重整秩序 慎思力行

20世纪70年代末，医院陪客人数众多，病房秩序混乱，环境卫生堪忧，夜间陪客都躺在病房地上，严重干扰护士实施治疗措施和巡视病房，护理部副总护士长王菊吾心急如焚，夜不能寐。为了抓好病区管理，必须控制陪客人数，降低陪住率。对于这一举措，当时还没有引起大家的重视，质疑声和反对声此起彼伏。“没有陪客，病人出了问题怎么办？病人生活谁来照顾？”在这种情况下，要解决陪客人数众多的问题，谈何容易！但是，党的十一届三中全会所确定的“努力研究新事物、新情况、新问题，解放思想，实事求是，团结一致向前看”方针政策和目标，极大地鼓舞着每一位护理管理者。她们明确方向，狠抓落实，依靠群众，耐心地宣传减少陪客人数的必要性，帮助指导各临床科室落实基础护理和生活护理，逐步恢复三级护理制，并根据实际需要，采取了一系列措施。如建立重病室，实行夜班一周制，安排晨、晚帮班，每个病房配备1～2名护工，协助进行生活护理等。经过大家的不懈努力，陪住率明显下降，从1977年的80%下降到1978年第四季度的49%，1980年已控制在10%以下，其中胸外科病房（五病房）在1979年基本取消了陪客。随着陪客人数的减少，护理工作也由被动转为主动，病房卫生和秩序明显好转，病区管理逐步走上了正轨。

在此基础上，为了使护理工作更上一层楼，王菊吾主任借鉴省外先进经验，结合浙大一院实际情况，提出了一些建议和措施，均取得了较好的效果，促进了浙大一院护理工作不断向前发展。

自1978年起全院开展“护理循环红旗竞赛”，并具体确定竞赛内容和要求，每季度组织护士长开展检查评比，调动了全体护士的积极性，打破了过去各科室互不通气的局面，逐步形成了“比学赶帮”的好风气，使各病房比较平衡地向前发展。同时，全院开展“百日无差错活动”，促使护士认真执行“三查七对”制度，使差错发生率逐年下降。

1979年，实行护士长夜查房，由各科护士长轮流进行，每周一次。护理部主任不定期参加夜查房，这种形式较好地发挥了护士长的检查督促作用，使夜间护理工作的质量得到了进一步提高。

1979年全院各病房陪客率一览表

1979年全院开展“护理循环红旗竞赛”

1980年全院开展“护理循环红旗竞赛”

骨干护士在护理操作技术演示

为不断提高护士的综合素质，护理部强调要一手抓护理质量，一手抓护理队伍建设。1980年，根据浙大一院护理队伍的现状，护理部提出了培养各级护理人员的标准和要求并付诸实施。以在职培训为主，紧密结合临床进行操作练习考核。护理部主任积极带头学习专业理论与新技术，刻苦学习外语，并为护士开办了业余英语学习班。护理部主编了《25项护理操作技术》手册，由浙江省护理学会印发全省，对全省统一护理操作规程起到了举足轻重的作用。全院护士勤练基本功，护理部曾多次派骨干护士参加浙医大系统的25项护理操作技术演示及指导，均获得好评，并鼓励和安排护士去参加浙医大举办的护师提高班学习，营造了浓厚的学习氛围，也为当时的护理人员提供了极佳的继续教育学习机会，挖掘和培养了优秀护理人才。

1980年，护理部根据年轻护士的特点，采取了各科轮转制，以帮助她们掌握更多的操作技术和护理知识。另外，护理部主任深入病房指导护士长开展护理查房，以提高护士的业务水平。这些切实有效的措施促使护士的专业素质稳步上升，护师的晋升率大幅度提高，护理质量不断提高。