1.2.2 供应链管理的4个阶段

根据美国生产与库存管理协会（American Production and Inventory Control Society，APICS）的研究，无论是国内企业还是国外企业，在企业不断发展的过程中，供应链的发展不可避免地会经历4个阶段，如图1-9所示。

第一阶段：供应链孤岛阶段。

这个阶段一般是企业早期的阶段，公司的相关人员以实现销售目标为主，没有供应链管理的意识。主要体现在以下几个方面。

① 员工较少，内部管理比较原始，各部门之间的责任划分不够清晰，有事大家一起干。

② 以库存换服务，一般会积压大量的库存，用以应对突发情况，没有销售预测和计划。

③ 仓库管理比较粗放，效率比较低，差错率较高。

④ 使用的系统比较原始，一般是单机管理系统，或者Excel表、纸质账本。

第二阶段：内部供应环阶段。

这个阶段的企业业务基本成型，有一定的管理手段，有基本的成本效益意识，但更多是站在部门的角度，而不是公司的角度考虑问题，主要表现如下。

① 有明确的部门职责分工，各部门各司其职，各部门内部运作良好，但与其他职能部门之间没有形成闭环，没有公司维度的成本意识。

② 对待客户和供应商还是原始的买卖思维，没有合作意识。

③ 采购、仓储、物流等部门在自己的领域里能充分考虑降本增效，不太关注其他部门的情况。

④ 有系统对各部门的业务进行辅助管理，但没有实现信息的横向关联，单据流转以纸质单据流转为主。

第三阶段：内部供应链集成阶段。

这个阶段，企业业务已经相当稳定，企业开始关注业务流程的整体成本和效率，主要表现如下。

① 企业开始关注整体目标，打破内部各部门之间的壁垒，使内部流程更加顺畅。

② 以客户服务体验为目标，引进一些供应链管理手段来降低供应链成本，提升供应链的效率。

③ 各部门共用统一的供应链系统（如ERP系统），基础数据、业务单据实现横向联通，系统流程顺畅、无阻碍。

第四阶段：扩展供应链阶段。

这个阶段是供应链的最理想阶段，企业不仅实现了自己内部供应链的管理，还将供应链能力延伸到企业上下游，打破企业边界，为整条供应链的协同发展做出贡献，主要表现如下。

① 企业与其上下游客户和供应商由竞争关系变为合作共赢关系，通过协同作业，保证整体目标最优。

② 供应链上下游共享资源、共享库存，通过技术手段实现信息共享，减少供应链流通过程中的浪费。

③ 系统建设从企业内部优化延伸到企业上下游，一般以核心企业为中心，辅助上下游企业一起实现协同目标。

因为供应链体系的建设需要投入大量的人力、物力、财力，国内只有为数不多的大型企业有实力投入重资本进行供应链体系建设，所以从整体来看，国内的供应链发展还处于初期，很多小型企业的供应链发展仍然处于第一、二阶段。