第九章 心理治疗中的认知任务分析
案例
亨利•福特曾经要求特斯拉到他的汽车工厂寻找问题的关键点。特斯拉走到锅炉盘边画了一个
，福特通过亨利的简单操作，快速地解决了疑难问题。特斯拉得到了一贯吝啬的福特开具的10 000美元支票。标记1美元，知道在哪里画
，值9 999美元。
这个故事需要回答的疑问包括：特斯拉知道什么？他怎么知道的？什么信息告诉了他这么做？
捕捉任务背后的知识与推理，就是认知任务分析的关键点。心理治疗过程中的关键点，比以上工程技术问题更复杂。心理治疗师或当事人要说清楚在哪一些环节上产生了作用，是不容易的事情。认知任务分析方法能为发现心理治疗过程中的改变要点提供指导。
20世纪70年代心理学和教育学的“认知革命”促进了认知任务分析（cognitive task analysis，CTA）技术的产生，反过来又促进了教育技术的革新。经过四十年认知软科学的发展，CTA成为军事、航空、教育学中进行系统设计和培训的重要方法，在医学和心理学领域也有了不少的应用。认知任务分析方法的基础和前身是任务分析法。Reason在1990年提出，任务本身的复杂程度的提高，导致了对人的认知能力要求提高，因此，认知任务分析必然取代传统的任务分析并在更广泛的空间发挥更大的作用。Greenberg等40年前就在心理治疗过程研究中采用任务分析法，利用事件范式进行发现导向的过程研究。其通过基于个案的精细分析，关注在特定情景下个体执行任务的操作及模式，进行知识提取，并用于提升培训的效果。CTA方法已经用于比较新手和专家之间的执行差异，挖掘专家决策，心理模型的发展，识别复杂控制的心理负荷，问题锁定、故障隔离、诊断程序等。
认知任务分析是指一系列用来收集任务执行与完成过程信息的方法，是传统任务分析的拓展，也是认知心理学的重要研究方法。它应用一系列过程研究的方法，关注任务有效执行过程中的认知成分，试图确定工作者在完成任务时的思维活动历程，以提取任务胜任所需要的知识，或者用以发现任务执行过程中的认知缺陷，为提高任务绩效提供干预准备。认知任务分析内容主要包括任务中的行为活动、认知加工过程、任务对人的能力及特质的要求，以及任务环境的要素，尤其关注任务执行过程中的认知加工过程以及任务对人的认知能力的要求。
CTA对心理治疗技术的发展应该会有较大的贡献。CTA的重要性在于已有证据表明：专家们对其胜任任务的智力分析和知识判断还有70%没有被自己意识到。许多教学计划和研究关注的是专业技术执行中的外部可观察行为，而很少对行为背后的认知功能进行关注。CTA技术作为一种有前景的方法，可以让我们深入专家的心理模型，从而提高专业技术的传播与评估，在临床医疗与护理，以及心理治疗过程的研究中将会展现广阔的前景。