安排座位，影响沟通气氛

在沟通时座位的安排看似无关紧要的小问题，但是破案专家在做沟通准备的工作时却会对其非常重视。这是因为座位如果能够得到巧妙的安排，一方面，能够对营造良好沟通氛围有所帮助，有助于说服对方，促进共识的达成；另一方面，出人意料的座位安排还会让对手感到很不适应，有可能打乱他们的阵脚，从而可以让自己在沟通中掌握更多优势。

对此，破案专家凯蒂·格林这样说道：“我们在沟通前，对于座位的朝向、宾主座位的安排、落座的次序等都应当精心布置，这样我们才有可能获得更加理想的沟通效果。”

凯蒂·格林曾经用发生在自己身上的一个小故事来说明这个问题。

一天，格林和自己的先生以及一位女性好友一起到一家高级餐厅就餐。当时正是就餐高峰时段，餐厅里人很多。他们不得不耐心等待了半个小时，才等到了空桌。这时，格林的女友急急忙忙地走了过去，她在一把椅子上坐下，同时示意格林坐在自己的身旁，而格林的先生则可以坐在格林的对面。

格林对于这样的安排显然并不满意，她笑着对女友说：“我还是坐到你对面好了。”女友感到非常奇怪：“我已经很久没有见到你了，你不想和我靠得近一些吗？”

见女友态度坚决，格林也没有多说什么，就在女友身旁的椅子上坐下，她的先生对座位的安排倒是没有什么异议，于是三人在愉快的气氛中开始了谈话。

可是没过多久，女友就感觉有些不舒服了，因为她有很多话题想要与格林交流，可因为格林坐在自己旁边，所以她不得不经常扭头说话。而当格林答话的时候，为了看清格林的反应，她又不得不继续保持扭头的动作，这让她感觉非常别扭。当然，坐在她旁边的格林也有同样的感受。

女友这时候才明白格林之前为什么会要求坐在对面，她佩服地说：“你是怎么知道我们怎么坐才最合适的呢？”格林微微一笑道：“这很简单，因为我很久以前就接受过这方面的训练，在安排座位时会考虑到性别的特点。”

女友不禁好奇地问：“座位和性别有什么关系呢？”格林耐心地告诉她：“专家通过研究发现，在安排座位的时候女性更适合面对面相对的座位安排。因为女性之间的交流比男性要频繁一些，面对面交流更加便于彼此之间传递和接收信息。当我们能够看清对方脸上的每一个细微的表情时，这样的交流对于女性来说才会是有趣和高效的。”

女友又接着问道：“那男性呢，他们在座位安排上也有讲究吗？”格林点头笑道：“确实如此。男性的情况和女性正好相反，他们大多不喜欢被人从正面盯着看，那会让他们有一种强烈的压迫感，所以两个男性并排而坐常常会比对坐更让他们感觉舒服。”

听完格林的讲解后，女友恍然大悟，也对沟通中座位的安排更加重视了。

从这个案例中，就可以看出座位安排对沟通质量的重要性。在现代各种商务沟通以及日常生活的沟通交流中，我们不妨向破案专家学习一些技巧和方法，从而能够巧妙地安排座位，为顺利沟通做好准备。

1.根据沟通对象的地位高低合理安排座位

在安排座位时应当考虑到沟通对象的身份高低，使得座位能够符合对方的地位、影响力，不会因为座位安排不妥而引起对方的不快，导致沟通难以为继。一般按照国际惯例，座位以右方为尊，同时座位居中者身份要高于两边。而在一些参与人数较多的正式场合，身份较高者的座位应安排在前排、距离房门较远的地方。

另外，在乘坐轿车时，座位安排也要注意符合身份。一般在轿车上，后排右位为身份最高者的座位，其次是后排左位，最后才是前排的座位。比如，破案专家如果需要执行一些保护任务，往往都会让被保护的官员、名人等坐在后方，而自己则坐在前排的副驾驶位。

2.用技巧性的座位安排提升己方的气势

对于破案专家来说，他们还要在沟通中应对像讯问这样的情境，因此他们会需要通过技巧性的座位安排来提升气势。比如，他们常常会将嫌疑人安排在背靠墙壁或有屏障的座位上，这样可以让嫌疑人产生一些安全感，会让他们处于自以为轻松、安适的状态，从而会逐渐放松警惕，在不知不觉中吐露更多信息。相反，如果嫌疑人背后的环境比较空旷，甚至有人来回走动，他们就会提高警惕，还可能处于高度戒备的状态。在这种情况下进行讯问，就可能很难让嫌疑人主动开口说真话。

另外，破案专家还可能将嫌疑人的座位安排得较低，使得他们不得不挺直腰身讲话，这会让他们感觉不适、紧张，而破案专家的座位较高，这样有利于“俯瞰”嫌疑人，尽显自己的威严和气势。

3.在座位不利的情况下巧妙化解劣势

破案专家总是会面对各种复杂的沟通情境，有时他们可能会“客场作战”，而如果沟通对象又深谙一些安排座位的技巧的话，那么破案专家就难免会遇到一些座位不利的情况了。不过对于身经百战的破案专家来说，想要化解这样的问题也很简单。比如，一位破案专家来到一位企业家的办公室搜集情报，结果被安排到了较低的座位，而且企业家还安排员工故意搬来了一把简陋的座椅，对于这种明显的座位劣势，这名破案专家直接表示了拒绝，并“圆滑地”说明自己不是不愿意坐，而是因为有脊柱不适这样的健康原因，不能坐太低的座位，企业家对这样的理由无可奈何。

不过，有时座位劣势一开始可能并不明显，常常是在沟通中才会逐渐让人感觉很不舒服，这时为了化解劣势，我们不妨学习破案专家的一个妙招——自然而然地一边说话一边站起来走动，这样既摆脱了不利座位的影响，也能够吸引沟通对象的注意力，使我们提出的问题能够更加受到重视。