上市公司培训体系搭建:培训经理工作笔记
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二、领导力培训项目痛点

我专职做领导力培训有七年之久,主要负责领导力培训项目的设计和交付,因此对领导力培训项目遇到的痛点体会最深。每一个培训项目去掉外表的假象,本质的东西是不会变的。领导力培训项目的痛点,也代表了其他培训的痛点。

做领导力培训一定要内心坚定,有自己的方法论和价值判断,不能别人说怎样就怎样,一定要发自内心热爱,在热爱的同时也要认识到工作中的不足。我认为,领导力培训在教学设计、课程开发和交付运营方面有如下不足:

(一)教学设计方面

(1)要研究如何促进新时代政治理论学习,道术相济

新时代背景下,党是各项事业的领导核心。党建工作特别重要,怎样发挥党建引领作用是每一个培训人都要思考的问题,在领导力培训项目中没有党建内容就是不讲政治。因此,在领导力培训设计中一定要有党性修养的内容,党性修养这部分内容在管理干部培训的比例会越来越大。

(2)培养项目周期成本较大,项目结构、课程、学习方式亟待调整

企业都很重视人才培养工作,舍得在人才培养方面下功夫,一个培养项目周期动辄几个月,有的是分成几个阶段持续若干年,这对项目设计和运营人员提出挑战。在公司野蛮成长阶段,这种投入会出现短暂繁荣,一旦进入规范期成长,人才培养势头就会减弱。培训人要有清醒的认识,我们的资源不是充盈的,是有天花板的,要时刻做好过苦日子的准备。

(3)学员训后应用率不够高,训后跟进体系设计不够科学

培训课堂很重要,培训后有一套完整的转化体系更重要。人常常是趋利避害的,尤其成人学习需要在极短时间内看到效果,才会保持兴趣,参加下一回的培训。若无强制的规范和转化要求,最后学习成果就像蚊香,逐渐消失。

(二)课程开发方面

(1)大部分课程都是外采课程,面临课程内化的需求

管理类培训有一个特点就是“外来的和尚好念经”,有时候内部的教员水平不够,是因为彼此太熟悉了,没有办法讲。比方内部老师讲授组织协同的内容,课程确实给了一套好的方法论和行动指南,但学员会想,你讲得头头是道,实际操作中你都不是那样的,培训效果就会大打折扣。因此,管理培训面临的一个现实就是多数师资需要外部引入,借他人的身份和智慧解决自己的问题。

(2)缺乏定制化课程规划,原创的管理类课程、任务类和问题类主题的课程设计与开发欠缺

作为培训人,我们不能永远购买课程,那样最终会失去在组织中的价值。我们拿着组织发的薪酬,就要为组织做贡献,不能成为课程贩子,让别人的思想在我们的大脑里跑过之后什么都没剩下,要“雁过拔毛”,每一个培训结束后都要给组织沉淀一些智慧资产。

(三)交付运营方面

(1)知识萃取的能力不足,导致对项目策划、设计及组织的良好实践总结、提炼缺乏

培训工作看着简单,但简单背后蕴藏着大玄机。培训人不仅是专才,还要成为全才,善于总结,从每一个培训项目里提取方法论,扩充知识体系。我有个体会:带着方法论工作,精神状态和别人不一样,浑身带着一股冲劲,他们的行为都是有套路可以遵循的,而且大多数情况下他们的方法都是行之有效的,不用扬鞭自奋蹄!

(2)管理类培训教务运营投入资源较多,模式不可持续

这种情况需要结合各自公司的培训成熟度情况来分析,有的企业分工很细,投入一个项目里的人员很多,人员多就意味着成本高,这和企业提倡的降本增效必然矛盾。如果为了追求项目质量,投入较多的资源无可厚非;如果经常高开高走,必然会引起内部意见反弹,成为待改进项。

(3)管理干部数字化学习平台的构建缺乏规划和技术研究

目前培训技术非常成熟,其中在线学习平台发挥了重要作用,但值得注意的是,在线学习平台建议轻运作,不要重金打造,因为它就像黑洞,会不断吸引你的资源。一旦建立平台,首先,要放学习内容,这些学习内容都很昂贵,培训费用就是优先考虑的大问题;其次,要定期升级平台,尤其是数字化的东西,更新换代特别快,若是升级不到位,很快就会落伍;最后,需要专门的人员进行维护和营销,这对培训管理提出了不小的挑战。