1.1 客户群定位

开店之前，我们需要明白自己的客户是谁。对目标客户的定位可以细分为多个维度，例如针对性别、年龄、风格的定位等。

性别

我们要明确目标客户的性别。有人认为这点很可笑，其实这是让卖家知道真正下单购买的人是谁。男装的目标客户就是男性吗？数据显示，有40%左右的男装购买者是女性，儿童用品的买家通常也是女性，这些都需要大家仔细考虑。

年龄

不同年龄段的人有不同的购物特点，我们需要仔细分析目标客户的年龄段。18～23岁的消费者大多数是在校学生，有一定的消费基础，但花的都是父母的钱，所以他们通常喜欢低价或高性价比的商品。24～27岁的消费者是刚刚走出校门或处于就业上升期的人，往往需要建立家庭，理论上讲是比较有消费实力的，但是迫于家庭的压力，消费能力略有下降。而40岁左右的消费者大多数属于领导和管理阶层，在为父母和子女购买商品的时候，偶有大手笔的消费，消费能力呈现上升趋势。

风格

这里说的风格定位，是商品本身的风格定位。现在，女装类目已经出现 40 多种风格，主流的服装风格有十几种，例如常见的民族、欧美、田园、学院、朋克、街头、简约等风格。通过对客户的定位，我们可以详细了解客户的心理需求，这样才可以使客户满意。客户满意了，店铺商品的销量也就不用担心了。