点点成绩而找不着北了，在欣喜之余停止了努力，结果，已到手的胜利又悄然地溜走了。这不仅造成了失败，还白白浪费了大量的时间和精力。
阿迪达斯以自己的名字成立了制鞋厂。经过多年的努力，他把一个小小的制鞋厂发展成鞋业制造大公司，并成为奥运会的指定用品。20世纪50年代后期，70%～80%的运动员都穿着阿迪达斯生产的运动鞋，直至70年代，阿迪达斯公司仍被看做是不可超越的。
他的成功与积极工作是分不开的。阿迪达斯先生除了处理公司的各种事务之处，还经常亲自外出考察市场。在每次外出时，他总是要求员工为他准备很多的资料，以利用在路上的空闲时间阅读它们。
有一次，阿迪达斯先生去英国考察市场，可火车延误了将近3个小时，他便拿出手头的文件，悉心地翻阅，并不时地在上面做记录。直到检票时，他才不得不收起这些文件，旁边的一位年轻人笑着说：“你真是一个好员工，在公司里你一定会让老板满意的！”
阿迪达斯先生笑着说：“我在做我的事，哪管老板不老板啊！”
“你与老板的关系不好吗？”年轻人又问。
“好，很好，我们就如同一个人似的。”年轻人对他的话不太明白，“那你是老板的亲属或是儿子？”
阿迪达斯有些忍俊不止，只好说：“我就是老板！”
如果你也像阿迪达斯先生那样，在出差的时间里都能够忘我地工作，必然会得到领导的赞赏。阿迪达斯贵为老板，还在如此积极地工作着，也正因为如此，才创造了公司的辉煌，也改变了自己的形象。可是，一旦停止下来，那将会怎样呢？
公司业务繁多，生产经营规模不断地扩大，这正是阿迪达斯先生继续积极工作、努力付出的时候，但这时的他让成绩冲昏了头脑，变得有些懒散了，不像先前那样主动地工作，能拖就拖，实在没办法了才去解决。原来，经常外出考察市场的习惯也不复存在了。这造成了外部信息的堵塞，生产效率也急剧地下降。
20世纪70年代末，美国人热衷于运动，运动鞋的销量骤然大增。当众多的美国人相中阿迪达斯运动鞋时，它们却供货不足。这时，世界上的制鞋厂像雨后春笋般出现了。这本是它们充分施展的好机会，可是此时的阿迪达斯先生不愿主动去了解市场信息，严重错估了市场需求与竞争对手的实力，犯下了致命性的错误，其市场份额被其他厂商占据了。
如果阿迪达斯先生能像以前那样，坚持积极地工作，那“煮熟的鸭子”就不会轻易飞走了。我们在工作中也是如此，有些人工作主动积极，为公司做出了一定的贡献，得到了领导的肯定。可是，他们却因此而翘了“尾巴”，认为是公司的功臣，对待工作的态度也不如从前那样积极主动，在领导眼中所树立起来的良好形象也因此化为乌有，本来能够升迁或加薪的，领导也不得不重新考虑。
社会上，很多人的确有本事，但就是不能够始终如一。久而久之，领导必不敢委以重任，只能交给他一些平庸的工作。这就是很多人碌碌一生的根源。