案例：D公司的目标为何定不准？

还有一种情况，可能更令你尴尬：如果年初你预测外部市场有可能增长20%，但是实际结果却是外部市场下滑了20%，那你年初定的目标怎么办？还算不算数？要知道，这些目标可是跟员工的收入挂钩的。我看你很难办了吧。这种情况会发生吗？当然会，例如疫情暴发、国家政策调整、国际形势变化等，都有可能造成市场出现大幅波动。

下面介绍我们的一个学员企业发生的真实案例。这家企业是做跨境电商的，我称之为D公司吧。2020年年初，D公司制定的年度销售额目标是2亿元。结果，没想到当年跨境电商很火，过了半年就实现了2.2亿元销售额，这个时候老板就想了，明显目标设定得太低了嘛，这太不合理了。于是就要求重新调整年度目标，员工当然不乐意了，结果双方讨价还价，最后把年度目标调整为3.5亿元。结果到了年终，D公司最终实现了5亿元的业绩，超额完成了业绩目标。员工非常开心，个个年终奖拿到手软。老板呢？也很满意，毕竟业绩大幅提高了嘛。

好了，到了2021年年初，老板决定吸取上一年的教训——在制定目标上不能太保守。去年的高业绩让大家都信心满满，老板提出要挑战高目标，最后大家一讨论，决定年度目标设定为7亿元。结果，到了半年的时候，发现才做了2.5亿元，离7亿元的目标还有点远。这个时候，士气就变得有些低落了，因为如果不能达成年度目标，大家的奖金就会大幅萎缩，甚至变成0。老板也有点沉不住气了，他也怕万一业绩不好，人心不稳，带来大面积离职，那不就得不偿失了嘛。怎么办？只有再次调整目标。然后，大家开会讨论，分析各种宏观形势，最后确定下来，目标修订为6亿元。结果，2021年的形势没有想象中那么好，到了年底，D公司只实现了5.5亿元的业绩。结果很多人的奖金都比上一年萎缩了不少，员工个个怨声载道，老板也不开心，因为为了尽可能达成年度业绩目标，D公司花出去不少广告费和营销费用，结果2021年公司反而亏了几千万元，把2020年的盈利全部吐出去了。可以说是赔了夫人又折兵。

大家想想看，这样的目标设定，真的有意义吗？未来，员工对于目标还有敬畏之心吗？还会把目标当回事吗？你有没有想过，你定目标的目的到底是什么？是为了用来考核员工吗？可是这样的考核真的激励到员工吗？从实际的结果来看，不仅没有激励到员工，反而把老板搞得处处被动。羊肉没吃到，反而惹得一身骚。这样的绩效考核，没有不是更好吗？

看完这个案例，我们还是回到前面那个问题：目标如何才能定得准？答案是：目标是定不准的。这个答案可不是我一个人的意思。彼得·德鲁克早就下了结论。

绝大多数关于目标管理的讨论都谈到寻找一个正确的目标。但是这种做法不仅会像寻找点金石一样徒劳无功，而且必然有害无益，误导方向。

——（美）彼得·德鲁克著　《管理的实践》

所以，管理学大师早就告诉我们了，根本没有所谓正确的目标，你不用找了，找一辈子也不可能找得到。所以，不要再徒劳无功。

但是，为什么还有那么多人依然在孜孜不倦地寻找准确的目标呢？原因只有一个，因为你要用这个目标来做绩效考核，而这个目标跟员工的收入息息相关，所以你才会有这样的困扰。但是反过来，如果你不把目标跟员工的收入关联起来，那就不需要再去寻找准确的目标了。就这一点来说，如果你使用OKR，就可以完美地解决这个问题。对OKR有一定了解的人都应该知道，OKR是不会简单地用结果来做绩效考核的。这里面的原理是什么？我在后面给大家详细讲。