提出问题

良好的对话离不开一些具体的开放式问题。开放式问题以何人、何事、何时、何地、何种原因或者何种方式开头。

开放式问题不能简单以“是”或“不是”来回答，这为对话的进一步发展打开了大门。

示范：封闭式问题

你：“去佛罗里达玩得开心吗？”

朋友：“开心。”

示范：开放式问题

你：“你在佛罗里达做了什么有意思的事吗？”

朋友：“我们一家人去了迪士尼。我们在海边游泳，还在户外吃了很多美味的海鲜。”

在线贴士：当急需处理某个复杂事件或个人问题时，比起发文字消息，和对方面对面交流或者通过电话沟通会更有效。

提出正确的问题和给出正确的答案需要同样多的技巧。

——罗伯特·哈夫（Robert Half），猎头公司罗致恒富创始人

使用积极的肢体语言，传递正确的信息。