推荐序2

方太的“人之道”

秦朔

秦朔朋友圈发起人

1996年成立的中国方太，已经走过了1/4个世纪的非凡里程。

我在方太前面加了“中国”二字，是想表达它身上“中学明道”“修身、齐家、治企、利天下”等鲜明的中华文化气息。

而之所以说“非凡”，是因为它的确是一家与众不同、太不寻常的企业。

几年前，一家德国著名家电集团邀我做一个关于中国市场的演讲。在台下交流时，他们的高管说：“我们的厨电在全世界任何地方都是高端的象征，但在中国，方太的产品卖得比我们贵，卖得还比我们多。”

一个行业能不能健康发展，与这个行业的领导者的追求大有关系。对中国厨电来说，因为有方太这样的创新、高端、诚笃、负责的领导者，这个行业在从小到大的发展过程中，有了更多的价值创新，而不是被锁定在价格血拼的泥潭中。

方太更重要的价值还在于，多年来它一直致力于探索，作为一家企业，如何以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习，快乐奋斗，实现“人品、企品、产品三品合一”“为了亿万家庭的幸福”“成为一家伟大的企业”，促进人类社会的真善美。

这些话听起来很宏大，很遥远，就像习惯了登百米小山者，突然听到身边有人要挑战珠穆朗玛峰，难免觉得不切实际。但当我在方太办公楼里看到每一位管理干部的“五个一”承诺（立一个志，读一本经，改一次过，行一次孝，日行一善）都清清楚楚贴在墙上，接受众人目光的检视时，当我在和很多人的交流中感受到他们择善而行的改变的欢喜时，当我了解到这一切已经坚持了十年时，我相信这种滴水石穿、不断改善的力量。

松下幸之助说：“造物之前必先造人。”方太则是将为人之道、待人之道、育人之道贯彻于企业的全过程。

通过几十年的努力，中国已经有了一批很大的企业，《财富》世界500强接近30%的企业都来自中国。中国也有不少强的企业，在市场化竞争中成为强者和龙头，但我们还比较缺乏令人喜爱和备受尊敬的品牌。

我常说，中国的情况是，强大的企业很多，伟大的企业很少，可怕的企业不少，可爱的企业稀少。每当有人问我，你觉得谁可能成为伟大的、可爱的企业？我总会毫不犹豫地说出方太的名字。虽然以销售额计，它还只是百亿企业，规模并不是特别大。

我尊重和推崇方太，从根本上说是因为我认为，商业文明是以人为本的价值创造，企业是人成长和修炼的道场。优秀的企业在某种程度上更像一所学校，只是同时在生产物质产品和服务而已。

没有人的成长与发展的企业，是残缺的企业，是不健康的企业，是对社会不负责任的企业。

从马克思、恩格斯的理论到十九大报告，都在强调人的全面发展。马克思说：“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”党的十九大报告提到“更好推动人的全面发展”“不断促进人的全面发展”。

企业可能是容纳了最多人口的一个所在。中国有14亿人，有接近9亿人的劳动年龄人口，有7亿多就业者，其中相当大部分是在各种类型的企业里工作，他们生命中的相当长时间也是在企业里度过。他们从企业里获得的报酬关乎一个家庭的生计与幸福，他们从企业回到家中的姿态，是自在的、充实的、满足的、开心的，还是充满了抱怨的、牢骚的、怨恨的、不满的，影响到一个家庭的气氛和状态。

社会并没有与企业签署一份明文合约，但任何一家有责任感的企业都会明白，社会把这么多的人配置在企业中，是隐含着一份期待的，那就是让人获得成长，获得收获，获得满足，有人之为人的尊严和成就。

从人的发展的角度理解企业的责任，并不限于员工关怀，还包括对利益相关方的责任，如善待上下游的合作伙伴。如果一家企业的利润和地位建立在压榨甚至欺骗合作伙伴的基础上，就算规模再大，对社会来说也不是福音，而是灾难。

哲学家康德说过：“人是目的而不是工具。”作为一种有生命的存在物，人具有动物性的禀赋；作为一种有生命同时又有理性的存在物，人具有人性的禀赋；作为一种有理性同时又能够负责任的存在物，人具有人格性的禀赋。所谓人格性的禀赋，是一种“易于接受对道德法则的敬重”的素质。

每个人的内心深处，都有着对“头顶的星空和心中的道德律”的深深感情。

但只有那些伟大的企业，才能把激发这种情感、导人向善，作为自己的使命和责任。

方太就是这样一家秉持人道的企业。三品合一，以人为先。

《方太文化》一书，详细剖解了方太在迈向伟大企业的过程中，从“三观”（使命、愿景、价值观）的建立到具体实践的方法。虽然我对方太有相当多的了解，但读后仍然感到收获满满。感谢三位作者长达两年的调研、采访和精心写作。

道不远人。离开了人的发展，企业的生命力也将枯竭。

在实现人的自由全面发展的进程中，每一家企业都应该担责，努力。

愿更多企业成为本书的有缘人。知识就是力量，文化就是福报。