1.2 5G引发未来企业商业模式的变革
1.2.1 香农公式引发的商业模式变革
1980年，模拟通信技术的崛起带来了人与人之间交流方式的变革，全球移动通信保持着约十年一更新的节奏从1G至4G逐步发展，现阶段从4G向5G逐步演进成熟，而现在我们所说的5G网络，就是第五代移动通信技术。每一代移动通信技术之所以能够实现更快的速度、更低时延和更稳定的传输，都是由于演变架构的调整提高了可用频段带宽和已有传输效率。移动通信技术是一系列技术的综合体，每次移动通信技术革新升级，都是通过不同的技术手段围绕着“香农公式”(1)提升可用带宽的使用率及信噪比，进而达到高速、低时延和稳定传输这三个功能指标上的飞跃。
图1-5 移动通信发展史
通信服务与消费者的需求紧密相连，不同时代的通信技术所能实现的功能演进和人类对信息的三维需求息息相关。从1G到4G，是人类从音频、到图形、再到视频的通信需求在推动技术不断进步。所以5G的出现并不能单纯以数据传输速度的提升而论，这种量变引起的质变会一点一滴地改变现有商业的逻辑和盈利模式，比如车联网、工业互联网、AI机器人等都在对我们未来的生活进行着改变。
在5G市场规模中，基础设施投入在前几年占比会相对较高，但是随后会呈现逐年递减的趋势：前几年大部分5G基础设施（如5G基站、边缘数据中心、智能设备等）需要构建，而流量资费和5G智能手机会在基础设施基本完善后逐步出现明显上升趋势。在整个5G产业中，市场规模占比最大的是数字化服务相关公司，它们提供的服务主要依赖于5G网络特性（低时延、高带宽、大连接），并以大数据、云计算、人工智能、区块链等先进技术为基础，面向垂直行业提供智能解决方案服务，从而产生新的市场商业模式，“5G+行业智能解决方案”在不久的未来都将是市场规模绝对贡献者。
1.2.2 运营商面临现有商业模式的挑战
随着3G/4G网络建设的不断完善和发展，互联网产业得到了迅猛的发展，移动互联网已经逐步融入用户的生活，互联网企业基于基础网络环境，用相对较低的成本快速构建移动端应用服务，并占领各大智能终端的流量入口，从用户吃喝住行、娱乐、工作等生活场景全方位切入，为用户提供多样化、个性化的服务。
互联网企业获得用户的流量使用情况，以及在某个具体场景下用户数据及行为数据。用户流量的激增使其有足够多的用户基数，互联网2C时代企业盈利能力从很大层面都取决于用户的基数。互联网企业在提供服务的同时还能获得大量的用户行为数据，基于这些用户数据，互联网企业可以进一步优化其业务流程以及产品研发，为用户提供更好的服务体验。
互联网时代企业发展乃至行业发展的基础，都是基于运营商主导的网络服务及其相应的应用服务，但运营商并未在这个生态链获得OTT服务的利益，随着国家对电信行业提出“提速降费”等政策，电信运营商在基于基础网络中的流量服务商的利润被压缩，使得近年来运营商整体利益规模出现放缓现象。
工业和信息化部2019年8月发布数据显示，2019年上半年国内通信行业营业收入同比增长-0.2%，其中主营业务收入（电信业务收入）同比增长为0。很显然，在当前的流量经营时代，流量作为占收入比最大的单一业务已经不能为主营业务收入的增长提供足够的动能。工业和信息化部的数据显示，2019年上半年，3家基础电信企业完成移动数据及互联网业务收入3086亿元，同比增长0.7%，增速较2019年一季度和2018年全年分别回落1.5%和9.5%。
在以往1G到4G网络环境中，电信运营商的业务主要集中在为个人及企业用户提供通信及流量服务，为个人及企业建立网络连接服务，从中收取网络服务费用。在这种业务模式下，运营商很难参与到生态链的具体垂直行业中，难以为客户提供个性化的、多样化的服务场景，盈利模式较为单一，大量的终端应用投入未能获得相应收益，无法在整个2C互联网生态中获得重要的地位和利润。
现阶段，国内电信运营商发展的主要挑战为：
√ 过于依赖个人市场，导致流量红利快速消退。
√ 市场竞争逐步加剧，流量价格竞争激烈。
√ 提速降费的宏观政策正在持续进行。
√ 运营商数字化转型投入资源增加。
电信运营商面对上述多层次的挑战，如何把握新的市场机遇，通过物联网快速拓展与垂直行业领域的发展渗透，通过新的“5G+垂直行业”形成新的应用场景，并建立以“个性化网络服务+垂直领域数字化服务”为主的全新的生态体系，是每个运营商企业需要深思的问题。
1.2.3 运营商未来商业模式的变革
5G将为电信运营商重新带来新的竞争优势，但同时也将进一步打破已有的竞争壁垒。运营商将面临不进则退的现实挑战，如果无法抓住5G机遇，开辟新的业务增长点，就将沦为底层通道提供商的角色，随着通道服务加速成为低成本产品，将无法为巨大的5G网络建设投资提供充足的回报。因此，运营商需要在战略层面重新思考企业市场和消费者市场的定位：在企业市场，如何利用全连接优势逐步延伸，从而赢取巨大的数字化服务增量市场；在消费者市场，又如何重新成为消费者每日数字化生活的重要组成部分，而不是单一的管道基础设施。未来运营商将呈现如下多种商业模式。
√ 基于5G网络流量的商业模式。5G早期最先成熟的是增强移动宽带（eMBB）应用场景，该场景主要面向个人消费者（2C）及部分企业场景（视频会议、高清直播等），在该场景下流量经营仍然是运营商的主要商业模式。5G时代运营商需要加快实现用户分级的智能管道升级，通过大数据及人工智能实时感知客户需求及客户的SLA等级，通过多量纲计费模式，可以实现差异化的流量收费模式。改变原有的模式，可以按照多种方式强化客户感知，满足不同客户的需求，通过差异化服务提升运营商的营收。
√ 基于连接的商业模式。对于大连接场景，连接数量是主要收入来源。通过5G时代万物互联，基于大数据及物联网技术实现工业互联网、车联网、智能家庭等不同场景，通过提供连接服务以及提供智能终端设备和智能硬件，运营商可以按照物联网设备采用卡用户收益（月／年）等方式收费。这样一方面丰富实现运营商的“大连接”，另一方面通过大连接也实现不同行业的对接，未来可以提供更全面的解决方案。
√ 基于网络切片的商业模式。5G时代，运营商能够根据不同垂直行业和特定区域定制化网络切片以支撑相应的业务开展。对于垂直行业用户，可以直接向运营商购买网络切片，一般采用按年计费的方式。
√ 基于垂直行业完整解决方案的商业模式。对于垂直行业，如制造业，当前制造业企业面临数字化、网络化和智能化转型的挑战。运营商可以依托5G服务提供商的优势，为工业企业提供包括工厂内外连接、设备终端数字化改造、平台层一整套解决方案，按年度收取服务费。相较于前几种模式，该商业模式的附加值更高，运营商应该通过5G网络、连接数量及数据价值优势，构建“5G+面向垂直行业”的生态体系，与不同行业及技术的合作伙伴共享数字化转型带来的新的价值点。