案例3：因小事冲动吵架引发的离婚纠纷

人物：妻子林某与丈夫赵某

调解员：耿浩

赵某高中毕业之后开始当外卖员，后来经媒人介绍认识了现在的妻子林某。当时，二人一见如故，很快就去民政部门登记结了婚。婚后二人的生活也还算美满幸福。但是，婚后一年，由于外卖行业的竞争压力逐渐增大，外卖员数量增多，导致赵某每天的接单数和工资都在不断下降，甚至接连几个月入不敷出。再加上受疫情影响，很多外卖业务都被叫停，赵某干脆选择了辞职。在家待业的日子里，赵某每天靠打游戏打发时间，这样的行为引发了妻子林某的不满，二人为此经常吵架。

某天晚饭后，因为打扫卫生的问题，二人发生争执。赵某本想夺下妻子手中的扫把扔出窗外，不曾想却失手打到林某，林某更加愤怒，当即要求离婚。赵某也觉得妻子不理解自己，总是嫌弃自己，于是，同意了离婚。二人签好离婚协议后，就向民政部门提出了离婚申请，离婚登记部门工作人员让其回家等待30天，再申请领取离婚证。之后二人分别回到各自家中，互相不再来往。

看到林某收拾东西离开，赵母才得知他们要离婚的事情，立刻数落了赵某一顿并极力劝赵某承认错误并接林某回来。见赵某不听劝告，于是赵母向当地的调解委员会申请帮助。调解委员会委派调解员耿浩处理该纠纷。

耿浩首先分别向赵某、林某询问了事情的经过，得知是日常家务琐事引发的纠纷之后，耿浩并没有继续追问事情的细节，而是深入了解了他们的感情状况，发现双方只是赌气，由于妻子看到丈夫在家待业，不积极找工作还整日打游戏，更不帮自己干家务，再加上二人生活的开销都靠妻子每天辛劳工作所得，因此妻子将心中的怨气发泄出来也是在所难免。耿浩多次劝解后，决定分别交谈，将自己调解工作的重点放在二人的感情方面，希望在冷静期内化解二人的矛盾。

之后，耿浩又找到赵某，多次交谈后赵某才说出了实情，其实自己早就后悔离婚了，但又不知道该如何挽回。耿浩明白了自己模糊掉夫妻双方争吵的细节转而关注彼此对家庭和感情的责任的调解策略是对的，他告诉赵某：“解决问题的关键在于，你要改掉当前在家不好的习惯，对于生活中的小事要大度，男人作为家里的顶梁柱要挑起大梁，让妻子放心，让家庭放心；失业是本次吵架的诱因，有外界因素但也有自己的因素，想让妻子包容自己，也要换位思考包容对方，家庭内部的事，小两口可以关起门来说，不用争谁对谁错；当双方矛盾陷入不可开交的时候，男人应当表现出来大度的胸怀，要首先弯下腰来主动解决矛盾。你们的纠纷和你们的感情比起来不值一提，不要让一时的冲动毁掉这段姻缘。登记机构给你们30天考虑期的初衷就在于此，彼此遇见不容易，要珍惜和善待眼前人。”

紧接着，耿浩又到女方家劝说林某，同样使用模糊表述的方法，他知道涉及两人感情因素的纠纷是不必要把两人对错分得清清楚楚的，所以他也对林某跟他抱怨赵某的话表示认同，并对她进行安慰，但并不评判争执的细节，但是婚姻大事不能草率地被一次冲动毁了，他要就挽回和如何经营婚姻劝说。他对林某说：“婚姻中会遇到很多的问题，但是处理问题的方式可以体现夫妻二人对于爱情和婚姻的态度。男人有时候自尊心很强，赵某失业后无所事事是有错在先，但男人向前努力的动力就在于他背后的妻子、他背后的家庭，家庭生活中的事对也好错也好，感情最重要，要让生活的小事成为爱情的增温剂而不是降温剂；生气也好赌气也罢，不要被冲动冲晕了头脑，法律都为你们小两口设置了这个30天的冷静期，你们更要冷静下来，彼此都要作出适当的让步，给彼此一个缓冲的地带，你就再给他一次机会。”

在耿浩的调解和陪同下，赵某主动登门道歉，向妻子保证努力找工作，并分担家务事，一定好好生活和工作。之后，二人撤销了离婚申请。

评析

本案中的调解员耿浩主要运用了模糊处理法成功化解了双方矛盾。在处理本案时，耿浩没有将重点放在谁对谁错上，因为通过调查他认为小两口之间是非原则性问题的纠纷，于是他把调解重点放在了感情调解上。本案的双方当事人只是因为生活的琐事而引发矛盾。在婚姻关系中，生活琐事本来就是应当大事化小、小事化了的，夫妻中的一方对琐事抓住不放，是非常不理智的，也是对婚姻和家庭不负责的表现。

耿浩巧妙地将模糊处理法运用在调解过程中，在与当事人双方的交谈中，耿浩始终没有将本案的错误完全归咎于赵某的行为或者林某的行为。一方面，这有利于缓解当事人的情绪，避免因为案情的起因再度引起矛盾；另一方面，也是为了让当事人将更多的关注点放在珍惜这段感情上。我们相信，在夫妻二人和好如初后，这些矛盾会逐渐被遗忘的，如果在调解中过多地将重心放在案件起因上，不仅会对双方造成二次伤害，更重要的是，即使二人短暂复合，这个问题仍旧会成为双方心中的芥蒂，不利于日后感情的稳定。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千零七十七条 自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。

前款规定期限届满后三十日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证；未申请的，视为撤回离婚登记申请。

第一千零七十九条 夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。

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