前言

潮流往往承载了一个时代的记忆，形成过程亦有时代的痕迹。

随着中国经济持续高速发展而成长起来的新一代消费群体，充分享受了经济增长带来的体验和观感，逐渐成为新型潮流消费品市场的主流群体；并以更加独立自主的个性特征和消费偏好，在群体上重塑了对国货国牌的自信心。与此同时，也有越来越多的消费品行业逐渐显现潮流化的属性。以新一代消费群体为核心客户群的国内潮流品牌，迎来了历史上难得的战略机遇期，这也是时代赠予的战略机遇。

“模仿是人的天性，时尚即是建立在人们相互模仿基础上的社会现象。”（加布里尔·塔尔德）消费者在使用或消费某种潮流商品时，不仅是在使用其基本功能，认可了设计包装等潮流属性，还连接了一种可以做出区分、认同和归属的社会属性（或价值观属性），这是一种从模仿行为中获得的社会属性。而企业通过提供蕴含潮流化属性的商品，鼓励了消费者的模仿行为，与消费者建立了一种关联关系，并以此为基础进行互动和实现关系的延续。

数字化技术的持续突破和广泛应用，推动并实现了部分消费品的智能化、销售渠道的在线化和消费者偏好的科技化，进而深远地影响了商业系统的运行模式。“生意无非人心”，新消费群体更加积极参与网络“评价”（如点评、弹幕、点赞等形态，即是“口碑数字化”）的行为，导致口碑的数字化和口碑影响的长期化。消费者获取商品信息的方式也被改变，形成了依赖诸多网络“评价”以辅助个体决策的消费习惯，这也促成了数字化营销盛行其道。消费者群体既是数字化口碑的供给者（UGC，user generated content，用户生成内容），也是数字化口碑的使用者，近乎重塑了口碑的形成和使用体系。

在新消费群体崛起与信息技术进步的叠加效应作用下，新“国货”和“潮流”新品牌必须顺应口碑数字化的新趋势。不仅要持续升华用户思维，更要以“共塑思维”来引领潮流品牌的创立和潮流文化的流行，鼓励和激发更多的消费者参与商品的口碑传播过程。既要激发消费者的“参与感”，又要强化消费者的“依赖性”，以更加丰富、多元、持续的数字化口碑来影响社群行为，不断扩大消费群体。

潮流品牌采取DTC（direct to consumer，直连客户）的运营模式，显示出其特殊的战略价值。在数字化时代，DTC模式以更敏捷的产业链为支撑，跟随或引领潮流化变革，快速响应消费者需求，实现快速“上新”“更新”，显现出该模式独特的创新活力和扩展特性，这也是国潮商品实现品牌跃迁的必由之路。

从狭义的角度来看，一部经济史就是一部消费变迁的历史，也是一部商品与消费者之间的连接关系演变的历史。适逢国潮“新风”乍起，在新一波商业变革中，潮流品牌企业要借鉴“共塑思维”和“直连客户”来改造产品、创建品牌、构建强势连接关系，才能在新一轮新消费群体“争夺战”中获胜。

潮流易变，口碑至上！

本书不仅可以供潮流品牌企业经营者参考，对与消费领域相关的互联网从业人员，对有志于从事消费品行业研究的人员也会有一定启发。

2021年5月