第二章
软肋看重面子的人，心底都有些自卑
跟有缺点的人打交道，心里更舒适
在很多事情上，人们的想法都是相同的。比如，在人与人交往的过程当中，基本上所有的人都认为应该把自己最好、最完美、最优秀的一面展示给别人，因为这样才能够吸引别人的目光，获得别人的好评。特别是在相互并不熟悉的时候，人们总是会让自己变得很完美，甚至会为了掩饰自己的缺点而进行伪装。但是，这种想法和做法真的是正确的吗？
从心理学的角度来说，这种观点似乎并不是正确的。在心理学中有一种效应叫作“缺陷效应”，也可以叫作“暴露缺点效应”，即对于一个完美的人来说，保持自己在外人面前的完美形象并不一定会得到别人的喜欢，但如果能够适当地暴露一点小缺点，会让别人更喜欢。联系现实，人们就会发现，这确实是有一定道理的。比如，当你遇到一个非常完美的人的时候，虽然你会对他有非常高的评价，非常欣赏他，但是更多的时候却会选择站在远处欣赏，而不是和他产生交集，或者是成为朋友，也就是说，一个人越是完美，人们就越是想要远离他。而人们交朋友，通常都是选择有一些小缺点的人，这就是因为受到了缺陷效应的影响。
缺陷效应是由社会心理学家阿伦森提出的。为了证明自己的观点，阿伦森还做了一个心理实验。那是一个非常简单的实验，实验的内容就是请受试者听一段录音，录音的内容是四位选手在一次演讲比赛中的演讲，而受试者需要做的是在听完录音后排列出自己对这四位选手的喜欢程度。
第一位选手才华出众，演讲的过程非常出色，可惜打翻了桌子上的咖啡。第二位选手同样是才华出众，而且没有打翻桌子上的咖啡，表现堪称完美。第三位选手资质平庸，本来演讲中的表现就很一般，而且还打翻了桌子上的咖啡。第四位选手也水平一般，但是他的演讲很顺利，没有打翻桌子上的咖啡。
按照阿伦森的估计，最受欢迎的一定是那位才华横溢并且在演讲中没有打翻咖啡杯、表现堪称完美的选手，然而最终的结果却并不是这样。
实验结果显示，最受人们欢迎的并不是那个才华出众且没有打翻咖啡的人，而是那位才华出众却打翻了咖啡的人；在演讲中表现完美的人只排在第二位。这个实验说明，如果完美的人身上有一些小缺点，会更受人欢迎；也就是说，人会受到缺陷效应的影响。
那么，人到底为什么会受到缺陷效应的影响呢？为什么对明明非常完美的人，人们却不喜欢，反而更愿意和那些有一些小缺点的人进行交往呢？
这主要有三个原因：
第一，在人际交往的过程中，人们都希望别人能够对自己热情一些，“热脸贴冷屁股”这样的事情是没人喜欢的。我们可以确定一点，那就是所有的人都喜欢和完美的、优秀的、有能力的人交往，因为这种交往本身就是对自我价值的一种肯定。这种交往不仅能够提高自己的能力，还会让自己变得更加自信。而且，一般来说，对于总是和有能力的人在一起的人，人们也是会对其刮目相看的。但是，这种完美的、优秀的、有能力的人通常会有自傲的缺点，人们本来就觉得这种人高不可攀，如果再表现出高冷的态度，自然就不会喜欢和他接触。
第二，人们的自尊心也是影响缺陷效应的一个重要的因素。一般来说，过于完美的人，必然会给人造成一种心理上的压力，甚至会让人感到自卑。在这种情况下，人们就更不可能主动去和这样的人进行交往。
第三，害怕别人的嘲笑。人们总是习惯与身边的人进行比较。相信大多数人在小的时候都遇到过这样的事情，父母总是会拿你和其他的孩子进行比较，说你这个不行那个不行，让人感到十分羞愧。因此你担心别人嘲笑自己，自然不想同别人进行比较。
但是，如果对于一个不那么完美的人，情况就会变得完全不同。一个缺点，会瞬间拉近你与他之间的距离，使你的心里不再产生多余的想法——通常，人们都认为一个人如果有了缺点，自然就不会表现得高傲和目空一切，就更容易相处。因此，人们更喜欢不那么完美的人，而不是十全十美的人。
缺陷效应的影响在现实中是普遍存在的。比如，人们认为完美的老师应该是一丝不苟的、严肃的，然而这样的老师却通常都不受学生的欢迎，学生喜欢的往往是那种能够和同学们打成一片的老师。再比如，一些公司的老板为了在员工面前保持自己的威严，总是在员工面前表现得十分完美，然而这样的老板通常得不到员工的喜欢；他们的关系永远都是上下级，而不是朋友。
当然，我们也要懂得，所谓的缺陷效应，并不是说要在和别人交往的时候把自己的所有缺点都表现出来，有些缺点能改正的必须要改正。另外，也并不是所有的人都能够利用缺陷效应的影响来增加自己的亲和力，有些人在暴露自己的缺点之后，可能会让人更加讨厌。也就是说，想要利用缺陷效应，必须要注意几个要素：
第一，利用缺陷效应的影响来增加自己亲和力的人，必须要具备的第一个条件，就是非常优秀，有出众的能力，也就是说，必须是一个在其他人眼中非常优秀的人。这是一个很重要的前提条件。一般来说，只有优秀的人偶尔犯一点小错误或有一点小缺点才会让人接受，如果普通的人出现这种情况，只会更加拉低自己在别人心里面的地位。
第二，利用缺陷效应时，犯的错误或暴露出来的缺点都只能是很小的，这样才能达到易于让人接近的目的；犯那些大的原则性的错误或暴露出很大的缺点，只能损害自己的形象，让别人敬而远之，完全无法增加自己的亲和力。
第三，犯了错误之后，不论是不是故意的，都要主动去承认，不要扭捏掩饰。这样做的话很可能会让人产生好的印象，毕竟这也算是一种优点；否则就会让人觉得小气，缺乏气度和风范。
正所谓“人无完人”，每个人都有缺点，每个人也都有可能犯错误，这些都是正常的。缺陷效应告诉我们，偶尔暴露自己的缺点，犯错误，这些都不是什么大问题，不要总是把心思花费在掩饰缺点和辩解错误上面，我们要做的应该是提高自己的能力，让自己变得更加优秀，这才是一条正确的道路。