要点回顾

电子商务物流是伴随电子商务和社会需求的发展而出现的，它是实现电子商务经济价值不可或缺的重要组成部分。由于电子商务具有电子化、信息化、自动化等特点，电子商务物流在运作和管理方面也有别于一般物流。

电子商务物流管理是指在电子商务背景下，根据物质资料实体流动的规律、应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

电子商务物流管理的基本环节包括运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节，它们相互联系，构成了电子商务物流系统。