6　品牌沉淀：版本升级，优质体验是关键

抖音最初上市时，短视频市场已有美拍、快手等成熟的短视频类App。因此，如何实现后发制人、发挥自身优势抢占用户，是抖音最需要关心的问题。

从2016年9月至2017年7月，抖音从1.0.0版升级到1.4.6版（见图1-4）。

图1-4　抖音上线初期的产品迭代及下载量增长示意图

从版本迭代示意图中我们不难看出，上线初期，抖音的版本优化主要围绕提升用户体验、完善功能、修复漏洞、确定目标用户并尝试新功能的满意度几个方面。

在提升用户体验方面，抖音做了如下努力：

（1）优化拍摄体验。优秀的短视频拍摄体验可以达到“优化拍摄体验—产生优质内容—增强社区活跃度—吸引及保留用户”的效果，因而必须将拍摄体验作为优化的排头兵。例如，快手就对短视频拍摄不断加入诸如魔法表情、贴纸等新功能，使用户保持新鲜感。抖音同样是短视频App，并且主打音乐类短视频，因而必须保证拍摄这一基本功能的创新和体验的优化。

持续多个版本的更新中，抖音都在进行短视频拍摄方面的升级，包括丰富曲库内容、提供炫酷特效、简化拍摄流程、提高加载速度等一切能优化用户拍摄短视频体验的、有利于推广自我创作的玩法，以及增加3D贴纸等新元素。

（2）优化特效体验。全方位提升的滤镜和特效满足了抖音用户群追求个性化、体验新奇感的心理需求。滤镜和特效不仅能使用户的作品更加有趣，吸引观看者去展示、分享和传播，也极大地提高了创作者的满意度，更是提供了二次创作的可能性。

（3）优化感觉体验。音质和画质的不断提升优化了用户的使用及操作体验。

（4）优化社交体验。支持分享到美拍，在视频下方通知和关注好友，通过通讯录、QQ、新浪微博添加好友，一键分享等功能，更为便利地实现“旧带新”的拉新模式，使获取新用户更容易。

抖音优化上述这些功能的主要目的在于不断提高用户体验的满意度。毕竟，用户的满意才是吸引用户的基础。

同时，确定产品的大基调是抖音初期阶段迭代升级的一个重要发展目标。上线初期除了用户与用户之间交流的私信功能没有上线外，其他核心业务逻辑均已上线，基本完成了对产品核心功能的打磨。

毋庸置疑，抖音上线初期持续不断的版本优化，最终找到年轻人对音乐短视频接受的最佳路径，实现了产品从构思到初步成形的飞跃。当然，这也是困难最多的一个阶段，如何发掘用户需求和优化相关功能等都是抖音团队当时需要解决的问题。从版本迭代过程中可以看到，抖音为此做了大量的产品功能优化工作，并添加了新鲜有趣的功能用于吸引年轻的用户，同时也做了许多大胆的创新性尝试。

抖音上线初期，由于功能尚未定型，所以在该阶段并没有贸然进行暴力运营和拉新。从图1-4中我们也可以明显看出抖音在本阶段虽然对自身更新了多个版本，但当时其总的用户增长数量（下载量）是较为缓慢的。在运营方面，此阶段抖音处于初步尝试期，其并没有花费大量金钱去宣传引流，而是在抖音内部安排专业的舞蹈或寻找音乐团队创作原创音乐，之后将其发布到其他平台上小幅引流。此外，抖音还在内部建立话题视频挑战，刺激视频库的扩大，为后续的运营宣传做早期铺垫。

这一阶段，抖音在其他平台上的宣传也较为低调。直到2016年11月，团队才在新浪微博上发布第一条动态，该微博只是单纯宣布产品的问世，并且只是由内部人员打理，并没有采用专业的团队进行宣传。此阶段抖音的新浪微博账号基本没有多少用户关注，运营手段也只是偶尔转发带有抖音水印的优秀作品，很少有人评论和转发。抖音团队并没有将精力放在微博运营上，可见此时抖音志不在此。

综合各方面我们可以看到，抖音在上线初期还是以打磨自身产品的功能为主。通过实际接触用户，用真实的反馈数据快速优化产品，在最短的时间内，在产品的价值和用户体验之间寻求平衡点，目的是利用增强用户的良好体验来吸引一定量的初级用户。

虽然这一阶段抖音还未进行大幅的推广运营，用户量还比较少，但最初的自我翻新与修整是一切后续操作的基础，也正是由于这个阶段的打磨才使抖音初步形成了自己在众多短视频App中的独有风格。