1.4 产品全生命周期制造服务的归纳总结

1.4.1 制造服务业务类别——产品全生命周期视角

产品全生命周期的制造服务包括生产性服务和产品服务（图1-4）。

制造企业的生产性服务阶段，是物理产品的规划、设计并形成的阶段，也包括产品运输流通阶段。从企业的角度分析，这个阶段的制造服务包括企业面向其他企业提供的生产性服务和企业接受其他企业或个人的生产性服务。企业发展生产性服务的目的是降低生产成本，同时，企业提供对外的生产性服务可以增加企业利润率。

在产品服务阶段，企业向用户提供产品服务，提高服务品质，拉长利润链，最终目的是提高产品的价值增值能力和核心竞争力。企业通过完善和提高基本服务，提高客户的满意度。企业通过实施转型升级服务，可加快企业发展战略的转型升级，提高服务在整个业务收入中的利润率。

图1-4 广义产品的形成过程